4 नए आगंतुकों को रिटर्निंग ओन्स में परिवर्तित करने के लिए रणनीतियाँ

अधिग्रहण और प्रतिधारण

हमें सामग्री उद्योग में एक बहुत बड़ी समस्या है। व्यावहारिक रूप से हर एक संसाधन जो मैंने सामग्री विपणन पर पढ़ा है, वह संबंधित है प्राप्ति नए आगंतुकों, तक पहुँचने नई ऑडियंस को लक्षित करें, और इसमें निवेश करें कस्र्न पत्थर मीडिया चैनल। उन सभी अधिग्रहण रणनीतियों रहे हैं।

ग्राहकों का अधिग्रहण किसी भी उद्योग या उत्पाद प्रकार की परवाह किए बिना राजस्व बढ़ाने का सबसे धीमा, सबसे कठिन और महंगा साधन है। सामग्री विपणन रणनीतियों पर यह तथ्य क्यों खो गया है?

  • के अनुसार नई संभावनाओं की तुलना में मौजूदा ग्राहकों को बेचना लगभग 50% आसान है मार्केटिंग मेट्रिक्स
  • ग्राहक प्रतिधारण में 5% की वृद्धि के अनुसार लाभ में 75% की वृद्धि हो सकती है बैन एंड कंपनी.
  • आपकी कंपनी के भविष्य के राजस्व का 80% आपके मौजूदा ग्राहकों के अनुसार केवल 20% से आएगा गार्टनर.

यदि आपका व्यवसाय ग्राहक प्रतिधारण रणनीतियों में समय और ऊर्जा समर्पित कर रहा है, और आप मानते हैं कि सामग्री विपणन रणनीतियां नए ग्राहकों को प्रेरित करती हैं, तो क्या इसका मतलब यह नहीं है कि - आपके ग्राहक की यात्रा में - कि आपके नए आगंतुकों को लौटने वाले आगंतुकों में परिवर्तित करने में मदद करना दोनों ही लागत प्रभावी है और राजस्व में काफी वृद्धि होगी? यह सिर्फ सामान्य ज्ञान है।

Martech Zone नए आगंतुकों को खरीदने पर पैसा खर्च किए बिना साल दर साल दो अंकों की वृद्धि जारी है। बेशक, हम इस वृद्धि का श्रेय उपयोगकर्ता अनुभव और सामग्री गुणवत्ता दोनों में चल रहे सुधार को देते हैं - लेकिन कुछ रणनीतियाँ जो हम लागू कर रहे हैं वे कहीं अधिक प्राथमिक और लागू करने में आसान हैं:

  1. ईमेल सदस्यता - पहली बार आगंतुकों के साथ अपने समाचार पत्र को बढ़ावा देना पॉपअप या बाहर निकलने का इरादा उपकरण। अपने न्यूज़लेटर के लाभों का संचार करना और फिर आगंतुकों के लिए किसी प्रकार का प्रोत्साहन प्रदान करना काफी कुछ ईमेल चला सकता है ... जो ग्राहकों को दीर्घकालिक में बदल सकता है।
  2. ब्राउज़र सूचनाएं - अधिकांश ब्राउज़रों ने अब मैक या पीसी दोनों के ऑपरेटिंग सिस्टम में डेस्कटॉप सूचनाओं को एकीकृत कर दिया है। हमने तैनात किया है OneSignal का पुश सूचना समाधान. जब आप मोबाइल या डेस्कटॉप के माध्यम से हमारी साइट पर आते हैं, तो आपसे पूछा जाता है कि आप डेस्कटॉप सूचनाओं की अनुमति देना चाहते हैं या नहीं। यदि आप उन्हें अनुमति देते हैं, तो हर बार जब हम प्रकाशित करते हैं तो आपको एक सूचना भेजी जाती है। हम प्रतिदिन दर्जनों ग्राहक जोड़ रहे हैं और प्रत्येक सप्ताह सैकड़ों ग्राहक लौट रहे हैं।
  3. सदस्यताएँ फ़ीड - सुधार और एकीकृत करना a फ़ीड सदस्यता सेवा भुगतान करना जारी है। बहुत से लोग मानते हैं कि फ़ीड्स मर चुके हैं - फिर भी हम हर हफ्ते दर्जनों नए फ़ीड ग्राहकों को देखते हैं और हजारों पाठक हमारी साइट पर लौटते हैं।
  4. सामाजिक अनुसरण - जबकि फ़ीड लोकप्रियता कम हो गई है, सामाजिक क्रैंक हो गया है। सर्च इंजन ट्रैफिक के पीछे, सोशल मीडिया ट्रैफिक हमारी साइट पर हमारा शीर्ष रेफरल पार्टनर है। हालांकि उस ट्रैफ़िक को किसी और के या हमारे अपने के बीच अंतर करना संभव नहीं है, हम जानते हैं कि जैसे-जैसे हमने अपने अनुसरण को बढ़ाया है कि रेफ़रल ट्रैफ़िक में तुलनात्मक रूप से सुधार होता है।

