ईमेल संचार का मुखिया कहाँ है?

ईमेल स्वचालन

मुझे एक महीने या उससे अधिक समय के लिए कुछ ईमेल को कार्रवाई के लिए अलग रखने की एक गंदी आदत पड़ गई है। मेरे पास आने वाले ईमेल के लिए एक ट्राइएज सिस्टम है। अगर उन्हें किसी प्रकार के दर्द से बचने के लिए समय के भीतर मेरे तत्काल ध्यान या कार्रवाई की आवश्यकता नहीं है, तो मैं उन्हें बैठने देता हूं। शायद यह बुरी बात है। या शायद नहीं।

इस पूरे विषय ने मुझे एक दोस्त (मेरी "प्रतीक्षा अवधि" का शिकार) के साथ इस बारे में सोचने पर मजबूर कर दिया कि ईमेल का उपयोग या उद्देश्य (या दोनों) कैसे बदल रहा है। मेरे पास यहां संदर्भ के लिए कोई वैज्ञानिक अध्ययन नहीं है। यह सब पूरी तरह से एक व्यावसायिक संचारक के रूप में मेरी अपनी टिप्पणियों पर आधारित है और किसी ऐसे व्यक्ति के रूप में, जिसने वर्षों से नई तकनीकों को अपेक्षाकृत तेज़ी से अपनाया है। (मैं वक्र के अग्रणी किनारे पर नहीं हूं, लेकिन मैं कोमल ढलान के शुरुआती हिस्से में हूं।)

लेखन के माध्यम से हमारे संवाद करने के तरीके में बदलाव के बारे में सोचें। मैं आम जनता की बात कर रहा हूं, तकनीक की समझ रखने वालों की नहीं। दिन में हम डाक पत्र या सामयिक टेलीग्राम भेजते थे। हमने पता लगाया कि कैसे कोरियर और रातोंरात सेवाओं के साथ उन्हें तेजी से आगे बढ़ाया जाए। और फैक्स था। जब ईमेल आया, तो हमने लिखा कि अक्षरों की तरह क्या दिखता है? लंबे, सही ढंग से विरामित, पूंजीकृत, वर्तनी और अन्यथा संरचित संचार। समय के साथ उनमें से कई ईमेल तेजी से वन लाइनर्स बन गए हैं। अब, एसएमएस, ट्विटर और फेसबुक जैसी चीजें हमें संक्षिप्तता और तात्कालिकता प्रदान करती हैं जो हमें एक चीज से दूसरी चीज की आशा करने की अनुमति देती हैं।

ईमेल का क्या बनना है? अभी के लिए, मैं अभी भी लंबे रूप, सार्थक, एक-से-एक सामग्री के लिए ईमेल करना चाहता हूं? कुछ ऐसा जो मेरे या रिसीवर के लिए व्यक्तिगत रूप से है, लेकिन केवल 140 वर्णों में व्यक्त नहीं किया जा सकता है। मैं अभी भी इसका उपयोग उन समाचारों को देखने के लिए करता हूं जिनका मैंने अनुरोध किया है। और, निश्चित रूप से, मैं अभी भी इसका उपयोग उन लोगों से बात करने के लिए करता हूं जिन्होंने इसे अन्य संदेश या सोशल मीडिया पर नहीं बनाया है।

अगर मैं अपनी टिप्पणियों के साथ कहीं भी निकट हूं, तो हमारे संचार विकास का ईमेल मार्केटिंग पर बड़ा प्रभाव पड़ता है। तो तुम क्या सोचते हो? ईमेल कहाँ जा रहा है? कृपया नीचे टिप्पणी करें। या, हे, मुझे एक ईमेल भेजें।

