चौथा व्यक्ति? पांचवां व्यक्ति? व्याकरणिक व्यक्ति और विपणन

सामाजिक नेटवर्क

यह एक सटीक तुलना नहीं हो सकती है, लेकिन मैं आज वेब-आधारित मार्केटिंग के बारे में सोच रहा था और एक विचार आया। मैंने अक्सर वेबसाइटों की कमजोरियों के बारे में बात की है जो केवल 'यार्ड संकेत' हैं। मैं पढ़ रहा हूँ नग्न वार्तालाप: कैसे ब्लॉग मार्ग बदल रहे हैं ग्राहकों के साथ बात करते हैं और यह उसी मुद्दे पर बात करता है। मैंने पाया कि मैं अगले आदमी की तरह ही दोषी हूं - बहुत सी ऐसी साइटें बनाई हैं जो ज्यादा बातचीत की अनुमति नहीं देती हैं। मैंने अभी-अभी 'द कैचर इन द राई' पढ़ना समाप्त किया है। सेलिंगर जिस लेखन शैली का उपयोग करते हैं वह मनोरंजक है क्योंकि यह बहुत संवादी है।

जब हम देखते हैं व्याकरण संबंधी व्यक्ति, लेखक मैं, हम, आप, या वे के बारे में लिख सकते हैं। इसे क्रमशः "प्रथम", "दूसरा" और "तीसरा" व्यक्ति के रूप में जाना जाता है। मेरा मानना ​​है कि मार्केटिंग बहुत अलग नहीं है। अक्सर, हम उन वेब साइटों पर आते हैं जो पहले, दूसरे या तीसरे व्यक्ति के दृष्टिकोण में लिखी जाती हैं। लेकिन, किसी किताब को पढ़ने की तरह, ये दृष्टिकोण काफी सीमित हैं। यह लेखक आपसे बोल रहा है, पाठक। आपके लिए प्रश्न पूछने या प्रतिक्रिया देने का कोई अवसर नहीं है।

डिजिटल और डेटाबेस मार्केटिंग के लिए अवसर यह है कि उनका एक प्रशंसनीय "चौथा" या "पांचवा" व्यक्ति हो। अर्थात्, चौथा व्यक्ति पाठक को लेखक के साथ बातचीत करने की अनुमति दे सकता है। यह ब्लॉग पर टिप्पणी हो सकती है, या यह वेब-आधारित फ़ोरम, मजबूत आंतरिक खोज, प्रतिक्रिया फ़ॉर्म आदि हो सकता है। यह दो-तरफ़ा संचार, बहुत समृद्ध अनुभव की अनुमति देता है।

"पांचवां व्यक्ति" इसे एक और कदम आगे ले जाता है। पाठकों को अन्य पाठकों से बात करने की अनुमति देने के बारे में क्या। क्या होगा यदि आपने अपने ग्राहकों को अपनी वेबसाइट के माध्यम से आपके बारे में ब्लॉग करने की अनुमति दी है? जोखिम भरा? ज़रूर, अगर आपने उनकी बात नहीं मानी। जब आप अपने ग्राहकों से फीडबैक नहीं मांगते हैं और उस फीडबैक के आधार पर बदलाव करते हैं, तो आपको चिंता करने की जरूरत नहीं है। प्रतिक्रिया और ग्राहक लंबे समय तक नहीं रहेंगे!

मैं संगठनों को यह सुनिश्चित करने के लिए चुनौती दूंगा कि उनके विपणन प्रयासों को रोजगार मिले सब उपर्युक्त में से:

  1. अपने बारे में बात करो। (हम)
  2. अपनी संभावनाओं पर बात करें। (आप)
  3. अपने ग्राहकों के बारे में बात करें (वे)
  4. अपने ग्राहकों को आपसे बात करने की अनुमति दें (हे)
  5. अपने ग्राहकों / संभावनाओं को एक दूसरे से बात करने की अनुमति दें (मी)।

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