2020 में पांच मार्केटिंग ट्रेंड सीएमओ को कार्य करना चाहिए

2020 उभरते विपणन रुझान

क्यों सफलता एक आक्रामक रणनीति पर टिका है।

मार्केटिंग बजट के सिकुड़ने के बावजूद, सीएमओ 2020 के अनुसार अपने लक्ष्यों को प्राप्त करने की क्षमता के बारे में अभी भी आशावादी हैं गार्टनर का वार्षिक 2019-2020 सीएमओ व्यय सर्वेक्षण। लेकिन कार्रवाई के बिना आशावाद प्रतिशोधात्मक है और कई सीएमओ कठिन समय के लिए योजना बनाने में विफल हो सकते हैं। 

सीएमओ अब और अधिक चुस्त हैं क्योंकि वे पिछली आर्थिक मंदी के दौरान थे, लेकिन इसका मतलब यह नहीं है कि वे चुनौतीपूर्ण वातावरण की सवारी करने के लिए हंक कर सकते हैं। उन्हें आक्रामक पर जाना है। नियंत्रण और बढ़ती अपेक्षाओं के व्यापक बजटों के इस परिदृश्य में पनपने के लिए, सीएमओ को अपने संसाधनों का बुद्धिमानी से उपयोग करने, नई तकनीकों को अपनाने और बदलने के लिए जल्दी से अनुकूलित करने की आवश्यकता है।

यहां पांच उभरते ट्रेंड मार्केटर्स को 2020 और उससे परे अपनी सफलता सुनिश्चित करने के लिए काम करना चाहिए। 

उभरते रुझान 1: एक डिजिटल एसेट मैनेजमेंट सिस्टम लागू करें

रैली का रोना सामग्री राजा है वर्षों तक प्रबल रहा है, लेकिन जैसे-जैसे प्रौद्योगिकी में सुधार होता है, 2020 आखिरकार विपणक के लिए पारदर्शी सामग्री प्रभावशीलता प्रदान कर सकता है। यह जानना कि सामग्री क्या प्रभावी या कुशल है, फिर भी हमारी समृद्ध मीडिया परिसंपत्तियों को संग्रहीत करने के लिए खंडित दृष्टिकोण को देखते हुए एक आसान काम नहीं है। जब की वर्तमान पीढ़ी सामग्री प्रबंधन प्रणाली (CMS) प्लेटफॉर्म बाजार में आए, विपणक इस वादे पर बेचे गए कि वे अपनी सामग्री को व्यवस्थित करने के लिए उनका उपयोग कर सकते हैं, लेकिन वास्तव में, वे प्रणालियां कम हो गईं केंद्रीकृत सामग्री केंद्र। अपनी सामग्री प्रबंधन की जरूरतों को बेहतर ढंग से पूरा करने के लिए, अब बाजार में निवेशकों को निवेश करना चाहिए डिजिटल परिसंपत्ति प्रबंधन प्रणाली (डीएएम) जो अपनी सभी मार्केटिंग परिसंपत्तियों की मेजबानी करने, वर्कफ़्लो को व्यवस्थित करने और कुशलता से तैनाती करने में सक्षम है।

DAM सिस्टम तेज़ी से पूरे चैनल में सामग्री के आयोजन और अनुकूलन के लिए पसंदीदा उपकरण बन रहे हैं। वे विपणक को अधिक कुशल बनाने में सक्षम बनाते हैं क्योंकि वे बाज़ारियों को हर संभव ज़रूरत के लिए नई सामग्री बनाने के लिए दबाव डालने के बजाय मौजूदा सामग्री का अधिक लाभ उठा सकते हैं। डीएएम सिस्टम इस बात की भी जानकारी दे सकते हैं कि किस तरह का कंटेंट किस प्लेटफॉर्म पर सबसे अच्छा काम करता है, जिससे अभियान निवेश अधिक प्रभावी हो जाता है। 

