सीएक्सएम के साथ ऑनलाइन सफलता शुरू होती है

ग्राहक अनुभव प्रबंधन जीवनभर ग्राहकों में संभावनाओं को मोड़ने के लिए प्रत्येक उपयोगकर्ता के लिए एक व्यक्तिगत और सुसंगत अनुभव प्रदान करने के लिए प्रौद्योगिकी का उपयोग करता है। सीएक्सएम इनबाउंड मार्केटिंग, व्यक्तिगत वेब अनुभवों और ग्राहक संबंधों को मापने, दर और मूल्यांकन करने के लिए एक ग्राहक संबंध प्रबंधन (सीआरएम) प्रणाली को शामिल करता है।

ग्राहक अनुभव प्रबंधन

आप क्या करेंगे?

16% कंपनियां हैं अपने डिजिटल मार्केटिंग बजट में वृद्धि करना और कुल मिलाकर खर्च बढ़ रहा है। 39% कंपनियां मौजूदा बजट को डिजिटल मार्केटिंग में वास्तविक रूप से बदलकर अपने डिजिटल मार्केटिंग बजट को बढ़ा रही हैं। उन और अन्य आंकड़ों के अनुसार ए से 2013 की सोसाइटी ऑफ डिजिटल एजेंसियों की रिपोर्टसगाई की शक्ति, और ऑनलाइन विपणन के लिए निवेश पर वापसी पारंपरिक विज्ञापन जैसे टीवी, अखबार, होर्डिंग या रेडियो के पूर्व लाभों से आगे निकल जाती है। ग्राहकों के साथ 1-ऑन -1 सगाई बनाने में सक्षम होने के कारण, संभावित और वर्तमान, ने बिक्री और विपणन की दुनिया में क्रांति ला दी है। सीएक्सएम के माध्यम से यह सब संभव है।

सीएक्सएम सफलता की कुंजी

  • अपनी साइट पर नए ग्राहकों को आकर्षित करना - इनबाउंड मार्केटिंग रणनीतियों को साबित करने के लिए, नए ग्राहकों को आपकी साइट पर सोशल मीडिया, एसईओ, ब्लॉग, वीडियो, व्हाईटपेपर, और सामग्री विपणन के अन्य रूपों के माध्यम से लाया जाएगा।
  • अपनी वेबसाइट के आगंतुकों को संलग्न करना - प्रत्येक उपयोगकर्ता को उनके व्यवहार के आधार पर प्रत्येक आगंतुक के लिए व्यक्तिगत सामग्री के माध्यम से अपना संदेश जीवन में लाने के लिए। यह न केवल उन्हें उस संदेश को देखने के लिए मिलेगा, जिसकी वे तलाश कर रहे हैं, बल्कि जिन कंपनियों ने इन रणनीतियों को लागू किया है, उनमें राजस्व वृद्धि और उनके निवेश पर 148% की वापसी देखी गई है। इसे एक उपयोगकर्ता के अनुकूल, इंटरैक्टिव डिजाइन और एक मजबूत सामग्री रणनीति के साथ जोड़े और आपकी बिक्री और विपणन प्रयासों को केंद्र में रखने के लिए आपके पास एक मजबूत आधार है।
  • एक Salesforce सीआरएम को लागू करना - सीआरएम एप्लिकेशन सभी क्लाइंट इंटेलिजेंस के हब के रूप में काम करते हैं, जो कंपनियों को सभी मार्केटिंग प्रयासों से महत्वपूर्ण डेटा कैप्चर करने और उनकी बिक्री प्रयासों की प्रभावशीलता बढ़ाने में सक्षम बनाता है।
  • ग्राहकों और संभावनाओं को बनाए रखना - एक सक्रिय सगाई या "स्पर्श" अभियान के माध्यम से, वर्तमान ग्राहक प्रतिधारण को अनुकूलित किया जाएगा। मार्केटिंग ऑटोमेशन का उपयोग और आपके इनबाउंड मार्केटिंग प्रयासों में वर्तमान ग्राहकों सहित ग्राहक प्रतिधारण में सफलता के साधन हैं।

तुम्हें क्या लगता है?

यह साइट स्पैम को कम करने के लिए अकिस्मेट का उपयोग करती है। जानें कि आपका डेटा कैसे संसाधित किया जाता है.