इन्फोग्राफिक: एक समस्या निवारण ईमेल करने के लिए गाइड वितरण मुद्दों

ईमेल वितरण क्षमता और समस्या निवारण गाइड

जब ईमेल बाउंस होते हैं तो यह बहुत अधिक व्यवधान पैदा कर सकता है। इसके तल पर जाना महत्वपूर्ण है - तेज!

पहली बात जो हमें शुरू करनी चाहिए, वह उन सभी तत्वों की समझ प्राप्त कर रही है जो आपके ईमेल इनबॉक्स में जा रहे हैं ... इसमें आपका डेटा स्वच्छता, आपकी IP प्रतिष्ठा, आपका DNS कॉन्फ़िगरेशन (SPF और DKIM), आपकी सामग्री और कोई भी शामिल है स्पैम के रूप में अपने ईमेल पर रिपोर्टिंग।

ईमेल निर्माण से इनबॉक्स में कैसे जाता है, इसका एक मोटा अवलोकन प्रदान करने वाला एक इन्फोग्राफिक यहां दिया गया है। हाइलाइट किए गए आइटम हैं जो आपके ईमेल को सब्सक्राइबर के इनबॉक्स में डिलीवर होने की संभावना को प्रभावित करते हैं:

ईमेल डिलीवरिबिलिटी इन्फोग्राफिक - कैसे ईमेल इनबॉक्स में पहुंचा दिया जाता है

समस्या निवारण बाउंस समस्याएँ

यह सुनिश्चित करने के लिए कि आप ईमेल डिलीवरी के साथ समस्याओं का शीघ्र और कुशलता से निवारण कर सकते हैं और यहाँ, समस्याओं के निवारण के लिए कदम गाइड द्वारा सीधा कदम है।

चरण 1: उछाल कोड के लिए अपनी ईमेल लॉग फाइल या डेटाबेस की समीक्षा करें

ईमेल क्लाइंट के लिए डेटाबेस की जाँच करें जो सबसे अधिक बाउंस है। बाउंस कोड देखें और देखें कि क्या इसके साथ शुरू होता है 550 उछाल कोड। यदि हां, तो ए स्पैम छांटना आपकी समस्या है प्राप्तकर्ताओं से उनके संपर्कों में ईमेल पते को जोड़ने के लिए कहना संभवतः इसका समाधान करेगा। यदि संभव न हो, तो अगले चरण पर जाएं।

चरण 2: अपने SPF, DKIM, और DMARC कॉन्फ़िगरेशन, DNS सेटिंग्स और नीतियां जांचें

यह आपका अगला चरण है कि आपको 550 बाउंस कोड मिलें या नहीं। इस चरण को पूरा करने में आपकी सहायता के लिए विभिन्न सॉफ्टवेयर उपलब्ध हैं:

एमएक्सटूलबॉक्स Google चेक एमएक्स DKIM मान्यकर्ता

जब इन उपायों को सही ढंग से सेट नहीं किया जाता है, तो यह ईमेल वितरण समस्याओं का कारण बन सकता है। इसके अतिरिक्त, आप इन सेटिंग्स को अपने ईमेल हेडर डेटा के माध्यम से पढ़कर सत्यापित कर सकते हैं - वे अक्सर आपको दिखाते हैं कि क्या प्रवर्तक ने ये चेक पास किए थे या नहीं।

चरण 3: अपने आईपी प्रतिष्ठा / प्रेषक स्कोर की जाँच करें

यदि समस्या बनी रहती है तो समस्या हो सकती है आईपी ​​पते की प्रतिष्ठा या भेजने वाला स्कोर। वापसी पथ (अब वैधता के स्वामित्व में) सॉफ्टवेयर आपको आईपी के प्रेषक स्कोर की जांच करने की अनुमति देता है। यदि स्कोर सुसंगत नहीं है तो यह आपको समस्या के कारण के बारे में कुछ जानकारी देगा। यह सॉफ्टवेयर आपको आगे बढ़ने में सुधार करने के तरीकों की पहचान करने में भी मदद कर सकता है।

