ई-कॉमर्स उपभोक्ता व्यवहार को प्रभावित करने वाले 20 प्रमुख कारक

ई-कॉमर्स उपभोक्ता व्यवहार आँकड़े

वाह, यह एक अविश्वसनीय रूप से व्यापक और अच्छी तरह से डिजाइन की गई इन्फोग्राफिक है बार्गेनफ़ॉक्स। ऑनलाइन के हर पहलू पर आंकड़ों के साथ उपभोक्ता व्यवहार, यह इस बात पर प्रकाश डालता है कि आपकी ई-कॉमर्स साइट पर रूपांतरण दरों पर क्या प्रभाव पड़ रहा है।

वेबसाइट डिजाइन, वीडियो, प्रयोज्य, गति, भुगतान, सुरक्षा, परित्याग, रिटर्न, ग्राहक सेवा, लाइव चैट, समीक्षा, प्रशंसापत्र, ग्राहक सगाई, मोबाइल, कूपन और छूट सहित ई-कॉमर्स अनुभव के हर पहलू के लिए प्रदान किया जाता है। शिपिंग, वफादारी कार्यक्रम, सोशल मीडिया, सामाजिक जिम्मेदारी और खुदरा।

यहां कुछ प्रमुख ई-कॉमर्स उपभोक्ता व्यवहार सांख्यिकी हैं:

  • 93% उपभोक्ता मानते हैं द्र्श्य दिखावट खरीद निर्णयों में एक कारक होना
  • छवियों के साथ बदल रहा है वीडियो लैंडिंग पृष्ठों पर रूपांतरण में 12.62% की वृद्धि हुई
  • जब खरीद में 45% की वृद्धि हुई मजबूर पंजीकरण चेकआउट पृष्ठों से हटा दिया गया है
  • अमेज़ॅन ने प्रत्येक 100 मिलीसेकंड के लिए पाया लोड होने का समयबिक्री में 1% की कमी है
  • पेपैल गैर-पेपैल की तुलना में लेनदेन में 79% अधिक चेकआउट रूपांतरण दरें हैं
  • एक जोड़ना 100% पैसे वापस गारंटी बैज में 32% की वृद्धि हुई रूपांतरण दर
  • 68.63% है औसत ऑनलाइन कार्ट परित्याग दर 33 विभिन्न अध्ययनों के आधार पर
  • दुकानदारों के 48% ऑनलाइन खुदरा विक्रेताओं के साथ अधिक खरीदारी करेंगे जो पेशकश करते हैं परेशानी मुक्त रिटर्न
  • 57% ऑनलाइन शॉपर्स एक का उपयोग करना पसंद करते हैं फ़ोन विक्रेताओं से संपर्क करने के लिए
  • लाइव चैट बी 2 बी रूपांतरण दरों को कम से कम 20% बढ़ाने में मदद करता है
  • समीक्षा बिक्री में औसत 18% का उत्थान करें
  • जोड़ना प्रशंसापत्र वेबसाइट रूपांतरण को 34% बढ़ाता है
  • ग्राहक लगे एक नए उत्पाद या सेवा की कोशिश करने की संभावना 6 गुना अधिक है
  • 75% स्मार्टफोन उपयोगकर्ता उन साइटों को छोड़ देते हैं जो नहीं हैं मोबाइल उत्तरदायी
  • 40% खरीदार पसंद करते हैं छूट वफादारी कार्यक्रम के अंक या उपहार टोकरियों की खरीद पर
  • 47% दुकानदारों ने संकेत दिया कि अगर वे वहाँ नहीं थे, तो वे खरीदारी छोड़ देंगे मुफ़्त शिपिंग
  • औसत ग्राहक दोहराएं पहले छह महीनों की तुलना में 67 साल के भीतर 3% अधिक खर्च करता है
  • 43% ऑनलाइन शॉपर्स ने नए उत्पादों की खोज की सोशल मीडिया
  • यदि कंपनी को समर्पित है तो 66% उत्तरदाता अधिक भुगतान करने को तैयार हैं सामाजिक या पर्यावरणीय परिवर्तन
  • ऑनलाइन शॉपर्स का 93% लोग खरीदारी करना पसंद करते हैं छोटे और स्थानीय खुदरा विक्रेता

बार्गेनफ़ॉक्स ने प्रमुख अनुसंधान अध्ययनों और व्यावसायिक प्रकाशनों से 65 सिद्ध आंकड़े एकत्र किए और उन्हें इस इन्फोग्राफिक में उन 20 प्रमुख कारकों को प्रदर्शित करने के लिए प्रस्तुत किया जो ई-कॉमर्स में उपभोक्ता व्यवहार का निर्धारण करते हैं।

ई-कॉमर्स कंज्यूमर बिहेवियर स्टैटिस्टिक्स

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