उभरती प्रवृत्ति: आपकी निजीकरण रणनीति

विपणक जोर दे रहे हैं निजीकरण लिफाफा, प्रत्येक व्यक्तिगत ग्राहक के लिए सही अनुभव देने के लिए उत्सुक। लेकिन इससे पहले कि विपणक वादे कर सकते हैं, उन्हें यह सुनिश्चित करना चाहिए कि उनके प्रौद्योगिकी साझेदार उन परिणामों को वितरित कर सकें जिनकी वे तलाश कर रहे हैं। प्रभावी रूप से वैयक्तिकरण का परीक्षण करने वाले नए उपकरण इस बात पर प्रकाश डाल रहे हैं कि लोकप्रिय वैयक्तिकरण प्रयास वांछित प्रभाव नहीं दे रहे हैं और जहां महत्वपूर्ण अवसर अभी भी मौजूद हैं।

वैयक्तिकरण एक सतत प्रक्रिया है और इसमें हमेशा सुधार की गुंजाइश होती है क्योंकि पिछले साल सकारात्मक परिणाम देने वाली रणनीति आज कम रिटर्न दे सकती है। ग्राहकों के साथ प्रतिध्वनित होने वाली अत्यधिक वैयक्तिकृत सामग्री का विकास करना अप-टू-डेट व्यक्ति और विभेदित खरीदार प्रक्रिया मानचित्रण में आधारित होना चाहिए। इसका मतलब है कि सभी मार्केटिंग डेटा - CMS, आउटबाउंड चैनल, UX परीक्षण, ईमेल और अधिक से अंतर्दृष्टि प्राप्त करना - और अधिक अभियान रूपांतरण बनाने के लिए अपनी वैयक्तिकरण रणनीति को लगातार आकार देने के लिए उनका उपयोग करना। 

उभरते रुझान 3: अपने ग्राहक-केंद्रित संस्कृति को पुनर्जीवित करें

की ओर धक्का ग्राहक केंद्रित बी 2 सी और बी 2 बी दोनों कंपनियों ने मार्केटर्स को अपने संगठनों के भीतर और भी अधिक महत्वपूर्ण और महत्वपूर्ण भूमिकाएं दी हैं - और यह कोई आश्चर्य की बात नहीं है। विपणक के पास व्यवहार लक्ष्यीकरण और अंतर्दृष्टि का लाभ उठाने का कौशल है। विपणक भी संचार और सहयोग के विशेषज्ञ हैं और यह निर्धारित कर सकते हैं कि ग्राहकों पर सबसे अधिक प्रभाव क्या होगा।

चला गया है कि ग्राहकों को क्या चाहते हैं, यह एक आधारभूत समझ पर कब्जा करने, खाता प्रबंधन टीम के साथ साझा करने और इसे पत्थर में स्थापित करने के दिन हैं। विपणक अब एक ग्राहक-केंद्रित कंपनी को प्रेरित करने के लिए सशक्त हैं, जिसे ग्राहक यात्रा की मैपिंग करने और अवसरों की पहचान करने की आवश्यकता होती है वाह ग्राहकों. 

2020 में, विपणक वह गोंद हो सकते हैं जो आईटी, बिक्री, संचालन और वित्त टीमों को एकजुट करता है ताकि ग्राहक यात्रा में सच्चाई के उन क्षणों को बढ़ाया जा सके। वे अपने संगठन में अन्य टीमों को भी हासिल करने में मदद करेंगे कि वे ग्राहकों के साथ एक स्केलेबल तरीके से क्या सपना देखते हैं।  

उभरते रुझान 4: सर्वश्रेष्ठ टीमों के विकास के लिए सहयोग करें 

पहचान कर और महान प्रतिभा को काम पर रखना अत्यधिक प्रतिस्पर्धी है, और केवल इतना अधिक हो रहा है। इस माहौल में, नियोक्ताओं और विपणक को एक साथ काम करना चाहिए, क्योंकि विपणन प्रतिभा अधिग्रहण और प्रतिधारण दोनों के लिए एक महत्वपूर्ण भागीदार हो सकता है। 

विपणक आज डिजिटल अंतर्दृष्टि की शक्ति का उपयोग करके यह निर्धारित कर सकते हैं कि कौन से चैनल सबसे अच्छा काम करते हैं, उनके दर्शक कहां हैं, और क्या संदेश आपको बाहर खड़े होने में मदद करेगा। हम एक ब्रांड की कहानी को बढ़ाने और विभेदित मूल्य को व्यक्त करने के लिए भी जिम्मेदार हैं, जो सोर्सिंग और हायरिंग प्रक्रिया को तुरंत लाभ पहुंचा सकते हैं। 

