डिजिटल ट्रांसफॉर्मेशन एक लीडरशिप इश्यू है, न कि टेक्नोलॉजी इश्यू

डिजिटल परिवर्तन

एक दशक से अधिक समय से, हमारे उद्योग में मेरे परामर्श का ध्यान व्यवसायों को अपनी कंपनियों को डिजिटल रूप से बदलने और बदलने में मदद कर रहा है। हालांकि इसे अक्सर निवेशकों, बोर्ड या मुख्य कार्यकारी अधिकारी से किसी तरह के टॉप-डाउन पुश के रूप में माना जाता है, आपको यह जानकर आश्चर्य हो सकता है कि कंपनी के नेतृत्व में डिजिटल परिवर्तन को आगे बढ़ाने के लिए अनुभव और कौशल की कमी है। किसी कंपनी को डिजिटल रूप से बदलने में सहायता करने के लिए मुझे अक्सर नेतृत्व द्वारा काम पर रखा जाता है - और यह बिक्री और विपणन के अवसरों के साथ शुरू होता है क्योंकि यहीं से अविश्वसनीय परिणाम जल्दी प्राप्त किए जा सकते हैं।

जैसा कि पारंपरिक चैनलों में गिरावट जारी है और सस्ती डिजिटल मीडिया रणनीतियों की अधिकता बढ़ी है, कंपनियां अक्सर बदलाव करने के लिए संघर्ष करती हैं। विश्लेषिकी और दिशा की कमी के साथ विरासत मानसिकता और विरासत प्रणाली प्रबल होती है। एक चुस्त प्रक्रिया का उपयोग करके, मैं नेताओं को उनके डिजिटल के साथ प्रस्तुत करने में सक्षम हूं विपणन परिपक्वता उनके उद्योग के भीतर, उनके प्रतिद्वंद्वियों के बीच, और अपने ग्राहकों के संबंध में। यह सबूत स्पष्टता प्रदान करता है कि हमें व्यवसाय को बदलने की आवश्यकता है। एक बार खरीदने के बाद, हम अपने व्यवसाय को बदलने के लिए यात्रा पर निकल पड़े।

मुझे लगातार आश्चर्य होता है कि कर्मचारी सीखने और चार्ज करने के लिए तैयार हैं ... लेकिन यह अक्सर प्रबंधन और नेतृत्व होता है जो ब्रेक मारता रहता है। यहां तक ​​​​कि जब उन्हें पता चलता है कि डिजिटल परिवर्तन का विकल्प और चपलता विलुप्त होने, वे परिवर्तन के डर के लिए वापस धक्का।

खराब टॉप-डाउन संचार और परिवर्तन नेतृत्व की कमी महत्वपूर्ण समस्याएं हैं जो परिवर्तन की दिशा में प्रगति को रोकती हैं।

के अनुसार Nintex से नवीनतम अध्ययन, डिजिटल परिवर्तन उतना तकनीकी मुद्दा नहीं है जितना कि यह एक प्रतिभा का मुद्दा है। इसलिए मेरे जैसे सलाहकारों की इस समय अत्यधिक मांग है। जबकि कंपनियों में अविश्वसनीय प्रतिभा आंतरिक होती है, उस प्रतिभा को अक्सर नए तरीकों, प्लेटफार्मों, मीडिया और कार्यप्रणाली के संपर्क में नहीं लाया जाता है। स्थैतिक प्रक्रियाएं अक्सर प्रबंधन की परतों के साथ व्यवस्थित होती हैं जिससे इसकी स्थिरता सुनिश्चित होती है ... जो वास्तव में आवश्यक चीज़ों में बाधा बन सकती है।

  • केवल व्यापार कर्मचारियों की लाइन का 47% डिजिटल ट्रांसफॉर्मेशन क्या है, इसके बारे में भी सभी जानते हैं - चाहे उनकी कंपनी ही क्यों न हो
    डिजिटल परिवर्तन को संबोधित / प्राप्त करने की योजना है।
  • प्रबंधकों के 67% पता है कि केवल 27% गैर-प्रबंधकों की तुलना में डिजिटल परिवर्तन क्या है।
  • के बावजूद निर्णय लेने वालों का 89% यह कहते हुए कि उनके पास एक नामित परिवर्तन नेतृत्व है, कोई भी व्यक्ति नहीं है जो कंपनियों में स्पष्ट नेता के रूप में उभरता है।
  • जागरूकता अंतर का महत्वपूर्ण अपवाद व्यवसाय श्रमिकों की आईटी लाइन है, 89% लोग जानते हैं कि डिजिटल परिवर्तन क्या है.

