अधिक डेटा, अधिक चुनौतियां

डेटा संचालित विपणन

बड़ा डेटा। मैं आप लोगों के बारे में निश्चित नहीं हूं लेकिन हमारे अधिकांश ग्राहक इसमें डूब रहे हैं। जबकि डेटा का ढेर जमा होता रहता है, हम आम तौर पर पाते हैं कि हमारे अधिकांश ग्राहक ग्राहक मूल्य हासिल करने, बनाए रखने और सुधारने के लिए आवश्यक कुछ मूलभूत मार्केटिंग रणनीतियों को नहीं संभाल रहे हैं। इतना ही नहीं, वे आईटी और मार्केटिंग के बीच एक बड़े डिस्कनेक्ट के साथ संघर्ष करते हैं। कल ही, मुझे अपने एक क्लाइंट की आईटी टीम से यह समझाने के लिए बात करनी पड़ी कि कैसे पॉपअप ब्लॉकर्स लोगों को कंपनी से सामाजिक रूप से जुड़ने की क्षमता को बाधित कर रहे थे क्योंकि उनके सभी सामाजिक लिंक पॉपअप विंडो के लिए प्रोग्राम किए गए थे। मुझे यह समझाने की ज़रूरत नहीं है कि ... आईटी टीम को बस अनुरोध को पूरा करना चाहिए था।

के अनुसार टेराडाटा डेटा संचालित विपणन सर्वेक्षण 2013, विपणक अपनी मार्केटिंग पहल को चलाने के लिए डेटा के सामान्य, सरल और आसानी से सुलभ रूपों का उपयोग करते हुए अधिक से अधिक भरोसा कर रहे हैं। वास्तव में, उन सर्वेक्षणों में 75% या अधिक ग्राहक सेवा डेटा, ग्राहक संतुष्टि डेटा, डिजिटल इंटरैक्शन डेटा (जैसे, खोज, प्रदर्शन विज्ञापन, ईमेल, वेब ब्राउज़िंग) और जनसांख्यिकीय डेटा जैसे ग्राहक सगाई जैसे आधे से अधिक डेटा का उपयोग करते हैं। (जैसे, उत्पाद उपयोग या वरीयता डेटा), लेन-देन (जैसे, ऑफ़लाइन खरीद व्यवहार), या ई-कॉमर्स डेटा।

आज के विपणक कैसे सही मायने में अपनी क्षमता का उपयोग करने और बड़े डेटा का लाभ उठाने के लिए औसत दर्जे का परिणाम दे सकते हैं? के साथ डेटा संचालित विपणन में गोता लगाएँ टेराडेटा का डेटा-संचालित विपणन सर्वेक्षण, 2013, वैश्विक परिणाम इन्फोग्राफिक:

डेटा के आधार पर विपणन

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