Freshcaller: रिमोट सेल्स टीमों के लिए वर्चुअल फोन सिस्टम

बिक्री के लिए Freshcaller वर्चुअल फोन प्रणाली

जबकि दूरस्थ बिक्री टीमों की कंपनियों के साथ लोकप्रियता बढ़ी है, महामारी और लॉकडाउन ने आधुनिक बिक्री टीम को घर से काम करने के लिए स्थानांतरित कर दिया है। जबकि लॉकडाउन की समाप्ति कुछ टीमों को कार्यालय में वापस जाने के लिए स्थानांतरित कर सकती है, मुझे यकीन नहीं है कि अधिकांश कंपनियों को उस कदम की आवश्यकता होगी। डाउनटाउन बिक्री कार्यालय के अनावश्यक खर्च का निवेश पर कोई प्रतिफल नहीं होगा जो उसने एक बार किया था ... विशेष रूप से अब जब कंपनियां घर से काम करने वाले कर्मचारियों के साथ सहज हैं।

जबकि एक पहलू जो विकास में आसमान छू रहा था, वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग था, दूरस्थ बिक्री टीमों के लिए अन्य आवश्यकता कॉल प्रबंधन प्रणाली थी। दूरस्थ बिक्री टीमों को घर से काम करते समय कुछ कॉलिंग सुविधाओं की आवश्यकता होती है:

  • कॉल मास्किंग - एक कॉलर आईडी के साथ आउटबाउंड कॉल करने की क्षमता जो कंपनी का प्रतिनिधित्व करती है, न कि बिक्री प्रतिनिधि की निजी संख्या।
  • कॉल मॉनिटरिंग - बिक्री कोचों के लिए आउटबाउंड कॉल सुनने की क्षमता और उनकी बिक्री प्रतिनिधियों को अपनी बिक्री बैठकों में सुधार करने के लिए मार्गदर्शन प्रदान करना।
  • कॉलिंग रिपोर्टिंग - बिक्री प्रतिनिधियों के लिए यह सुनिश्चित करने के लिए कि बिक्री प्रतिनिधि उत्पादक हैं, आउटबाउंड कॉल वॉल्यूम ट्रैक करने की क्षमता।

Freshcaller: सेल्स सिस्टम के लिए फोन सिस्टम

फ्रेश करने वाला एक वर्चुअल फोन सिस्टम है जो बिक्री टीमों के लिए बनाया गया है। इसमें न केवल उपरोक्त सभी मुख्य विशेषताएं हैं, बल्कि यह एक मजबूत फोन सिस्टम भी है जो इसके लिए एकदम सही है दूरस्थ बिक्री टीमों जो इनबाउंड लेते हैं और आउटबाउंड बिक्री कॉल करते हैं। और Freshcaller सभी को आपके बिक्री प्रतिनिधि के मोबाइल फोन से चलाया जा सकता है।

फ्रेश करने वाला अतिरिक्त विशेषताएं हैं जो आपकी बिक्री टीमों के लिए और भी अधिक दक्षता प्रदान करेंगी:

  • नंबर पोर्टिंग और अधिग्रहण - अपने वर्तमान नंबर को Freshcaller पर पोर्ट करें या अपने व्यवसाय में स्थानीय, अंतर्राष्ट्रीय, टोल-फ्री या वैनिटी नंबर जोड़ें।
  • कॉल मास्किंग - अपने व्यक्तिगत नंबर के साथ अपने व्यापार नंबर को मास्क करके अपने कॉल को एक व्यक्तिगत स्पर्श दें।
  • एकाधिक संख्याएँ - प्रत्येक देश में संख्याओं के साथ अपने प्रतिनिधि प्रदान करें वे अपने कॉल को विश्वसनीयता देने के लिए लक्षित कर रहे हैं।
  • ध्वनि मेल ड्रॉप - एक बटन के क्लिक पर प्री-रिकॉर्डेड संदेश को एक संभावना के ध्वनि मेल इनबॉक्स में जोड़ें जो कॉल में उपस्थित नहीं हो सका।
  • निगरानी और रोक लगाना - चल रही बातचीत को सुनो और सौदे को बंद करने के लिए संघर्ष करने वाले प्रतिनिधि को हाथों-हाथ सहायता प्रदान करने के लिए कॉल में शामिल हों।
  • कॉल टैगिंग - अपने बिक्री प्रतिनिधियों को उस कॉल की स्थिति के साथ हर कॉल को टैग करने की आवश्यकता होती है ताकि आप कॉल प्रभावशीलता और संभावना चरण की निगरानी कर सकें।

