संलग्न! व्यापार नियम और सामाजिक मीडिया
पिछले एक महीने से, मैं पढ़ रहा हूँ जुड़ाव: नए वेब में निर्माण, संवर्धन और उपाय सफलता के लिए ब्रांड और व्यवसायों के लिए पूरी गाइड.
यह एक लाइट रीड नहीं है - ए पूरा गाइड एक ख़ामोशी हो सकती है! यह एक ऐसी किताब है जिसमें आपको एक बार में एक पृष्ठ पर बैठकर ध्यान केंद्रित करने और पचाने की आवश्यकता है। ब्रायन ने खुद को इस पुस्तक के साथ पार कर लिया है - यह व्यापक है और ब्रांडिंग के हर तत्व, वेब और सोशल मीडिया को आज तक कवर कर सकता है।
चूंकि यह इतना विस्तृत है, इसलिए पूरी पुस्तक के बारे में एक भी पोस्ट लिखना मुश्किल है। परिणामस्वरूप, मैं ब्रायन के संकलन को साझा करना चाहूंगा अध्याय 17 से व्यापार और सोशल मीडिया के लिए सगाई के नियम (मेरे द्वारा जोर):
- एक सुनिश्चित करें सुसंगत, व्यक्तिगत और ब्रांड-संवर्धित आवाज़ का लहज़ा।
- मूल्य जोड़ें प्रत्येक सगाई के लिए - एक कद और विरासत में योगदान।
- उन लोगों का सम्मान करें जिनके साथ आप उलझ रहे हैं और साथ ही मंच का सम्मान करें जिसमें आप भाग लेते हैं।
- सुनिश्चित करें कि आप सम्मान कॉपीराइट और लागू सामग्री के उचित उपयोग का अभ्यास और प्रचार करें।
- गोपनीय और मालिकाना की रक्षा करें जानकारी.
- पारदर्शी बनो और मानव बनो (ठीक है, विश्वासयोग्य और सहायक बनो)।
- आप क्या प्रतिनिधित्व करते हैं का प्रतिनिधित्व करना चाहिए.
- जानते हैं और के भीतर काम करते हैं परिभाषित सीमाएँ.
- पता है कि उन्हें कब मोड़ना है और ट्रोल को शामिल नहीं करना है या गिरना नहीं है संवादी जाल.
- चीजें रखो संवादी जैसा कि यह आपके ब्रांड और आपके द्वारा दिखाए गए ब्रांड के व्यक्तित्व और मूल्य को चित्रित करने और मजबूत करने के लिए लागू होता है।
- संदेश पर, बिंदु पर, और अपनी भूमिका और उसके लक्ष्यों के साथ ट्रैक पर रहें वास्तविक दुनिया के व्यापार पर प्रभाव जिसमें आप योगदान करते हैं।
- कचरा मत करो प्रतियोगिता - सीधे नहीं, वैसे भी।
- माफी माँगता हूँ जब जरूरी हो।
- जिम्मेदार होना अपने कार्यों के लिए और कोई बहाना नहीं पेश करें।
- जानिए आप किससे और किससे बात कर रहे हैं वे क्या मांग रहे हैं.
- खुलासा रिश्ते, प्रतिनिधित्व, संबद्धता और इरादे।
- अभ्यास आत्मसंयम; कुछ चीजें साझा करने लायक नहीं हैं।
ये दिशानिर्देश न केवल ऑनलाइन सगाई के नियमों को कवर करते हैं, मैं चाहता हूं कि ये किसी भी कंपनी के कर्मचारियों के साथ किसी भी बातचीत के शासी नियम थे। ब्रायन हर पाठक को पुस्तक को नीचे रखने और अपने स्वयं के दिशानिर्देश स्थापित करने के लिए सुझाव देते हैं। कुछ कंपनियों के लिए काम करने के बाद, मैंने इन जैसे नियम तोड़ने के खिलाफ चेतावनी दी है। एक कंपनी जिसे मैं जानता हूं कि प्रतियोगिता के लिए हर अवसर (जिसे वे मानते हैं) को पसंद करते हैं ... और हर बार मुझे विश्वास है कि वे खुद को शर्मिंदा करते हैं।
इस पुस्तक में जानकारी का खजाना है और नए मीडिया में डाइविंग करने वाली हर कंपनी के लिए इसे अनिवार्य रूप से पढ़ा जाना चाहिए। यहां तक कि अगर आप किताब को कवर से कवर करने के लिए नहीं पढ़ते हैं, तो पुस्तक का लेआउट, विस्तृत संदर्भ अनुभाग, और अच्छी तरह से सूचीबद्ध कैटलॉग इसे किसी भी बाजार के डेस्कटॉप के लिए आदर्श संदर्भ पुस्तक बनाते हैं।