क्या आपने अपने नवीनतम अभियान का परीक्षण किया?

एनिमेटेड जिफ ईमेल

इनाम क्षेत्र ईमेलमुझे आज बेस्ट बाय रिवार्ड ज़ोन का एक सुंदर ईमेल मिला। अच्छी तरह से डिज़ाइन किए गए ईमेल में ठोस प्रस्तावों के साथ कुरकुरी कल्पना थी। एक प्रस्ताव जिसने मेरी आंख को पकड़ा वह $ 16 के लिए 24.99 जीबी एसडी कार्ड था।

मैंने लिंक पर क्लिक किया और साइन इन करने के लिए कहा गया। मैंने साइन इन करने का प्रयास किया और बाद में यह विफल हो गया। मैंने 2 ब्राउज़रों का परीक्षण किया, अपना खाता नंबर और अपना ईमेल पता आज़माया ... और पासवर्ड पुनर्प्राप्ति भी नहीं कर सका। मैंने ट्विटर पर शिकायत की और @Coral_BestBuy ने मेरी मदद करने की कोशिश की। उसने समझाया कि मैं वास्तव में बेस्ट बाय में लॉग इन कर रही थी - रिवॉर्ड ज़ोन नहीं, मुझे बेस्ट बाय पर रजिस्टर करने की आवश्यकता थी, भले ही मेरे पास पहले से ही एक रिवार्ड ज़ोन खाता हो।

इसलिए मैंने पंजीकरण कराया। पंजीकरण प्रक्रिया के एक बिंदु पर, मुझे अपना रिवॉर्ड ज़ोन नंबर दर्ज करना था - मुझे लगता है कि दो खातों को लिंक करना है। एक बार जब मैंने इसे सबमिट कर दिया, तो पृष्ठ केवल हाइलाइट किए गए नंबर के साथ रीफ्रेश हो गया। कोई त्रुटि संदेश नहीं। मैं आगे नहीं बढ़ सका या वास्तविक प्रस्ताव पर वापस नहीं आ सका। मैंने हार मान लिया।

ज्यादातर लोगों ने मुझे करने से बहुत पहले छोड़ दिया होगा, लेकिन मैं यह देखना चाहता था कि यह कितना मुश्किल था। यहां वास्तविक समस्या यह है कि ईमेल टीम को अभी कुछ भयानक अभियान परिणाम मिल रहे हैं ... हालांकि समस्या वेब साइट के साथ है। किसी को इतने कदमों से गुजरने की आवश्यकता किसी भी उपभोक्ता को निराश करने के लिए निश्चित है।

प्रक्रिया का प्रत्येक अतिरिक्त चरण आपके रूपांतरणों को 50% तक कम करने वाला है। मैं उस संख्या को बढ़ा रहा हूं, लेकिन मुझे यकीन है कि वास्तविक प्रतिशत और भी खराब है। अभियान परिणामों को अधिकतम करने के लिए आपको अपने उपभोक्ता को रूपांतरण के लिए सरल, विवेकपूर्ण पथ प्रदान करने होंगे। पंजीकरण की आवश्यकता है, 2 प्रणालियों में पंजीकरण, उपयोगकर्ता को भ्रमित करना…। यह सब ले जाता है शॉपिंग कार्ट परित्याग.

आखिरी बार जब आपने अपनी साइट पर डेमो, डाउनलोड या खरीदारी करने का परीक्षण किया था, तब क्या आपने रजिस्टर किया था? मैं इसे हर बार करने की कोशिश करता हूं और हमेशा भयानक त्रुटियों को ढूंढता हूं। वास्तव में, जब मैंने ऑप्ट-इन ईमेल लॉन्च किया था, तो मेरी साइट पर एक सदस्यता लिंक थी जो गलत पृष्ठ की ओर इशारा कर रही थी! आउच!

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