6 टिप्पणियाँ

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    मुझे लगता है कि ईमेल के लिए हमेशा एक स्थान होगा ... या कम से कम कुछ ऐसा है जो आज हम ईमेल के माध्यम से बातचीत करते हैं। हमें हमेशा एक-से-एक लिखित संचार के लिए एक साधन की आवश्यकता होगी, और ऐसे उदाहरण हैं जहां हम जो लिखते हैं उसे 140 से अधिक वर्णों की अनुमति देने की आवश्यकता होगी।

    उभरती हुई तकनीक की खूबी यह है कि हम संचार के लिए अन्य रास्तों का उपयोग करके अपनी ईमेल अव्यवस्था को कम कर सकते हैं जो उस परिभाषा के अनुकूल नहीं है। संक्षिप्त संदेश के लिए एसएमएस, रीयल-टाइम मैसेजिंग के लिए IM, कई संदेशों के लिए ट्विटर और फेसबुक, सूचनाएँ प्राप्त करने के लिए RSS, टीम सहयोग के लिए Google Wave, और इसी तरह।

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    मैं मानता हूं कि ईमेल थोड़ा स्थानांतरित हो गया है, लेकिन मुझे कभी-कभी याद दिलाया जाता है कि मैं वक्र की शुरुआत में उस "शुरुआती गोद लेने वाले" समूह का हिस्सा हूं। इस कारण से, मुझे कभी-कभी आश्चर्य होता है जब मुझे दूसरों के साथ बातचीत के माध्यम से याद दिलाया जाता है कि बहुत से लोग अभी भी "ईमेल के हैंग" हो रहे हैं। मैं ईमेल को अर्ध-औपचारिक व्यापार संचार माध्यम के रूप में देखता हूं, जबकि फेसबुक मेरे व्यक्तिगत संदेश के लिए है। मेरे पास एक व्यक्तिगत ईमेल खाता नहीं है, बस एक व्यवसाय खाता है। मेरे लिए ईमेल जानकारी का मेरा केंद्रीय इनबॉक्स भी है ... न कि केवल संचार के लिए। मेरे न्यूज़लेटर ईमेल, मेरे अलर्ट, मेरे व्यावसायिक संदेशों आदि के माध्यम से आते हैं और मैं सब कुछ संसाधित करने के लिए इनबॉक्स शून्य का उपयोग करता हूं।

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    ईमेल के साथ मैं जिन चीजों से सबसे ज्यादा जूझ रहा हूं, उन पर हमारी निर्भरता है। मेरे एक ग्राहक ने इस सप्ताह मुझे फोन किया और पूछा कि मैंने उसके ईमेल का जवाब क्यों नहीं दिया ... हवाओं ने कहा कि वे किसी को स्पैम और मेरे जंक ईमेल फ़ोल्डर में ध्वजांकित करना शुरू कर रहे हैं।

    यह दुर्भाग्यपूर्ण है कि ईमेल विकसित नहीं हुआ है। यह भी मदद नहीं करता है कि ईमेल (माइक्रोसॉफ्ट एक्सचेंज और आउटलुक) के रखवाले अभी भी 10 साल पुरानी प्रौद्योगिकियों पर चल रहे हैं। आउटलुक अभी भी नई तकनीकों को अपनाने के बजाय एक शब्द प्रोसेसर के साथ प्रदान करता है !!!

    मैं मानता हूं कि ये अन्य प्रौद्योगिकियां मदद कर रही हैं ... लेकिन शायद हम वास्तव में कुछ नया करने के लिए प्रार्थना कर रहे हैं क्योंकि ईमेल में बहुत अधिक निर्भरता के मुद्दे हैं।

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    मुझे आपकी बात यहाँ तक है कि मैं अपने ईमेल का कम से कम उपयोग कर रहा हूं और मेरे अधिकांश मित्र मुझे अपने सोशल नेटवर्क खाते में संदेश भेजते हैं। लेकिन मुझे लगता है कि ईमेल मृत नहीं है या इसकी मृत्यु के पास निश्चित रूप से कुछ नई सुविधाओं के साथ जोड़ा गया है यह अभी भी यहां लंबे समय तक रहेगा।

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