ई-कॉमर्स उत्पाद समीक्षा: 7 कारण क्यों ऑनलाइन समीक्षा आपके ब्रांड के लिए आवश्यक हैं

ई-कॉमर्स उत्पाद समीक्षा

किसी ने देखा हो सकता है कि व्यवसायों के लिए यह कैसे अधिक से अधिक सामान्य हो रहा है, विशेष रूप से ई-कॉमर्स क्षेत्र के लोगों के लिए, उनकी वेबसाइटों पर समीक्षा शामिल करने के लिए। यह एक सनक का मामला नहीं है, बल्कि एक ऐसा विकास है जो ग्राहकों के विश्वास को अर्जित करने में अत्यधिक प्रभावी साबित हुआ है।

के लिए ई-कॉमर्स कारोबार, यह ग्राहकों के विश्वास को जीतने के लिए महत्वपूर्ण है, विशेष रूप से पहली बार वाले, क्योंकि उनके पास अपनी वास्तविकता में उत्पादों को देखने का कोई रास्ता नहीं है। बहुत सारे ग्राहक छोटी ऑनलाइन दुकानों से खरीदने में बहुत संकोच करते हैं क्योंकि वे बड़े खिलाड़ियों की तुलना में कम भरोसेमंद लगते हैं।

एक उपकरण जो पते में मदद कर रहा है यह एक ऑनलाइन समीक्षा है, और निम्नलिखित कुछ सर्वोत्तम कारण हैं जो आपको इसे अपनी साइट पर लागू करना चाहिए:

आपके ब्रांड के लिए ऑनलाइन समीक्षाएं क्यों आवश्यक हैं

  1. ऑनलाइन समीक्षा ड्राइव खरीद - पहला कारण यह है कि आपके ब्रांड के लिए यह आवश्यक है ऑनलाइन समीक्षायह है कि यह लोगों को खरीदने के लिए प्रभावित करता है। फिर, यह मुख्य रूप से पहली बार खरीदारों के लिए आवश्यक है क्योंकि उन्हें आपके व्यवसाय के साथ कोई पूर्व अनुभव नहीं है। चूंकि ऑनलाइन समीक्षाएँ सामाजिक प्रमाण को बढ़ावा देती हैं, और चूंकि ऑनलाइन समीक्षाएँ अन्य ग्राहकों से आती हैं, इसलिए नए ग्राहकों को इस पर विचार करने और खरीदने की अधिक संभावना है। पहली बार ग्राहक आपके साथ अनुभव करने वाले ग्राहकों की प्रतिक्रिया पर अत्यधिक भरोसा करते हैं, और यदि प्रतिक्रिया पर्याप्त रूप से आश्वस्त कर रही है, तो आपके पहली बार खरीदारों को अपनी खरीदारी पूरी करने की अधिक संभावना है। 
  2. ऑनलाइन समीक्षाएं आपको अधिक विज़िबल बनाती हैंई - एक ऑनलाइन समीक्षा अपने आप में एक सामग्री है। सामग्री अभी भी खोज इंजन अनुकूलन में सबसे महत्वपूर्ण कारकों में से एक है, इसलिए ऑनलाइन समीक्षाओं के रूप में सामग्री होने से आपके ब्रांड को अधिक दृश्यमान बनाने में मदद मिल सकती है। इसके बारे में बहुत अच्छी बात यह है कि यह आपके ग्राहकों से आता है इसलिए आपको इस क्षेत्र में अधिक प्रयास करने की आवश्यकता नहीं होगी। शायद यहां एकमात्र चुनौती आपके ग्राहकों को अपनी प्रतिक्रिया देने के लिए प्रोत्साहित कर रही है, और उम्मीद है कि वे सकारात्मक प्रदान करते हैं।
  3. ऑनलाइन समीक्षा आपको विश्वसनीय लगती है -ऑनलाइन समीक्षा के महत्व में सबसे आगे यह है कि यह आपके ब्रांड की विश्वसनीयता को बढ़ाता है। यह बहुत सटीक है कि पहली बार ग्राहकों का विश्वास अर्जित करना कितना चुनौतीपूर्ण है, खासकर अगर आपका ब्रांड उतना लोकप्रिय नहीं है। ऑनलाइन समीक्षाएं प्राप्त करके, आप अपने ब्रांड की भरोसेमंदता में सुधार लाने के लिए काम कर रहे हैं। सुनिश्चित करें कि आप सामान्य रूप से और साथ ही साथ अपने व्यवसाय के लिए कम से कम कमाने की पूरी कोशिश करते हैं उच्च गुणवत्ता वाले उत्पाद फ़ोटो जोड़नाऔर प्रसाद क्योंकि अध्ययनों से पता चला है कि कैसे चार सितारों से कम रेटिंग्स व्यवसाय को प्रभावित करती हैं और भविष्य के ग्राहकों का विश्वास जीतने की एक उत्पाद की संभावना। लेकिन कभी भी अपनी रेटिंग को कम न करें - यह अनैतिक है, और आपको यह रास्ता कभी नहीं अपनाना चाहिए।
  4. ऑनलाइन समीक्षाएं आपके बारे में बातचीत का विस्तार करती हैं - ऑनलाइन समीक्षाओं के बारे में एक और बढ़िया बात यह है कि यह आपके ब्रांड के शब्द को फैलाने में मदद करता है। ग्राहकों द्वारा की गई सकारात्मक समीक्षा, विशेषकर जब आपकी साइट में चित्रित की जाती है, तो इन ग्राहकों को अपने नेटवर्क पर साझा करने के लिए प्रोत्साहित करें, जिससे आपके ब्रांड को इन पदों पर जाने की अनुमति मिलती है। तो उत्कृष्ट ग्राहक प्रतिक्रिया की सुविधा के लिए अपनी पूरी कोशिश करें, और इन प्रतिक्रियाओं का जवाब देने का भी अभ्यास करें। यह भी बहुत अच्छा होगा यदि आपकी ग्राहक प्रतिक्रिया का प्रयास करने का प्रयास आपकी साइट से परे हो। इसे अपने सोशल मीडिया मार्केटिंग चैनल पर करें। इस तरह, आपके ग्राहकों के लिए इसे साझा करना और भी अधिक आरामदायक होगा। 
  5. निर्णय लेने के लिए ऑनलाइन समीक्षा तेजी से आवश्यक है - ऑनलाइन समीक्षाओं के महत्व को समझते हुए, आप यह महसूस करने के लिए बाध्य हैं कि इसे आपकी मार्केटिंग रणनीति का हिस्सा बनना चाहिए। जब आप अपने अभियानों को तैयार करते हैं, तो यह आपके लिए पहले से कहीं अधिक महत्वपूर्ण होता है। आपको अलग-अलग रणनीतियों के साथ आने वाली ऑनलाइन समीक्षाओं को एक अभियान के रूप में मानना ​​चाहिए, जिसका उद्देश्य सकारात्मक प्रतिक्रिया अर्जित करने की आपकी क्षमता को बढ़ावा देना और परिणामों को अधिकतम करना है। जहाँ संभव हो, इसे अपने अन्य अभियानों में एकीकृत करने का भी प्रयास करें। अत्यधिक आकर्षक चालबाज़ियों जैसे प्रतियोगिताओं के साथ आने की कोशिश करें जहाँ आपके ग्राहक आपको अपने उत्पादों पर अपनी सर्वश्रेष्ठ प्रतिक्रिया प्रदान करेंगे। आप इस तरह से बहुत अधिक प्रतिक्रिया अर्जित करने के लिए बाध्य हैं। 
  6. ऑनलाइन समीक्षाओं का बिक्री पर एक निश्चित प्रभाव पड़ता है - जबकि यह उल्लेख किया गया है कि ऑनलाइन समीक्षा खरीद को प्रभावित करती है, और इस प्रकार बिक्री सकारात्मक रूप से प्रभावित होती है, यह सिर्फ उससे अधिक करता है अपनी बिक्री बढ़ाएं। ऑनलाइन समीक्षाएं न केवल पहली बार खरीदारों को जीतती हैं, बल्कि ब्रांड की वफादारी में भी सुधार करती हैं, जिससे आपके ग्राहक आपके साथ व्यापार करना जारी रख सकते हैं। और जब तक आप गुणवत्ता वाले उत्पादों और सेवाओं को प्रदान करते रहेंगे, तब तक आप सकारात्मक प्रतिक्रिया अर्जित करते रहेंगे और यह सिलसिला चलता रहता है। यह महत्वपूर्ण है कि आप गुणवत्ता के प्रति अपने समर्पण के अनुरूप हैं। ऐसा करने से, आप अपनी बिक्री को लगातार बढ़ावा देना सुनिश्चित करते हैं।
  7. ऑनलाइन समीक्षाएं आपको उपभोक्ताओं को एक खुली रेखा देती हैं - अंत में, ऑनलाइन समीक्षाएं आपके ग्राहकों के साथ संचार के लिए एक चैनल के रूप में काम करती हैं। और आधुनिक समय के शिष्टाचार के लिए व्यवसायों को प्रतिक्रिया देने की आवश्यकता होती है। यह इस बात की परवाह किए बिना है कि फीडबैक सकारात्मक है या नकारात्मक। जबकि सकारात्मक प्रतिक्रिया का जवाब देना बहुत ही सुखद और आसान है, आपको नकारात्मक लोगों को भी जवाब देना आवश्यक है। आपको अपने अन्य ग्राहकों को दिखाना होगा कि आप किसी भी नकारात्मक प्रतिक्रिया को कैसे संबोधित कर पाएंगे जो आपके ग्राहक प्रदान कर सकते हैं। फिर से, आपको उस प्रतिक्रिया पर अंकुश लगाने की अनुमति नहीं है जो आपके व्यवसाय को मिलती है। आपको उनके साथ क्या करना चाहिए, यह उनके साथ है। आपको यह साबित करना होगा कि आपके व्यवसाय की स्थिति में मजबूती है। 

अपने ब्रांड को बढ़ावा देने के लिए अपनी ऑनलाइन समीक्षाओं पर काम करें

उपरोक्त कारण स्पष्ट रूप से बताते हैं कि आपके व्यवसाय के लिए ऑनलाइन समीक्षाओं का उपयोग करना क्यों आवश्यक है। यदि आपके पास यह अभी तक नहीं है, तो सुनिश्चित करें कि आप अभी शुरू करते हैं। यदि आप पहले से ही ऐसा करते हैं, तो सुनिश्चित करें कि आप इस पर और भी अधिक काम करते हैं ताकि आप इससे मिलने वाले लाभों को अधिकतम कर सकें। आपके व्यवसाय के लिए ऑनलाइन समीक्षाएं होना आवश्यक है। यह गैर-परक्राम्य है इसलिए सुनिश्चित करें कि आप इसका उपयोग अपनी पूरी क्षमता से करते हैं।

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