अधिक डेटा, अधिक चुनौतियां

डेटा संचालित विपणन

बड़ा डाटा। मुझे आप लोगों पर यकीन नहीं है, लेकिन हमारे अधिकांश ग्राहक इसमें डूब रहे हैं। जबकि डेटा के ढेर जमा होते रहते हैं, हम आमतौर पर पाते हैं कि हमारे अधिकांश ग्राहक ग्राहक मूल्य हासिल करने, बनाए रखने और बेहतर बनाने के लिए आवश्यक कुछ मूलभूत विपणन रणनीतियों को नहीं संभाल रहे हैं। इतना ही नहीं, वे आईटी और मार्केटिंग के बीच एक बड़े डिस्कनेक्ट के साथ संघर्ष करते हैं। कल ही, मुझे अपने एक ग्राहक की आईटी टीम से बात करनी थी, यह बताने के लिए कि कैसे पॉपअप ब्लॉकर्स लोगों को कंपनी के साथ सामाजिक रूप से जुड़ने की क्षमता को बाधित कर रहे थे क्योंकि उनके सभी सामाजिक लिंक पॉपअप विंडोज़ के लिए प्रोग्राम किए गए थे। मुझे यह समझाने की जरूरत नहीं है कि ... आईटी टीम को बस अनुरोध पर काम करना चाहिए था।

के अनुसार टेराडाटा डेटा संचालित विपणन सर्वेक्षण 2013, विपणक अपनी मार्केटिंग पहल को चलाने के लिए डेटा के सामान्य, सरल और आसानी से सुलभ रूपों का उपयोग करते हुए अधिक से अधिक भरोसा कर रहे हैं। वास्तव में, उन सर्वेक्षणों में 75% या अधिक ग्राहक सेवा डेटा, ग्राहक संतुष्टि डेटा, डिजिटल इंटरैक्शन डेटा (जैसे, खोज, प्रदर्शन विज्ञापन, ईमेल, वेब ब्राउज़िंग) और जनसांख्यिकीय डेटा जैसे ग्राहक सगाई जैसे आधे से अधिक डेटा का उपयोग करते हैं। (जैसे, उत्पाद उपयोग या वरीयता डेटा), लेन-देन (जैसे, ऑफ़लाइन खरीद व्यवहार), या ई-कॉमर्स डेटा।

आज के विपणक कैसे सही मायने में अपनी क्षमता का उपयोग करने और बड़े डेटा का लाभ उठाने के लिए औसत दर्जे का परिणाम दे सकते हैं? के साथ डेटा संचालित विपणन में गोता लगाएँ टेराडाटा के डेटा-चालित विपणन सर्वेक्षण, 2013, वैश्विक परिणाम इन्फोग्राफिक:

डेटा के आधार पर विपणन

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