डिजिटल मार्केटिंग रुझान और भविष्यवाणियां

महामारी के दौरान कंपनियों द्वारा की गई सावधानियों ने पिछले कुछ वर्षों में आपूर्ति श्रृंखला, उपभोक्ता खरीद व्यवहार और हमारे संबद्ध विपणन प्रयासों को काफी बाधित किया। मेरी राय में, ऑनलाइन शॉपिंग, होम डिलीवरी और मोबाइल भुगतान के साथ सबसे बड़ा उपभोक्ता और व्यावसायिक परिवर्तन हुआ। विपणक के लिए, हमने डिजिटल मार्केटिंग प्रौद्योगिकियों में निवेश पर प्रतिफल में एक नाटकीय बदलाव देखा। हम कम कर्मचारियों के साथ, अधिक चैनलों और माध्यमों में और अधिक करना जारी रखते हैं - हमें आवश्यकता होती है

ग्राहक सफलता पर सास कंपनी एक्सेल। आप भी कर सकते हैं... और यह है कैसे

सॉफ्टवेयर सिर्फ एक खरीद नहीं है; यह एक रिश्ता है। जैसे-जैसे यह विकसित होता है और नई प्रौद्योगिकी मांगों को पूरा करने के लिए अद्यतन होता है, सॉफ्टवेयर प्रदाताओं और अंतिम-उपयोगकर्ता-ग्राहक के बीच संबंध बढ़ता है-जैसा कि सतत खरीद चक्र जारी रहता है। सॉफ़्टवेयर-ए-ए-सर्विस (सास) प्रदाता अक्सर जीवित रहने के लिए ग्राहक सेवा में उत्कृष्टता प्राप्त करते हैं क्योंकि वे एक से अधिक तरीकों से एक सतत खरीद चक्र में लगे हुए हैं। अच्छी ग्राहक सेवा ग्राहकों की संतुष्टि सुनिश्चित करने में मदद करती है, सोशल मीडिया और वर्ड-ऑफ-माउथ रेफरल के माध्यम से विकास को बढ़ावा देती है, और देती है

ईमेल लिस्ट सेगमेंटेशन के साथ हॉलिडे सीजन एंगेजमेंट और सेल्स कैसे बढ़ाएं

आपकी ईमेल सूची विभाजन किसी भी ईमेल अभियान की सफलता में महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है। लेकिन छुट्टियों के दौरान इस महत्वपूर्ण पहलू को अपने पक्ष में काम करने के लिए आप क्या कर सकते हैं - आपके व्यवसाय के लिए वर्ष का सबसे आकर्षक समय? विभाजन की कुंजी डेटा है ... इसलिए छुट्टियों के मौसम से महीनों पहले उस डेटा को कैप्चर करना शुरू करना एक महत्वपूर्ण कदम है जो अधिक ईमेल जुड़ाव और बिक्री को बढ़ावा देगा। यहाँ कई हैं

वास्तव में ग्राहक-केंद्रित कंपनियों से 3 सबक

इष्टतम ग्राहक अनुभव प्रदान करने के लिए ग्राहक प्रतिक्रिया एकत्र करना स्पष्ट पहला कदम है। लेकिन यह केवल पहला कदम है। कुछ भी तब तक पूरा नहीं होता जब तक कि प्रतिक्रिया किसी प्रकार की कार्रवाई नहीं करती। बहुत बार फीडबैक एकत्र किया जाता है, प्रतिक्रियाओं के डेटाबेस में एकत्रित किया जाता है, समय के साथ विश्लेषण किया जाता है, रिपोर्ट तैयार की जाती है, और अंततः परिवर्तनों की सिफारिश करते हुए एक प्रस्तुति बनाई जाती है। तब तक फीडबैक प्रदान करने वाले ग्राहकों ने यह निर्धारित कर लिया है कि उनके इनपुट के साथ कुछ नहीं किया जा रहा है और उन्होंने

स्टिरिस्टा ने रीयल-टाइम डेटा के साथ अपना नया पहचान ग्राफ़ बनाया

उपभोक्ता आपके घर के कंप्यूटर से ऑनलाइन स्टोर पर खरीदारी करते हैं, टैबलेट पर किसी अन्य साइट पर उत्पाद पृष्ठ पर जाते हैं, सोशल मीडिया पर इसके बारे में पोस्ट करने के लिए स्मार्टफोन का उपयोग करते हैं और फिर बाहर जाकर पास के शॉपिंग सेंटर से संबंधित उत्पाद खरीदते हैं। इन मुठभेड़ों में से प्रत्येक एक पूर्ण उपयोगकर्ता प्रोफ़ाइल विकसित करने में मदद करता है, लेकिन वे सभी अलग-अलग जानकारी के टुकड़े हैं, अलग-अलग स्वयं को चित्रित करते हैं। जब तक वे एकीकृत नहीं होते, वे बने रहते हैं