कर्मचारी वकालत को चलाने के लिए आंतरिक विपणन भी रेफरल बढ़ाएगा जो उच्च गुणवत्ता वाले हैं और उच्च प्रतिधारण दर है। वकालत उपकरण आज आसानी से अन्य प्रणालियों के साथ एकीकृत हैं, व्यक्तिगत उपकरणों पर सुलभ हैं और महत्वपूर्ण कर्मचारी गति का निर्माण कर सकते हैं। 

जबकि अधिकांश संगठनों ने अब अपने को परिष्कृत किया है कर्मचारी मूल्य प्रस्ताव (EVP)हो सकता है कि पहिए अभी गति में न हों। अपने मौजूदा कर्मचारियों को अपने ईवीपी को बढ़ाने के लिए जुटाना प्रतिभा का एक किफायती और प्रभावी स्रोत है।

उभरती हुई प्रवृत्ति 5: डेटा की व्यापकता को बढ़ाएं

जैसे-जैसे मार्केटिंग बजट सिकुड़ते हैं, डेटा विशेष रूप से मार्केटर्स के लिए महत्वपूर्ण होता जा रहा है क्योंकि पारदर्शिता यह सुनिश्चित करने में मदद करती है कि कंपनियां अपने संसाधनों का अनुकूलन कर रही हैं, परिणाम प्राप्त कर रही हैं और अपने प्रतिस्पर्धी बढ़त को बनाए रख रही हैं। यह महत्वपूर्ण है कि कंपनियों के पास जानकारी को समझने और अच्छे और समय पर उपयोग करने के लिए संसाधन हैं, लेकिन चुनौतियां बनी हुई हैं। एक यह है कि विभिन्न विभागों और प्रणालियों में बंद डेटा आज भी मौन है। एक और चुनौती यह है कि इसके पूर्ण अर्थ और क्षमता को अनलॉक करने के लिए कंपनियों के भीतर पर्याप्त डेटा विशेषज्ञ नहीं हैं।  

2020 में अधिक से अधिक डेटा प्राप्त करने के लिए, विपणक को एक समग्र रूप से क्रॉस-फंक्शनल डेटा को एक साथ लाना चाहिए व्यापार खुफिया उपकरण जहां वे एक समग्र दृष्टिकोण प्राप्त कर सकते हैं। कंपनियों को यह भी पता लगाना चाहिए कि कंपनी के भीतर डेटा विशेषज्ञ दूसरों को कैसे प्रशिक्षित कर सकते हैं, इसलिए अधिक कर्मचारियों को उनके साथ काम करने वाले डेटा की समझ बनाने के लिए सशक्त बनाया जाता है।

विपणक शुरुआती डिजिटल अपनाने वाले होते हैं, पहले से ही खरीदने और भविष्य कहनेवाला मॉडल बनाने की प्रवृत्ति। विपणन विभाग के बाहर इस विशेषज्ञता को साझा करने से पूरे संगठन को लाभान्वित करने और नए व्यापार मूल्य को उजागर करने की क्षमता है।

डिजिटल और एनालिटिक्स में सभी प्रगति के लिए धन्यवाद, विपणन संगठन आसानी से लाभ लेने के लिए धुरी कर सकते हैं। इस तेजी से बदलती अर्थव्यवस्था में, अवसरों के बाद जल्दी और निरंतर रूप से अनुकूलन करने की क्षमता आगे खींचने और पीछे गिरने के बीच का अंतर होगा। मार्केटिंग बजट से दूर का छिलका एक संकेत है कि कंपनियां सतर्क हो रही हैं, और विपणक फ्लैट-फुट को पकड़ना नहीं चाहते हैं। अब आराम पाने का समय नहीं है, लेकिन आरओआई बढ़ाने के अवसरों की तलाश करने के लिए जो शायद पिछले साल के आसपास नहीं थे।

तुम्हें क्या लगता है?

यह साइट स्पैम को कम करने के लिए अकिस्मेट का उपयोग करती है। जानें कि आपका डेटा कैसे संसाधित किया जाता है.