आपके ग्राहक वास्तव में गोपनीयता के बारे में क्या सोचते हैं

डिपॉजिटफोटो 20159965 एस

कंपनियां बड़े डेटा का उपयोग और दुरुपयोग कैसे कर रही हैं, इस बारे में मीडिया को ड्रोन करना पसंद है। क्या उपभोक्ता वास्तव में परवाह करते हैं? एक बाज़ारिया के रूप में, मेरी एकमात्र अपेक्षा यह है कि डेटा का उपयोग मुझे ब्रांड से प्राप्त अनुभव को बेहतर बनाने के लिए किया जाए। कभी-कभी यह थोड़ा बहुत आशावादी होता है, लेकिन जब मैं एक टन प्रश्नों का उत्तर देता हूं और फिर अनुभव व्यक्तिगत नहीं होता है, तो मैं अक्सर आगे बढ़ता हूं। आपके ग्राहकों के बारे में कैसे? क्या वे इस बात की परवाह करते हैं कि आप रास्ते में प्रत्येक जुड़ाव और रूपांतरण बिंदु पर कैप्चर किए गए डेटा का उपयोग कैसे कर रहे हैं?

एसडीएल का यह इन्फोग्राफिक साझा करता है कि कैसे विपणक कुछ डेटा साझा करने के लाभों को प्रभावी ढंग से संप्रेषित नहीं कर रहे हैं, जबकि साथ ही जरूरी नहीं कि वे अपने पास मौजूद डेटा का उपयोग करें - और कुछ बुनियादी बातें हैं जो उपभोक्ता उन ब्रांडों के साथ साझा करने के लिए तैयार नहीं हैं जिन्हें वे नहीं करते हैं। भरोसा नहीं है। यहां कुछ प्रमुख निष्कर्ष दिए गए हैं:

  • ग्राहक वास्तव में वफादारी कार्यक्रमों के बारे में क्या सोचते हैं? वे मुक्त उत्पादों को हरा देते हैं। 49 प्रतिशत उत्तरदाताओं ने कहा कि वे एक निष्ठा कार्यक्रम के लिए व्यक्तिगत जानकारी देंगे, लेकिन केवल 41 प्रतिशत ही मुफ्त उत्पादों और सेवाओं के लिए ऐसा करेंगे।
  • ग्राहक वास्तव में इन-स्टोर ट्रैकिंग के बारे में क्या सोचते हैं? वे इसे अस्वीकार करते हैं। स्मार्टफोन के साथ 76 प्रतिशत उत्तरदाताओं को अपने इन-स्टोर आंदोलनों को ट्रैक करने वाले खुदरा विक्रेताओं के साथ सहज नहीं हैं।
  • मोबाइल गोपनीयता सुविधाओं के बारे में ग्राहक वास्तव में क्या सोचते हैं? वे उनका उपयोग नहीं करते। 72 प्रतिशत वैश्विक उत्तरदाता शायद ही कभी "ट्रैक न करें" या "गुप्त" सुविधाओं का उपयोग करते हैं जो उन्हें वेबसाइट ट्रैकिंग से बाहर निकलने की अनुमति देगा।

पूर्ण श्वेतपत्र डाउनलोड करें, विपणन डेटा और उपभोक्ता गोपनीयता: आपके ग्राहक वास्तव में क्या सोचते हैं.

छाप

तुम्हें क्या लगता है?

यह साइट स्पैम को कम करने के लिए अकिस्मेट का उपयोग करती है। जानें कि आपका डेटा कैसे संसाधित किया जाता है.