डिजिटल लीड कैप्चर कैसे विकसित हो रहा है

डिजिटल लीड कैप्चर

लीड कैप्चर कुछ समय के लिए किया गया है। तथ्य की बात के रूप में, यह है कि कितने व्यवसाय GET व्यवसाय का प्रबंधन करते हैं। उपभोक्ता आपकी वेबसाइट पर जाते हैं, वे जानकारी के लिए एक फॉर्म भरते हैं, आप उस जानकारी को एकत्र करते हैं और फिर आप उन्हें कॉल करते हैं। सरल, सही? एह ... जितना आप सोचते हैं उतना नहीं।

अवधारणा, अपने आप में, पागल सरल है। सिद्धांत रूप में, इतने सारे लीड को पकड़ने के लिए बहुत आसान होना चाहिए। दुर्भाग्य से, यह नहीं है। हालांकि यह एक दशक पहले बहुत आसान था, उपभोक्ताओं को अपनी जानकारी को त्यागने के बारे में अधिक आशंकित हो गए हैं। धारणा यह है कि वे (उपभोक्ता) अपनी जानकारी एक फॉर्म में दर्ज करने जा रहे हैं (जानकारी प्राप्त करने के इरादे से) और वे फोन कॉल, ई-मेल, टेक्स्ट, डायरेक्ट मेल और इसी तरह से बमबारी करने वाले हैं। हालांकि यह सभी व्यवसायों के लिए नहीं है, कुछ के पास इन प्रस्तावों के साथ संभावनाओं पर बमबारी होगी - और यह बहुत कष्टप्रद है।

कहा जा रहा है कि, कम और कम उपभोक्ता स्टेटिक लीड फॉर्म भर रहे हैं।

अब, जब मैं स्थैतिक नेतृत्व के रूप में कहता हूं, तो मेरा मतलब उन संक्षिप्त रूपों से है जिनमें आपकी संपर्क जानकारी (नाम, फोन नंबर, ईमेल, पता आदि) के लिए लगभग 4-5 स्थान हैं और शायद एक त्वरित प्रश्न पूछने या प्रदान करने के लिए एक टिप्पणी अनुभाग। प्रतिपुष्टि। प्रपत्र आम तौर पर एक पृष्ठ पर एक टन स्थान नहीं लेते हैं (इसलिए वे आडंबरपूर्ण नहीं हैं), लेकिन वे उपभोक्ता को कुछ भी ठोस मूल्य नहीं देते हैं।

ज्यादातर मामलों में, उपभोक्ता अपनी जानकारी भर रहे हैं ताकि बाद में उन्हें (व्यवसाय से) अतिरिक्त जानकारी मिल सके। हालांकि इस परिदृश्य में कुछ भी गलत नहीं है, लेकिन उपभोक्ता अनुरोधों की अतिरिक्त जानकारी बिक्री पिच में बदल जाती है। यहां तक ​​कि अगर कोई उपभोक्ता उनके द्वारा अनुरोधित जानकारी प्राप्त कर रहा है, तो वे शायद अभी तक बेचना नहीं चाहते हैं - खासकर यदि वे अभी भी अनुसंधान चरण में हैं।

स्टेटिक लीड जीन फॉर्म अभी भी आसपास हैं, लेकिन वे डिजिटल लीड जनरेशन के अधिक विकसित तरीकों के लिए रास्ता बनाने के लिए जल्दी से मर रहे हैं। लीड पीढ़ी के रूप (या प्लेटफ़ॉर्म) उपभोक्ता की इच्छा और जरूरतों को समायोजित करने के लिए चिकना और अधिक उन्नत हो रहे हैं - उपभोक्ताओं को उस व्यवसाय की जानकारी देने के लिए एक कारण दे रहे हैं। यहां बताया गया है कि डिजिटल लीड कैप्चर कैसे विकसित हो रहा है:

डिजिटल लीड कैप्चर कैसे विकसित हो रहा है

लीड जनरल फॉर्म "इंटरएक्टिव" और "एंगेजिंग" बन रहे हैं

स्टैटिक लीड फॉर्म बस यही हैं: वे स्थिर। वे अपील नहीं कर रहे हैं; और स्पष्ट रूप से, वे थोड़े उबाऊ हैं। यदि यह उबाऊ लगता है (या बदतर है, वैध नहीं दिखता है), तो उपभोक्ताओं को उनकी जानकारी भरने की संभावना पतली है। इतना ही नहीं उपभोक्ताओं को लगता है कि कुछ शांत या मजेदार उनके रास्ते में आ रहा है (और अगर सब कुछ उज्ज्वल और चमकदार है, तो बस हो सकता है), वे यह सुनिश्चित करना चाहते हैं कि उनकी जानकारी 3 पार्टियों को बेची नहीं जा रही है या अवैध रूप से उपयोग की जा रही है। वे जानना चाहते हैं कि जानकारी यह है कि वे किसके पास जा रहे हैं।

प्रपत्रों का नेतृत्व करने के लिए सबसे बड़ी चीजों में से एक यह है कि वे चिकना हो रहे हैं, अधिक इंटरैक्टिव और अधिक आकर्षक.