हमारे साथ आईटी नेताओं के साथ चर्चा में डेल ल्यूमिनेरीज़ पॉडकास्ट, हम देखते हैं कि अंतर मजबूत नेतृत्व संगठनों के लिए क्या कर रहा है। ये संगठन कभी भी स्थिरता के लिए व्यवस्थित नहीं होते हैं। इन संगठनों की परिचालन संस्कृति - उनमें से कई हजारों कंपनियों के साथ अंतरराष्ट्रीय कंपनियां हैं - यह है कि निरंतर परिवर्तन आदर्श है।

निनटेक्स अध्ययन का अध्ययन इसका समर्थन करता है। बिक्री संगठन के लिए विशिष्ट, अध्ययन से पता चलता है:

  • 60% बिक्री पेशेवरों को पता नहीं है कि डिजिटल परिवर्तन क्या है
  • 40% बिक्री पेशेवरों का मानना ​​है कि उनकी नौकरी का पांचवां हिस्सा स्वचालित हो सकता है
  • 74% का मानना ​​है कि उनकी नौकरी का कुछ पहलू स्वचालित हो सकता है।

संगठनों ने इस अंतर को पाटने के लिए कृत्रिम बुद्धिमत्ता और स्वचालन को लागू करके परिवर्तन को कैसे प्रभावित किया जाए, इसके लिए नेतृत्व की कमी के लिए काम किया। अफसोस की बात है, अध्ययन से यह भी पता चलता है कि 17% बिक्री पेशेवरों को भी डिजिटल परिवर्तन चर्चा में शामिल नहीं किया गया है जिसमें 12 प्रतिशत सीमित भागीदारी है।

डिजिटल ट्रांसफॉर्मेशन नो लॉन्ग रिस्की है

एक दशक पहले की तुलना में आज का डिजिटल परिवर्तन जोखिम भरा भी नहीं है। उपभोक्ता के डिजिटल व्यवहार के अधिक अनुमानित होने और किफायती प्लेटफार्मों की संख्या के विस्तार के साथ, कंपनियों को भारी पूंजी निवेश करने की ज़रूरत नहीं है जो उन्हें कुछ ही वर्षों में करना पड़ता था।

केस इन पॉइंट एक कंपनी है जिसे मैं डिजिटल साइनेज के साथ सहायता कर रहा हूं। एक विक्रेता एक बहुत बड़ी बोली के साथ आया, जिसे ठीक होने में महीनों लग जाते, यदि वे कर भी सकते थे। इसके लिए एक स्वामित्व प्रणाली की आवश्यकता होती है जिसका स्वामित्व और रखरखाव विक्रेता द्वारा किया जाता है, जिसके लिए उनके प्लेटफॉर्म की सदस्यता और उनके मालिकाना हार्डवेयर की खरीद दोनों की आवश्यकता होती है। कंपनी ने मुझसे संपर्क किया और मुझसे सहायता मांगी तो मैं अपने नेटवर्क तक पहुंच गया।

एक साथी द्वारा अनुशंसित, मुझे एक ऐसा समाधान मिला जिसने AppleTVs और HDTVs को शेल्फ से बाहर निकाल दिया और फिर एक एप्लिकेशन चलाया, जिसकी लागत प्रति स्क्रीन $ 14 / mo थी - किटकास्ट. भारी पूंजी निवेश न करने और ऑफ-द-शेल्फ समाधानों का उपयोग न करके, कंपनी सिस्टम के लाइव होते ही लगभग लागतों की भरपाई करने जा रही है। और इसमें मेरा परामर्श शुल्क भी शामिल है!

के मामले की समीक्षा करने में सीयर्स का हालिया दिवालियापन, मुझे लगता है कि यह वही है जो हुआ। हर कोई आंतरिक समझ गया कि कंपनी को रूपांतरित होने की आवश्यकता है, लेकिन ऐसा करने के लिए उनके पास नेतृत्व की कमी थी। स्थिरता और यथास्थिति ने दशकों में स्थापित किया था और मध्य प्रबंधन ने बदलाव की आशंका जताई थी। उस भय और अनुकूलन में असमर्थता उनके अपरिहार्य निधन का कारण बनी।

डिजिटल परिवर्तन कर्मचारियों द्वारा अनावश्यक रूप से भयभीत है

व्यावसायिक कर्मचारियों की तर्क-रेखा को परिवर्तन के प्रयासों के बारे में ज्ञापन नहीं मिल रहा है - और परिणामस्वरूप नौकरी की आशंका है - यही कारण है कि कोई स्पष्ट नेता नहीं परिवर्तन के प्रयासों के पीछे। निनटेक्स ने इस बात पर सर्वसम्मति की कमी पाई कि किसे एक संगठन के भीतर डिजिटल परिवर्तन प्रयासों का नेतृत्व करना चाहिए।

उनकी जागरूकता की कमी के परिणामस्वरूप, व्यवसाय के कर्मचारियों की लाइन उनकी कंपनी के परिवर्तन और स्वचालन प्रयासों को देखने की अधिक संभावना है ख़तरनाक उनकी नौकरियां, भले ही यह मामला नहीं है। लगभग एक-तिहाई कर्मचारी चिंतित हैं कि बुद्धिमान क्षमताओं का उपयोग उनकी नौकरियों को खतरे में डाल देगा। फिर भी, बुद्धिमान प्रक्रिया स्वचालन के परिणामस्वरूप नौकरियों का बड़ा हिस्सा दूर नहीं जाएगा।

जिन मार्केटिंग और बिक्री विभागों के साथ मैं काम करता हूं, उनमें कंपनियों ने पहले ही अपने संसाधनों को कम से कम कर दिया है। डिजिटल परिवर्तन में निवेश करने से, उन्मूलन का जोखिम नहीं है, आपकी प्रतिभा का अधिक प्रभावी ढंग से उपयोग करने का अवसर है। आपकी बिक्री और मार्केटिंग टीमों की रचनात्मकता और सरलता को उजागर करना अंततः डिजिटल परिवर्तन का शीर्ष लाभ है!

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