कैसे वापस ग्राहकों को जीतने के लिए

ग्राहक विन-बैक रणनीतियाँ

एक नए या स्थापित व्यवसाय के लिए सबसे महत्वपूर्ण चीजों में से एक यह सुनिश्चित करना है कि उनके पास है लगातार आय। कोई फर्क नहीं पड़ता कि आप किस व्यवसाय में हैं, ग्राहकों को लौटाना एक स्थिर राजस्व स्थापित करने का एक शानदार तरीका है। हालांकि, इसका एक स्वाभाविक हिस्सा यह है कि ग्राहकों को मंथन करने के लिए समय के साथ खो जाएगा।

मंथन में नुकसान की भरपाई के लिए, व्यवसाय दो काम कर सकता है:

  1. मोल नए ग्राहकों
  2. रणनीतियों को तैनात करें दोबारा जीतें पुराना।

जबकि दोनों एक स्वस्थ व्यवसाय का एक अनिवार्य हिस्सा हैं, यह तथ्य यह है कि नए ग्राहक प्राप्त कर सकते हैं लागत 5 गुना अधिक पुराने भर्ती करने से। पिछले ग्राहकों पर जीतने के साथ, आप पहले से ही जानते हैं कि वे आपकी सेवा या उत्पाद को पसंद करते हैं, उनकी खरीद की आदतें क्या हैं, और उनकी कौन सी सेवाएं सबसे अधिक रुचि रखती हैं। आप अधिक आसानी से अपने विपणन को लक्षित कर सकते हैं, इसलिए लागतों में कटौती कर सकते हैं। 

हालाँकि, एक पुराने ग्राहक को वापस पाना आसान है। और जीत के लिए एक रणनीति है जो हर ग्राहक के लिए अद्वितीय है। आपको उन सूचनाओं का विश्लेषण करना होगा जो आपके पास हैं, बाहर निकलें और सेवा सर्वेक्षण इकट्ठा करें, और प्रत्येक ग्राहक को रणनीति दर्जी करें। सबसे प्रभावी रणनीतियों को जानने के लिए फन्देरा द्वारा इस इन्फोग्राफिक को नीचे देखें दोबारा जीतें पूर्व ग्राहकों।  

कस्टमर विन बैक स्ट्रेटेजिज इंफ़ोग्राफ़िक फ्रॉम फन्देरा

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