क्या आप एक डोमेन रजिस्ट्रार या एक पुनर्विक्रेता के साथ काम कर रहे हैं?

डिपॉजिटफोटो 32783907 एस
मालिक के डर से व्यवसायी की अवधारणा

चूंकि हम निवेशकों के साथ काफी काम करते हैं, इसलिए वे कभी-कभी हमसे किसी एजेंसी के मानदंड से बाहर कुछ कार्य करने के लिए कहते हैं। एक निवेशक जिसके साथ हम काम करते हैं, हमें समय-समय पर उनकी डोमेन खरीद को संभालने के लिए काम पर रखता है। इन प्रक्रियाओं को संभालने के लिए एक अंतरिम कंपनी होना अच्छी तरह से काम करता है क्योंकि यह आमतौर पर पार्टियों के बीच काफी बातचीत और बड़ी रकम होती है।

प्रक्रिया काफी सीधे आगे है। हम एक तीसरे पक्ष के एस्क्रो खाते का उपयोग करते हैं जो यह प्रमाणित करता है कि हमने दूसरे पक्ष के लिए धन जमा कर दिया है और फिर हम प्राप्त होने पर धन जारी करने के लिए अधिकृत करते हैं डोमेन नाम का स्वामित्व। यदि किसी प्रकार की असहमति होती है, तो समझौता मध्यस्थता में जाएगा। यह बेईमान व्यापार लेनदेन को होने से रोकता है।

कुछ हफ्ते पहले, हमने एक निजी पार्टी से एक डोमेन खरीदने के लिए बातचीत की। डोमेन के साथ पंजीकृत किया गया था याहू! छोटा व्यापर… या तो हमने सोचा।

हमने एस्क्रो में पैसे जमा किए और फिर मजा शुरू हुआ। हमने दूसरे पक्ष को डोमेन अनलॉक करने और डोमेन के हमारे क्लाइंट के डोमेन रजिस्ट्रार को हस्तांतरण अधिकृत करने में सहायता की। यह एक काफी सरल प्रक्रिया है यदि आप जानते हैं कि आप क्या कर रहे हैं, तो डोमेन रजिस्ट्रार के आधार पर इसमें समय लगता है।

मैंने अगली सुबह क्लाइंट और निजी पार्टी दोनों के डोमेन खातों की जाँच की और कुछ भी नहीं बदला था। अगले दिन मैंने फिर से जाँच की और स्थानांतरण हो गया रद्द. मैंने निजी पार्टी को फोन किया और उसने कहा कि उसने कुछ नहीं किया है।

मैंने एक कॉन्फ़्रेंस कॉल सेट किया और हमने Yahoo! की सहायता टीम को डायल किया। काफी देर प्रतीक्षा करने के बाद, हमें एक समर्थन तकनीक मिली, जिसने कहा कि हम डोमेन को बाहरी रूप से स्थानांतरित नहीं कर सकते, लेकिन अगर मेरे पास Yahoo! लघु व्यवसाय खाता, हम डोमेन को खाते से खाते में स्थानांतरित कर सकते हैं।

यदि आपने डोमेन खरीदा या बेचा है... तो शायद आपके कान इस पर ही खटक गए हों। एक टन डोमेन स्थानांतरण विवादों के बाद, आईसीएएनएन यह सुनिश्चित करने के लिए इस प्रक्रिया को विनियमित किया है कि आप डोमेन को एक रजिस्ट्रार से दूसरे रजिस्ट्रार को आसानी से स्थानांतरित कर सकते हैं। यह सुनिश्चित करने के लिए किया गया था कि डोमेन पंजीकरण कंपनियां अपने ग्राहकों को बंधक न बना सकें।

यही वह प्रश्न था जो मैंने हमारे Yahoo! समर्थन प्रतिनिधि लेकिन उन्हें प्रश्न का आधार समझ में नहीं आया इसलिए हम बस चलते रहे। यहाँ है जब यह डरावना होना शुरू होता है।

मैंने याहू पंजीकृत किया! हमारे तीसरे पक्ष और याहू दोनों के साथ फोन पर रहते हुए मेरे ग्राहक के लिए लघु व्यवसाय खाता! प्रतिनिधि। प्रतिनिधि ने फिर तीसरे पक्ष को अपना खाता रद्द करने के लिए कहा ताकि डोमेन को मुक्त किया जा सके और मेरे लिए इसे पुनः प्राप्त करने के लिए तुरंत डोमेन पंजीकृत करें।

क्या?! तो हम मूल रूप से इस डोमेन को कुछ मिनटों के लिए बाजार में उतारने जा रहे हैं और फिर इसे फिर से पंजीकृत कर रहे हैं?! क्या होगा अगर हम उस समय एक स्वचालित खरीद प्रक्रिया के साथ किसी तेज डोमेनर को डोमेन खो देते हैं ?! (मुझे नहीं पता कि यह वास्तव में मौजूद है, लेकिन मैं अनुरोध पर विश्वास नहीं कर सका)। मैंने प्रतिनिधि से सवाल किया और उसने मुझे आश्वासन दिया कि डोमेन पर उसका नियंत्रण होगा।

इसलिए हमने ट्रिगर खींच लिया और मैंने डोमेन को अपने क्लाइंट के बिल्कुल नए Yahoo! लघु व्यवसाय खाता।

या मैंने किया?

