आपका कॉर्पोरेट ट्विटर फॉलोअर्स का मालिक कौन?

कंपनी बनाम कर्मचारी

कैसे न्यूयॉर्क टाइम्स पर बहुत दिलचस्प खाता है फ़ोनडॉग पिछले कर्मचारी पर मुकदमा कर रहा है अपने सोशल मीडिया आउटरीच के हिस्से के रूप में स्थापित किए गए ट्विटर फॉलोअर्स तक पहुंचने के लिए।

देश में वर्तमान रोजगार मानकों के अनुसार, मुझे लगता है कि PhoneDog पूरी तरह से उनके अधिकारों के भीतर है ... कंपनी के समय पर आप जो काम करते हैं वह आम तौर पर होता है स्वामित्व कंपनी द्वारा। हालाँकि, सोशल मीडिया ने बदल कंपनियों और उनके नेटवर्क के बीच धारणा और सहभागिता दोनों। ऐसा हुआ करता था कि लोग नेटवर्क के साथ संवाद करने के लिए ब्रांड के पीछे खड़े होने में सक्षम थे। हमने विज्ञापनों, ब्रांडों, लोगो, नारों और अन्य प्रायोजन अवसरों के माध्यम से सीखा। समस्या यह है कि सोशल मीडिया अब लोगों को परेशान करता है सामने कंपनी और सीधे ब्रांड के साथ संपर्क में है। मेरा व्यक्तिगत विश्वास है, क्योंकि सोशल मीडिया संचार के प्रवाह को बदलता है, स्वामित्व पैटर्न भी बदलता है।

हंडाइट हमेशा 20/20 होता है, लेकिन एक सरल सोशल मीडिया नीति इस मोर्चे की स्थापना होगी। हालांकि फोनेडॉग कानूनी लड़ाई जीत सकता है या नहीं कि वे इस पहल के मालिक हैं या नहीं, इस तथ्य के कारण कि उन्होंने सोशल मीडिया नीति में इस अपेक्षा को निर्धारित नहीं किया था। मेरी राय में, मुझे विश्वास है कि उनके मामले में केवल इस आधार पर कोई योग्यता नहीं है। मेरा मानना ​​है कि रोज़गार और स्वामित्व पर उम्मीद लगाना कंपनी की ज़िम्मेदारी है।

नूह क्रविट्ज़ खबरदार ट्वीट

चूंकि किसी के पास जादू की गेंद नहीं है, इसलिए आपको अपने कर्मचारियों के साथ इस बारे में सोचने और उचित अपेक्षाएं निर्धारित करने की आवश्यकता है:

  • यदि आप अपने कर्मचारियों को नहीं चाहते हैं अपना उनके अनुयायियों, आप उन्हें एक कॉर्पोरेट प्रायोजित खाते का प्रबंधन और संचार कर सकते हैं। उदाहरण: हमारे कर्मचारी अपने स्वयं के खातों का प्रबंधन करने के बजाय, हम उन्हें पहुँच प्रदान करते हैं @dknewmedia साथ में HootSuite और बफर। मैंने देखा है कि कुछ लोगों के पास कंपनी का नाम होगा, जबकि खाते पर वास्तविक नाम कर्मचारियों का है। मेरा मानना ​​है कि दर्शकों और कंपनी दोनों के साथ एक उम्मीद स्थापित करता है कि कौन किसका मालिक है।
  • मैंने अन्य कंपनियों पर ध्यान दिया है, जिनके कर्मचारियों ने ट्विटर के साथ संयोजन हैंडल और नाम के साथ साइन अप किया था। उदाहरण के लिए, यदि मैं चाहता था कि प्रत्येक कर्मचारी के पास एक कॉर्पोरेट खाता हो ... मैं @dk_doug, @dk_jenn, @dk_stephen, आदि सेट कर सकता हूं। मुझे नहीं लगता कि यह बहुत बुरा तरीका है, लेकिन मुझे यह देखने से नफरत होगी एक खाते पर महान निम्नलिखित जिसे अंततः छोड़ दिया गया है!
  • मेरी राय में अंतिम विकल्प, सबसे अच्छा है। अपने कर्मचारियों को अपना नेटवर्क बनाने और उन्हें रखने की अनुमति दें। मुझे पता है कि आप इस पर सहमत हैं, लेकिन अपने कर्मचारियों को सफल होने के लिए सशक्त बनाना शक्तिशाली है। मुझे इस तथ्य से प्यार है जेन और स्टीफन दोनों अक्सर के बारे में बोलते हैं Highbridge उनके खातों पर। यदि वे एक अविश्वसनीय निम्नलिखित का निर्माण करते हैं, तो मैं इसे हमारे साथ नियोजित होने के लाभ के रूप में देखता हूं और यह अतिरिक्त मूल्य है जो वे मेरी कंपनी में लाते हैं। यह सुनिश्चित करना भी मेरी जिम्मेदारी है कि वे खुश हैं और मैं उन्हें यहाँ रख सकता हूँ!

सामाजिक लोगों से शुरू होता है, कंपनी से नहीं। वे अनुयायी फोनडॉग अनुयायी नहीं थे ... उन्होंने दस्तकारी सामग्री की सराहना की नूह क्रविट्ज़ फोनडॉग की ओर से विकसित करने में सक्षम था। जबकि फोनेड ने नूह को भुगतान किया होगा, यह नूह के प्रतिभा अनुयायियों के लिए आकर्षित किया गया था।

इस पर मेरा आखिरी शब्द: मुझे इस शब्द से नफरत है अपना और स्वामित्व जब कंपनियों, कर्मचारियों और ग्राहकों की बात आती है। मेरा मानना ​​है कि एक कंपनी कभी एक कर्मचारी का मालिक नहीं है और न ही वे कभी एक ग्राहक के मालिक हैं। कर्मचारी एक व्यापार है ... पैसे के लिए काम करता है। ग्राहक भी एक व्यापार है ... पैसे के लिए उत्पाद। कर्मचारी या ग्राहक को हमेशा अपने संविदात्मक सगाई की सीमाओं के भीतर छोड़ने का अधिकार है। फोनडॉग जैसी कंपनी सोच रही है अपना उन अनुयायियों को दुनिया में सभी प्रमाण उपलब्ध कराए जा सकते हैं कि वे नूह का अनुसरण क्यों कर रहे थे न कि फोनडॉग खाते का।

2 टिप्पणियाँ

  1. 1

तुम्हें क्या लगता है?

यह साइट स्पैम को कम करने के लिए अकिस्मेट का उपयोग करती है। जानें कि आपका डेटा कैसे संसाधित किया जाता है.