डिजाइन थिंकिंग: रोज, बड, थॉर्न एक्टिविटीज टू मार्केटिंग

रोज बड कांटा

यह सप्ताह काफी रोमांचक रहा है क्योंकि मैं सेल्सफोर्स और एक अन्य कंपनी के कुछ उद्यम सलाहकारों के साथ काम कर रहा हूं ताकि यह देखा जा सके कि मैं उनके ग्राहकों के लिए रणनीति सत्र कैसे सुधार सकता हूं। हमारे उद्योग में अभी एक बड़ा अंतर यह है कि कंपनियों के पास अक्सर बजट और संसाधन होते हैं, कभी-कभी उपकरण होते हैं, लेकिन अक्सर उपयुक्त निष्पादन योजना को शुरू करने की रणनीति की कमी होती है।

एक आवेदन है कि वे लगभग हर ग्राहक के लिए सड़क पर ले एक डिजाइन सोच गतिविधि "गुलाब, कली, कांटा" कहा जाता है। व्यायाम की सादगी और इसके द्वारा पहचाने जाने वाले विषय आपके विपणन प्रयासों में अंतराल को कम करने के लिए इसे एक बहुत शक्तिशाली पद्धति बनाते हैं।

तुम क्या जरूरत है

  • तीखे
  • लाल, नीला और हरा चिपचिपा नोट
  • दीवार या व्हाइटबोर्ड स्थान के बहुत सारे
  • चीजों को ट्रैक पर रखने के लिए एक सुविधा
  • 2 से 4 प्रमुख लोग जो प्रक्रिया को समझते हैं

आवेदन के लिए उदाहरण

शायद आप अपने ग्राहकों के लिए स्वचालित यात्रा विकसित करने के लिए एक नई मार्केटिंग तकनीक लागू करने जा रहे हैं। हो सकता है कि परियोजना रुक-रुक कर आ रही हो क्योंकि आप वास्तव में नहीं जानते कि अपनी योजना कहाँ से शुरू करें। यहीं पर गुलाब, कली, कांटा काम आ सकता है।

गुलाब - क्या काम कर रहा है?

कार्यान्वयन के साथ क्या काम कर रहा है, यह लिखकर शुरू करें। शायद प्रशिक्षण उत्कृष्ट रहा हो या मंच के उपयोग में आसानी हो। हो सकता है कि आपकी टीम पर या सहायता के लिए किसी तृतीय-पक्ष के माध्यम से आपके पास बहुत अच्छे संसाधन हों। यह कुछ भी हो सकता है... बस लिखिए कि क्या काम कर रहा है।

बड - अवसर क्या हैं?

जैसा कि आप अपने लोगों, प्रक्रिया और मंच के माध्यम से डालना शुरू करते हैं, कुछ अवसर ऊपर की ओर उठेंगे। शायद प्लेटफ़ॉर्म सामाजिक, विज्ञापन या टेक्स्ट मैसेजिंग क्षमताओं की पेशकश करता है जो आपके मल्टी-चैनल को बेहतर बनाने में आपकी मदद कर सकता है। शायद भविष्य में कृत्रिम बुद्धि को शामिल करने के लिए कुछ एकीकरण उपलब्ध हैं। यह कुछ भी हो सकता है!

कांटा - क्या टूटा है?

जब आप अपनी परियोजना का विश्लेषण करते हैं, तो आप उन चीजों की पहचान कर सकते हैं जो गायब हैं, निराशाजनक हैं, या जो विफल हो रही हैं। शायद यह समयरेखा है, या आपके पास कुछ निर्णय लेने के लिए पर्याप्त डेटा नहीं है। 

कलस्टर का समय

यदि आप अपनी टीम को नोट्स पोस्ट करने और हर संभव गुलाब, कली या कांटों के बारे में सोचने के लिए सशक्त बनाने में 30 से 45 मिनट का अच्छा समय बिताते हैं, तो आपके पास हर जगह चिपचिपे नोटों का संग्रह रह सकता है। रंग-कोडित नोटों पर अपने सभी विचारों को बाहर निकालने और उन्हें व्यवस्थित करने से, आप कुछ ऐसे विषयों को देखने जा रहे हैं जिन्हें आपने पहले नहीं देखा था।

अगला कदम नोटों को क्लस्टर करना है, इस प्रक्रिया को कहा जाता है आत्मीयता मानचित्रण। नोटों को स्थानांतरित करने और उन्हें गुलाब, कली, कांटे से वास्तविक प्रक्रियाओं तक व्यवस्थित करने के लिए वर्गीकरण का उपयोग करें। आपके विपणन प्रयासों के मामले में, आप कई कॉलम रखना चाहते हैं:

  • खोज - विपणन प्रयास की योजना के लिए आवश्यक अनुसंधान और डेटा।
  • रणनीति - विपणन प्रयास।
  • कार्यान्वयन - विपणन पहल के निर्माण के लिए आवश्यक उपकरण और संसाधन।
  • निष्पादन - पहल के संसाधन, लक्ष्य और माप।
  • इष्टतमीकरण - वास्तविक समय में या अगली बार पहल में सुधार करने का साधन।

जैसे ही आप अपने नोट्स को इन श्रेणियों में ले जाते हैं, आप देखेंगे कि कुछ बेहतरीन थीम अमल में आने लगी हैं। शायद आप यह भी देखेंगे कि एक और अधिक हरा है ... आपको यह देखने में मदद करता है कि रोडब्लॉक कहां है ताकि आप यह निर्धारित कर सकें कि इसे सफलतापूर्वक कैसे आगे बढ़ाया जाए।

डिजाइन सोच रहा है

यह एक साधारण अभ्यास है जिसका उपयोग डिजाइन सोच में किया जाता है। डिज़ाइन थिंकिंग एक बहुत व्यापक अभ्यास है जो अक्सर उपयोगकर्ता अनुभव डिज़ाइन पर लागू होता है, लेकिन व्यवसायों को बहुत बड़े मुद्दों से निपटने में मदद करने के लिए विकसित हो रहा है।

डिजाइन थिंकिंग में 5 चरण होते हैं - सशक्त, डिफाइन, आइडिएट, प्रोटोटाइप और टेस्ट। उन और के बीच समानताएं चंचल विपणन यात्रा मैं विकसित एक दुर्घटना नहीं थे!

मैं आपको एक कोर्स करने, कुछ वीडियो देखने या यहां तक ​​कि डिजाइन थिंकिंग पर एक किताब खरीदें, यह व्यवसायों के कार्य करने के तरीके को बदल रहा है। यदि आपके पास कोई सिफारिशें हैं, तो कृपया उन्हें टिप्पणियों में छोड़ दें!

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