एक दिन बाद, और डोमेन अभी भी तीसरे पक्ष के खाते में था और मेरे में दिखाई दे रहा था लेकिन पूरी तरह से स्थानांतरित नहीं हुआ था। इस बिंदु पर, मैंने कुछ शोध किया और एक WHOIS लुकिंग डोमेन से जुड़ी सार्वजनिक जानकारी देखने के लिए। निश्चित रूप से, इसने कहा कि डोमेन अभी भी तीसरे पक्ष के साथ पंजीकृत था। लेकिन यहाँ अजीब हिस्सा है... डोमेन पंजीयक याहू नहीं था! लघु व्यवसाय, यह था मेलबोर्न आईटी ऑस्ट्रेलिया में.

मैंने मेलबर्न आईटी में टिकट डाला और उन्होंने एक दिन बाद लिखा कि वे असली रजिस्ट्रार थे और याहू! लघु व्यवसाय केवल पुनर्विक्रेता थे। Arghhhhhh! उस समय सब बेकार था।

इसलिए, हमने मेलबर्न आईटी में डोमेन ट्रांसफर प्रक्रिया शुरू की। लंबी कहानी संक्षेप में, उनके पास एक जटिल प्रणाली भी है जहां आप वास्तव में एक डोमेन को एक खाते से दूसरे खाते में नहीं ले जा सकते हैं। आप बस खाता स्वामी को एक व्यक्ति से दूसरे व्यक्ति के पास ले जाते हैं। मैंने बस यही किया और एक और शुल्क का भुगतान किया (मुझे नहीं पता कि मैंने Yahoo! Small Business के लिए क्या भुगतान किया है)।

यहाँ हम कुछ हफ़्ते बाद हैं और मुझे विश्वास है कि हमने डोमेन को अंततः स्थानांतरित कर दिया है। मेरे नवीनतम नोटिस में कहा गया है कि इसे पूरा होने में 7 दिन तक का समय लगेगा, इसलिए हमें शुभकामनाएं!

नीचे पंक्ति

यहां लब्बोलुआब यह है कि आपको यह देखने की जरूरत है कि आप अपना डोमेन कहां पंजीकृत कर रहे हैं। प्रक्रिया, दस्तावेज़ीकरण की कमी, अज्ञानी समर्थन और यहां तक ​​कि प्रक्रिया, जो मुझे विश्वास है, आईसीएएनएन नियमों का उल्लंघन करती है, निराशाजनक और हास्यास्पद थी। मुझे इसमें कोई संदेह नहीं है कि यदि डोमेन पुनर्विक्रेता के बजाय किसी रजिस्ट्रार पर पंजीकृत होता तो प्रक्रिया बहुत आसान हो सकती थी।

बेहतर अभी तक, बस GoDaddy के साथ बने रहें। आप न केवल इन मुद्दों से बचेंगे, आप बहुत कम खर्च भी करेंगे और अच्छी ग्राहक सेवा प्राप्त करेंगे।

4 टिप्पणियाँ

  1. 1

    हे डग,

    मैंने अभी एक प्रोजेक्ट शुरू किया है, जहां मैं एक ग्राहक को याहू के छोटे व्यवसाय से दूर गोडैडी में ले जा रहा हूं, इसलिए एकदम सही समय है। मेरा सवाल यह है कि क्या मुझे याहू के छोटे व्यवसाय के माध्यम से जाने और मेलबर्न आईटी के साथ बात करने की कोशिश करनी चाहिए? इसके अलावा, यह मानते हुए कि सब ठीक हो जाता है, क्या ऐसा लगता है कि आपके पास मेलबॉर्न आईटी के साथ पूरी तरह से तस्वीर से बाहर डोमेन का पूर्ण नियंत्रण होगा? बस अगर हम जोखिम और समय लेने के बजाय अन्यथा पंजीकृत डोमेन को छोड़ दें, तो आश्चर्य होगा।

    धन्यवाद,
    जॉन

    • 2

      हाय जॉन, ईमानदारी से अनुभव इतना भयानक रहा है (और मेलबर्न का डोमेन इंटरफ़ेस क्रोम में भी काम नहीं करता है), मैं वहां से बाहर हूं। डोमेन को अभी स्थानांतरित किया जा रहा है (उंगलियां पार की गई हैं)।

  2. 3

    उत्तर के लिए धन्यवाद डौग! मैं इस पर अपडेट के लिए तत्पर हूं। मैंने उनके माध्यम से केवल एक अन्य ग्राहक के साथ काम किया है और मैंने इस कठिनाई के कारण उन्हें वहाँ रखना चुना है। बहुत कम से कम, मुझे उम्मीद है कि लोग इस ब्लॉग पोस्ट को देखेंगे और याहू छोटे व्यवसाय के माध्यम से अपनी नींव शुरू नहीं करने का विकल्प चुनेंगे। मैं हर व्यवसाय के मालिक को अपनी संपत्ति को नियंत्रित करने की क्षमता देने में दृढ़ विश्वास रखता हूं। बहुत बार लोगों को एक कंपनी के साथ जुड़ने की तकनीकी का एहसास भी नहीं होता है जो किसी अन्य कंपनी को खोजने के लिए एक निवेश, एक नुकसान, जो होना चाहिए बनाता है।

  3. 4

तुम्हें क्या लगता है?

यह साइट स्पैम को कम करने के लिए अकिस्मेट का उपयोग करती है। जानें कि आपका डेटा कैसे संसाधित किया जाता है.