ईकॉमर्स वैयक्तिकरण समाधान के लिए इन 4 रणनीतियों की आवश्यकता होती है

निजीकरण ई-कॉमर्स

जब विपणक चर्चा करते हैं ई-कॉमर्स वैयक्तिकरण, वे आम तौर पर एक या दो विशेषताओं के बारे में बात करते हैं लेकिन अपने आगंतुक के लिए एक अद्वितीय और व्यक्तिगत खरीदारी अनुभव बनाने के सभी अवसरों को याद करते हैं। ऑनलाइन खुदरा विक्रेता जिन्होंने डिज्नी, यूनीक्लो, कन्वर्स और ओ'नील जैसी सभी 4 सुविधाओं को लागू किया है, वे अविश्वसनीय परिणाम देख रहे हैं:

  • ईकॉमर्स विज़िटर की व्यस्तता में 70% की वृद्धि
  • प्रति खोज राजस्व में 300% की वृद्धि
  • रूपांतरण दरों में 26% की वृद्धि

जबकि यह आश्चर्यजनक लगता है, उद्योग इन रणनीतियों को लागू करने में विफल हो रहा है। Reflektion ने जारी किया है 2015 RSR वैयक्तिकरण रिपोर्ट, अग्रणी खुदरा विक्रेताओं को एफ का एक ग्रेड दे:

  • 85% इलाज दुकानदारों को पहली बार आगंतुकों के रूप में एक ही है
  • 52% डेस्कटॉप, टैबलेट या स्मार्टफोन के अनुसार सामग्री को दर्जी नहीं बनाते हैं
  • पिछली यात्राओं के दौरान उपयोगकर्ताओं द्वारा ब्राउज किए गए पिछले उत्पादों की कोई 74% स्मृति नहीं है

पूरी तरह से लागू किया गया ई-कॉमर्स वैयक्तिकरण रणनीति 4 प्रमुख रणनीतियाँ हैं:

  1. सहभागिता - इतिहास खरीदने पर आधारित सामग्री
  2. अनुशंसाएँ - अनुशंसित, संबंधित और प्रासंगिक उत्पाद सिफारिशें
  3. स्मार्ट खोज - खोज बार में स्वत: पूर्णता, खोजों पर ऐतिहासिक प्रासंगिकता
  4. अनुकूली पृष्ठ - नए और लौटने वाले उपयोगकर्ताओं के लिए डेस्कटॉप और मोबाइल दोनों पर डायनामिक होम पेज

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ईकॉमर्स के लिए वैयक्तिकरण

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