पाठक प्रतिधारण केवल लोगों को वापस लाने के लिए नहीं है। पाठक जो लगातार लौटते हैं, आपकी सामग्री पढ़ते हैं, और समय के साथ आपके ब्रांड के साथ जुड़ते हैं, आपको आपके अधिकार के लिए पहचानते हैं और आप पर उनका विश्वास बढ़ाते हैं। ट्रस्ट लिंचपिन है जो एक आगंतुक को ग्राहक में ले जाता है।

Google Analytics व्यवहार रिपोर्ट में, आप देख सकते हैं नई बनाम रिटर्निंग रिपोर्ट. जैसे ही आप रिपोर्ट देखते हैं, दिनांक सीमा को संशोधित करना सुनिश्चित करें और यह देखने के लिए तुलना बटन की जांच करें कि आपकी साइट पाठकों को बनाए रख रही है या नहीं या उनमें से अधिक खो रही है। बेशक, ध्यान रखें कि वास्तविक मात्रा को कम करके आंका जाता है क्योंकि Google Analytics डिवाइस-विशिष्ट कुकीज़ पर निर्भर है। चूंकि आपके विज़िटर कुकी साफ़ करते हैं या विभिन्न उपकरणों से विज़िट करते हैं, इसलिए उनकी पूरी और सटीक गणना नहीं की जाती है।

हमारे परिणाम

पिछले दो वर्षों में, हमने अपने अधिकांश निवेश को प्रतिधारण रणनीतियों पर केंद्रित किया है। क्या इसने काम किया? पूर्ण रूप से! रिटर्निंग विजिट्स 85.3% हैं on Martech Zone. ध्यान रखें, ये अद्वितीय नहीं हैं आगंतुकों - ये दौरे हैं। हमने साइट पर पहली बार आने के 1 सप्ताह के भीतर लौटने वाले आगंतुकों की संख्या को दोगुना कर दिया है। तो - लौटने वाले आगंतुकों की संख्या में वृद्धि हुई है, प्रति लौटने वाले आगंतुक की यात्राओं की संख्या, और यात्राओं के बीच का समय कम हो गया है। यह महत्वपूर्ण है... और राजस्व और भी बेहतर प्रदर्शन कर रहा है।

एक लौटने वाले आगंतुक के या तो आपको किसी ऐसी कंपनी में संदर्भित करने की अधिक संभावना होती है जिसकी आप सहायता कर सकते हैं, या आपको स्वयं किराए पर ले सकते हैं। यदि आप अपनी साइट पर लौटने वाले आगंतुकों की संख्या पर ध्यान नहीं दे रहे हैं, तो आप बहुत अधिक बजट, ऊर्जा और समय बर्बाद कर रहे हैं।

2 टिप्पणियाँ

  1. 1

    आगंतुकों को वापस लाने के लिए एक रास्ता खोज रहा है, लेकिन यह उस आला पर निर्भर करता है जो ऐसा लगता है। ब्राउज़र सूचनाओं को आज़माने के लिए the

  2. 2

    बढ़िया लेख। मुझे लगता है कि कभी-कभी लोग केवल एक वेबसाइट पर जाने के बारे में भूल जाते हैं, किसी तरह की सूचना प्रणाली जैसे न्यूज़लेटर या ब्राउज़र सूचनाओं का होना अच्छा है। वास्तव में एक अच्छा, पुराना ईमेल न्यूज़लेटर हमारे लिए बहुत अच्छा काम कर रहा है (प्रेसपैड)।

    उपयोगकर्ता रिटेंशन को बढ़ाना वास्तव में हमारे मुख्य लक्ष्यों में से एक था जब हमने ब्लॉगर्स के लिए प्रेसपैड न्यूज, हमारे उत्पाद को लॉन्च किया। हम उनके लिए मोबाइल ऐप बनाते हैं, जो प्रकाशित किए गए प्रत्येक नए पोस्ट के उपयोगकर्ताओं को सूचित करते हैं, उन्हें अद्यतित रखते हैं और सुनिश्चित करते हैं कि वे संपर्क में रहेंगे। आप इस तरह के समाधान के बारे में क्या सोचते हैं?

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