चरण 4: जांचें कि क्या आपका आईपी पता ब्लैकलिस्ट किया गया है

ऐसी तृतीय-पक्ष सेवाएँ हैं जो ISP और मेल एक्सचेंज सर्वर दोनों के विरुद्ध मान्य हैं, यह देखने के लिए कि वे आपके ईमेल को अपने ग्राहक के इनबॉक्स में पहुंचा रहे हैं या नहीं। Spamhaus इस उद्योग में एक नेता है। यदि आप एक ऑडिट ट्रेल प्रदान कर सकते हैं कि आपके पास सब्सक्राइबर के साथ व्यावसायिक संबंध हैं जिन्होंने आपको स्पैम या ऑप्ट-इन रिकॉर्ड के रूप में रिपोर्ट किया है, तो वे आम तौर पर आपको किसी भी ब्लैकलिस्ट से निकाल देंगे।

चरण 5: अपनी सामग्री की जाँच करें

इंटरनेट सेवा प्रदाता और ईमेल क्लाइंट इस संभावना की पहचान करने के लिए आपके ईमेल के शब्दों को देखते हैं कि यह स्पैम है। किसी विषय पंक्ति में या अपनी पूरी सामग्री में कई बार "निःशुल्क" बताने से आपका ईमेल सीधे रद्दी फ़ोल्डर में भेज दिया जा सकता है। अधिकांश ईमेल सेवा प्रदाता आपकी सामग्री को स्कोर करने और उन शब्दों को हटाने में आपकी सहायता करेंगे जो आपको परेशानी में डाल सकते हैं।

चरण 6: सब्सक्राइबर के इंटरनेट सेवा प्रदाता से संपर्क करें

यदि प्रेषक स्कोर समस्या नहीं है, तो पहले चरण में आपके द्वारा पहचाने गए ईमेल क्लाइंट से संपर्क करना आवश्यक हो सकता है। डिलीवर की समस्या जीमेल, माइक्रोसॉफ्ट, बिगपॉन्ड और ऑप्टस जैसे बड़े प्रदाताओं के साथ हो सकती है। हालाँकि, यदि आपने क्लाइंट को एक सरकारी ईमेल पते के रूप में पहचाना है तो इस मुद्दे की अनदेखी करना सबसे अच्छा है क्योंकि संबंधित निकाय से सीधे संपर्क करना संभव नहीं है।

ईमेल क्लाइंट सर्विस प्रोवाइडर (Microsoft, Google, Telstra, Optus) से आईपी एड्रेस को वाइटेलिस्ट करने के लिए कहें। यह समस्या को फिर से होने से रोकना चाहिए। सुनिश्चित करें कि सेवा प्रदाताओं से संपर्क करने से पहले SPF, DKIM और DMARC सही हैं - यह उनका पहला प्रश्न होगा। इन उपायों को सही ढंग से निर्धारित करने से पहले आपको यह साबित करना होगा कि वे कुछ भी कर सकते हैं

नोट: जंक फोल्डर है दिया गया

ध्यान रखें कि उछाल का मतलब है कि प्राप्तकर्ता सेवा ने ईमेल को अस्वीकार कर दिया और उस कोड के साथ जवाब दिया। एक ईमेल जो वितरित किया गया है (250 ठीक कोड) अभी भी एक को भेजा जा सकता है जंक फोल्डर... कुछ ऐसा जो आपको अभी भी समस्या निवारण करना होगा। यदि आप सैकड़ों हजारों… या लाखों संदेश भेज रहे हैं, तो भी आप एक . का उपयोग करना चाहेंगे इनबॉक्स प्लेसमेंट टूल अपने ईमेल इनबॉक्स या रद्दी फ़ोल्डर में जा रहे हैं या नहीं, इसका निवारण करने के लिए।

सारांश

इन चरणों के माध्यम से कार्य करते हुए आपको बिना किसी कठिनाई के अधिकांश ईमेल भेजने की समस्या को हल करने में सक्षम होना चाहिए। हालाँकि, यदि आपने ये चरण पूरे कर लिए हैं, लेकिन समस्या बनी हुई है, तो मदद हाथ में है - समर्थन के लिए हमारी टीम से संपर्क करें।

उपरोक्त कदम दर कदम गाइड के आधार पर, हमने कई ग्राहकों को उनकी सुपुर्दगी के मुद्दों को हल करने में सहायता की है। उदाहरण के लिए, ऑस्ट्रेलियाई उद्यम बैंकों में से एक के लिए, हमने 80 महीनों में डिलीवरी की क्षमता 95% से 2% तक बढ़ाने के लिए उपरोक्त चरणों का पालन किया। 

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