आपके इनबॉक्स में इतना ईमेल क्यों है कि आप पढ़ें नहीं।

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आज, ईआरओआई ने 200 से अधिक ईमेल विपणक के लिए किए गए सर्वेक्षण पर एक अध्ययन जारी किया। मुझे व्यक्तिगत रूप से लगता है कि परिणाम निराशाजनक हैं - लगभग चिंताजनक। ईआरओआई ने ईमेल विपणक से पूछा कि वे क्या सोचते हैं। यहाँ परिणाम हैं:

eROI परिणाम

IMHO, मैं शीर्ष 2 मदों से पूरी तरह सहमत हूं। प्रासंगिकता और सुपुर्दगी महत्वपूर्ण हैं… इनबॉक्स में सही संदेश प्राप्त करना आपके प्रमुख कारक होने चाहिए। ईमेल डिज़ाइन और सामग्री आपकी समस्या है, बेहतर ईमेल सेवा प्रदाता के साथ काम करके वितरण क्षमता में सुधार किया जा सकता है।

नीचे के 3 कुछ भयानक लक्षण दिखाते हैं और आज ईमेल विपणक के साथ प्रमुख मुद्दों की ओर इशारा करते हैं। ईमेल मार्केटिंग 'सही लोगों' को 'सही समय' पर 'सही संदेश' होना चाहिए। यह बहुत अच्छा है यदि आप अपना सारा समय सामग्री पर केंद्रित कर रहे हैं, लेकिन क्या आप उस सामग्री को उचित विभाजन के माध्यम से या अपने पाठकों के आधार पर ईमेल के भीतर गतिशील रूप से सामग्री उत्पन्न करके सही लोगों को लक्षित कर रहे हैं? क्या आप उस ईमेल को उनके इनबॉक्स में डाल रहे हैं कब इसका सबसे अधिक प्रभाव पड़ने वाला है?

ट्रिगर के ईमेल

उन्नत ईमेल विपणक यह देख रहे हैं कि लेन-देन या ट्रिगर भेजना विपणन के लिए एक शानदार अवसर है। इसके कुछ कारण हैं:

  1. ग्राहक ने संचार शुरू किया। (सही व्यक्ति)
  2. ग्राहक प्रतिक्रिया की उम्मीद कर रहा है। न केवल वे इसकी उम्मीद कर रहे हैं, वे इसकी मांग कर रहे हैं! (सही समय)
  3. संदेश को किसी विशिष्ट ईवेंट या सामग्री के टुकड़े पर लक्षित किया जाता है। (सही संदेश)
  4. जब तक संचार का प्राथमिक साधन आपके सब्सक्राइबर को जवाब देना है, तब तक ऑप्‍शन-अप लिंक की आवश्‍यकता के बिना उस संदेश में अपॉस्‍टल अवसर शामिल किए जा सकते हैं (लेन-देन संदेश एक अपवाद हैं कर सकते हैं स्पैम.

राइट मैसेज, राइट टाइम, राइट पर्सन

यहां एक उदाहरण दिया गया है: मैंने एक वायरलेस राउटर खरीदा है। पुष्टिकरण ईमेल में, मुझे एक संदेश मिलना चाहिए जो मेरी बिक्री की पुष्टि करता है, मेरी खरीदारी की जानकारी सम्मिलित करता है और मुझे मुफ़्त शिपिंग प्रदान करता है यदि मैं अपने कंप्यूटर के लिए कॉल टू एक्शन के साथ एक नया वायरलेस कार्ड जोड़ना चाहता हूं कि प्रस्ताव 10 दिनों में समाप्त हो जाता है . अगर मैं इसे एक घंटे के भीतर ऑर्डर कर दूं तो शायद इसे वर्तमान शिपमेंट में जोड़ने का प्रस्ताव है!

समस्या, निश्चित रूप से, अक्सर यह है कि सिस्टम कार्रवाई को परिभाषित करता है बजाय इसके विपरीत। हमारे पास एक ऐसी प्रणाली है जो ईमेल विपणनकर्ताओं को समाचार पत्रों को समय सीमा के बजाय खुलने, क्लिक करने और रूपांतरणों की एक निश्चित मात्रा तक पहुँचने के लिए समय सीमा तक धकेलती है। इसलिए ईमेल विपणक वही करते हैं जो उन्हें बताया जाता है ... वे कुछ ऐसी सामग्री को नष्ट कर देते हैं जो पूरी तरह से उनकी पूरी सूची पर लागू करने की कोशिश करता है और वे ईमेल को समय सीमा से बाहर कर देते हैं।

परिणाम और भी बुरे हैं, क्योंकि हम इनबॉक्स को भरना जारी रखते हैं, ग्राहक भुगतान करते हैं कम ध्यान ईमेल मैसेजिंग के लिए कुल मिलाकर। मैं सभी ईमेल विपणक को क्रिस बग्गोट और अली सेल्स की पुस्तक पढ़ने के लिए प्रोत्साहित करूंगा - नंबर से ईमेल विपणन अधिक जानने के लिए।

2 टिप्पणियाँ

  1. 1

    अमेज़न इस "सही संदेश, सही समय, सही व्यक्ति" अवधारणा पर बहुत अच्छा है। वे उन चीजों का उपयोग करते हैं जो आपने पहले से खरीदे हुए ईमेल विज्ञापनों के साथ लक्षित करने के लिए खरीदे हैं, जो बिक्री / प्रचार होने पर उन खरीद के लिए प्रासंगिक हैं।

    कहा जा रहा है, सिस्टम सही नहीं है। मैंने हाल ही में एक एयर कंप्रेसर खरीदा है, और मुझे सामान के साथ लक्षित करने के बजाय, वे मुझे एक और एयर कंप्रेसर बेचने की कोशिश कर रहे हैं!

    • 2

      मैं थप्पड़ से सहमत हूं, हालांकि वे जिस ईमेल डिजाइन का उपयोग कर रहे हैं वह भयानक है - उनकी ऑनलाइन सिफारिशें काफी अच्छी हैं। मुझे पसंद है कि मैं एक पुस्तक कैसे खरीद सकता हूं और वे 'उन अन्य लोगों के साथ आते हैं जो उस पुस्तक को पढ़ रहे हैं'। एक अपवाद तब है जब मैं किसी और के लिए एक उपहार खरीदता हूं - फिर मुझे लगातार उस उपहार पर सिफारिशें मिलती हैं! काश वे एल्गोरिदम से उपहारों को फ़िल्टर करते।

      टिप्पणी करने के लिए धन्यवाद!

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