ईकॉमर्स और रिटेल

अगला बटन कहां है?

प्रयोज्यता एक विज्ञान है, लेकिन इसमें से कुछ सहज है। मुझे याद है कि जब मैंने प्रोडक्ट मैनेजर के रूप में काम किया था, तो प्रयोज्यता के बारे में लोगों के साथ कई तर्क थे। कुछ चीजें हैं जो एक दी गई हैं - जैसे कि स्क्रीन पर आंखें कैसे ट्रैक होती हैं (बाएं से दाएं), वे नीचे की ओर कैसे स्किम करते हैं, और वे नीचे दाईं ओर एक कार्रवाई की अपेक्षा करते हैं।

अधिक विज्ञान शामिल नहीं है, इनमें से कुछ चीजें दोनों सहज हैं, और उनमें से कुछ आदतन ऑनलाइन नेविगेशन में पिछले रुझानों पर आधारित हैं।

आज रात हमें मेरी बेटी के ओवर का एक दोस्त मिला है, इसलिए मैंने से ऑनलाइन ऑर्डर करने का फैसला किया Dominos। उनकी नई वेबसाइट काफी zippy है - ऐसा लगता है कि यह सब जावा है। यह रेखांकन आंख को भाता है, और यह तेज है। यह पिज्जा हट या पापा जॉन की तुलना में बहुत अच्छा है ... और यह डोनाटो के विपरीत काम करता है।

पुन: Donato's: महीनों बाद और मुझे लगता है कि मेरे पास एक दर्जन प्रयास हैं जहां मैं ऑर्डर नहीं कर सका क्योंकि यह कितना धीमा था या बड़े पैमाने पर .NET त्रुटि स्क्रीन के कारण।

मैं साइट की प्रयोज्य के साथ एक चकाचौंध मुद्दा पाया, यद्यपि। इस स्क्रीन पर एक नज़र डालें और कल्पना करें कि आप इसे भर रहे हैं:
डोमिनोज पिज्जा स्टेप 1
आपके द्वारा अपनी जानकारी भरने के बाद, आपकी आंखें ट्रैक करती हैं - और अपेक्षा - दाईं ओर क्लिक करके अगली स्क्रीन पर आगे बढ़ने के लिए। अगला बटन ढूंढने से पहले मुझे एक पल के लिए खोजना था। मेरा ध्यान कूपन बटन और दाईं ओर फ़ील्ड द्वारा पकड़ लिया गया था, इसलिए मुझे इसे ढूंढने में कठिनाई हुई।

एक साधारण परिवर्तन इस पृष्ठ को बहुत आसान बना सकता है और, मुझे यकीन है, ग्राहकों के रूपांतरणों में सुधार कर सकता है:


डोमिनोज पिज्जा नेक्स्ट

बस बटन को दाईं ओर ले जाना, जहां मेरी आँखें उम्मीद पर नज़र रखेंगी, अन्यथा एक सुंदर इंटरफ़ेस में एक विशाल सुधार होगा। मुझे एक नया रंग भी मिलेगा, शायद हरा, जब तक कि व्यक्ति समाप्त न हो जाए, तब तक पूरे आवेदन में एक दृश्य क्यू प्रदान करता है। एक सुसंगत स्थिति, रंग और प्रमुखता एक सहज अनुभव प्रदान करेगी जो साइट के माध्यम से उपयोगकर्ताओं का नेतृत्व करेगी।

डोमिनोज साइट के लिए एक ताजा इसके अलावा उनके पिज्जा ट्रैकर है:
डोमिनोज पिज्जा ट्रैकर

मजेदार बात यह है कि प्रत्येक खंड अंदर और बाहर फीका होता है ... धारा 5 (वितरण) सबसे बड़ा खंड है। दूसरे शब्दों में, हो सकता है कि डोमिनोज ने 30 मिनट की फ्लैश फ़ाइल बनाई हो, जिसमें पर्याप्त रेंज हो, जिसमें +/- 15 मिनट (मेरा अनुमान) हो। यह एक नौटंकी है ... लेकिन यह काम करता है।

पृष्ठ पर कुछ वास्तविक इंटरैक्शन है - तत्काल प्रतिक्रिया और रेटिंग के लिए डिलीवरी ड्राइवर का नाम वहां था। यह अच्छा है!

Douglas Karr

Douglas Karr के सीएमओ हैं खुली अंतर्दृष्टि और के संस्थापक Martech Zone. डगलस ने दर्जनों सफल मार्टेक स्टार्टअप्स की मदद की है, मार्टेक अधिग्रहणों और निवेशों में $5 बिलियन से अधिक की उचित परिश्रम में सहायता की है, और कंपनियों को उनकी बिक्री और विपणन रणनीतियों को लागू करने और स्वचालित करने में सहायता करना जारी रखा है। डगलस एक अंतरराष्ट्रीय स्तर पर मान्यता प्राप्त डिजिटल परिवर्तन और मार्टेक विशेषज्ञ और वक्ता हैं। डगलस डमी गाइड और बिजनेस लीडरशिप पुस्तक के प्रकाशित लेखक भी हैं।

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