साधारण संपर्क जानकारी मांगने वाले एक फॉर्म के बजाय, अधिक प्रश्न पूछे जा रहे हैं - और बोरियत को रोकने के लिए, इन सवालों को अनूठे तरीकों से प्रस्तुत किया जा रहा है।

कई व्यवसायों ने ड्रॉप-डाउन मेनू, बहुविकल्पी और यहां तक ​​कि वास्तविक पाठ को भरना शुरू कर दिया है ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि उपभोक्ता उन पर लगातार ध्यान दे रहा है। इसके अतिरिक्त, लीड फॉर्म अत्यधिक अनुकूलन योग्य हो रहे हैं, और व्यवसाय अब ऐसे प्रश्न पूछने में सक्षम हैं जो किसी उपभोक्ता के लिए रुचि के होंगे। आवेदन की तरह महसूस करने के बजाय, यह नव विकसित प्रारूप एक प्रोफ़ाइल को भरने जैसा लगता है - एक जिसे एक विक्रेता को भेजा जा सकता है जो उन्हें बेचने के बजाय उनकी मदद करेगा।

उपभोक्ताओं को वास्तविक मूल्य प्रदान किया जा रहा है

यदि आप कम से कम पाँच वर्ष पीछे जाते हैं, तो आपको शायद याद होगा कि अधिकांश फ़ॉर्म भरना आपके लिए अधिक जानकारी का अनुरोध करने के सरल तरीके थे। आप अपनी संपर्क जानकारी डालेंगे, शायद कुछ वरीयता जानकारी, आप सबमिट दबाएंगे और किसी से संपर्क करने की प्रतीक्षा करेंगे। कभी-कभी आपको मासिक समाचार पत्र या कुछ इसी तरह के लिए साइन अप किया जाएगा - लेकिन वास्तव में, कुछ भी महत्वपूर्ण नहीं है।

उन पांच वर्षों में तेजी से आगे बढ़ें, और अब हम पा रहे हैं कि स्थिर रूपों के जाने के साथ, लीड फ़ॉर्म भरना एक एक्सचेंज बन गया है। "अपना फ़ॉर्म सबमिट करने के लिए धन्यवाद" जैसी प्रतिक्रिया प्राप्त करने के बजाय। कोई जल्द ही पहुंच जाएगा, "उपभोक्ताओं को तुरंत उत्पाद / सेवा ऑफ़र, छूट, और कई मामलों में देर से, मूल्यांकन परिणामों के साथ व्यवहार किया जाता है!

वेबसाइट आगंतुकों के लिए नई चीजों में से एक का इंतजार कर रहे हैं, क्विज़ ले रहे हैं और आकलन भर रहे हैं।

इसका एक अच्छा उदाहरण होगा "किस प्रकार का ऑटोमोबाइल आपके लिए सही है?" मूल्यांकन। यह एक प्रकार का मूल्यांकन है जिसे हम स्वयं अपने मोटर वाहन ग्राहकों को प्रदान करने के लिए देख सकते हैं नई कार की बिक्री का नेतृत्व करता है. इस आकलन में, एक उपभोक्ता अपनी खरीदारी/ड्राइविंग वरीयताओं के बारे में कुछ सवालों के जवाब देता है। एक बार जब वे अपने उत्तर जमा कर देते हैं, तो उनके परिणाम तुरंत उनके लिए तैयार हो जाते हैं। ऐसा करने के लिए, निश्चित रूप से, उन्हें अपनी संपर्क जानकारी प्रदान करने की आवश्यकता है। यदि उपभोक्ता काफी उत्सुक है (और हम उम्मीद कर रहे हैं कि वे हैं), तो वे अपने ईमेल में डाल देंगे, और उन्हें उनके परिणाम मिलेंगे।

परिदृश्य देने और लेने के प्रकार के बजाय, लीड रूप अधिक संवादात्मक हो गए हैं; उपभोक्ता और व्यवसाय के बीच समान आदान-प्रदान का संकेत देना।

यदि कोई उपभोक्ता "क्या ऑटोमोबाइल आपके लिए सही है?" मूल्यांकन और कहते हैं कि उनका एक बड़ा परिवार है, उन्हें एक विशिष्ट मिनीवैन ड्राइव करने के लिए वाउचर मिल सकता है। या, अभी तक बेहतर, वे एक परिवार के वाहन से $ 500 का एक त्वरित प्रस्ताव प्राप्त कर सकते हैं। जब उपभोक्ताओं को मूल्य प्रदान करने की बात आती है, तो संभावनाएं व्यावहारिक रूप से अंतहीन होती हैं।

जितनी जल्दी हो सके प्रौद्योगिकी में सुधार के साथ, कई लीड फ़ॉर्म प्रदाता स्वचालित रूप से उस जानकारी को ले सकते हैं जो उपभोक्ता लीड फ़ॉर्म में दर्ज करते हैं और इसे एक ऐसे ऑफ़र में परिवर्तित करते हैं जो उपभोक्ता के लिए अत्यधिक प्रासंगिक है। लीड फॉर्म अब वे नहीं हैं जो वे हुआ करते थे। वे कई विपणक की कल्पना की तुलना में कहीं अधिक बड़े पैमाने पर विकसित हुए हैं। जैसा कि लीड कैप्चर तकनीक में सुधार और विकास जारी है, ब्रांडों को अपनी लीड कैप्चर प्रक्रिया को भी विकसित करने की आवश्यकता है!

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