नए सिरे से कॉल करने वाले टैग

  • मोबाइल एप्लिकेशन - अपने प्रतिनिधि को किसी भी स्थान से बेचने की क्षमता दें जो उनका काम उन्हें लेता है, फ्रेशकेलर ऐप के साथ वे कॉल कर सकते हैं और चलते-फिरते लीड ले सकते हैं।
  • एकीकरण क्रिया - एक लीड बनाएं या किसी मौजूदा लीड के साथ कॉल को जोड़ें Freshcaller-Freshsales एकीकरण। सुनिश्चित करें कि हर कॉल आपके CRM खाते में लॉग इन है।
  • वॉयसमेल को रूट कॉल - अपने वॉइसमेल अभिवादन को निजीकृत करें, वॉइसमेल को कॉल करने के घंटों के बाद का मार्ग, या ड्रॉपिंग वॉइसमेल को स्वचालित करें।
  • विभाजन व्यावसायिक घंटे सेट करें - अपने व्यवसाय के अनुरूप विशिष्ट समय और दिनों के आधार पर अपने कॉल सेंटर का संचालन करें। आप हमेशा स्केल करते हुए एडजस्ट कर सकते हैं।
  • मल्टी-लेवल आईवीआर के साथ सेगमेंट कॉल - स्व-सेवा विकल्पों को शामिल करने की क्षमता के साथ-साथ अपने एजेंटों या टीमों को आसानी से कॉल करने की क्षमताओं के साथ एक पूरी तरह से लचीला पीबीएक्स सिस्टम स्थापित करें।
  • शेयर्ड लाइन्स के साथ स्केल अप - कई उपयोगकर्ताओं के बीच एक फोन नंबर साझा करें, और किसी भी फोन, कहीं से भी आने वाली फोन कॉल का जवाब दें।
  • छुट्टियाँ और रूटिंग नियम बनाएँ - अपनी छुट्टियों के दौरान प्राप्त इनकमिंग कॉल की योजना के लिए अपने फ्रेश कॉल खाते के अंदर खरीदे गए हर फोन नंबर के लिए छुट्टियों की एक अनूठी सूची जोड़ें। छुट्टियों के दौरान आने वाली कॉल को संभालने के लिए विशेष रूटिंग प्लान बनाएं और प्रबंधित करें।
  • कस्टम अभिवादन सेट करें - नए उत्पादों, सेवाओं या घोषणाओं को प्रदर्शित करने के लिए होल्ड, कतार या प्रतीक्षा समय संगीत को अनुकूलित करने के लिए इस अवसर का उपयोग करें।
  • प्रतीक्षा कतारों के साथ प्रतिक्रियाओं को अधिकतम करें - Freshcaller स्वचालित रूप से कॉलरों को कतार में उनकी स्थिति का पता करने देगा, जब वे आपकी समर्थन टीम के साथ बात करने के लिए अपनी बारी का इंतजार करेंगे।
  • ब्लॉक स्पैम कॉल - स्वचालित रूप से स्पैम कॉल को रोकने और कुछ कॉल करने वालों को आपके व्यवसाय से संपर्क करने की कोशिश करने वाले क्षेत्रों से डिस्कनेक्ट करें।
  • एसआईपी फोन पर उत्तर कॉल - अपने आने वाले फोन कॉल को सीधे अपने एसआईपी उपकरणों पर प्राप्त करें, जबकि अभी भी ट्रांसफर, नोट्स आदि के लिए फ्रेशकलर डैशबोर्ड का उपयोग करने में सक्षम है।
  • वॉयसबोट्स के साथ कॉल को डिफ्लेक्ट करें - एक एजेंट के बिना भी उनकी चिंताओं के तुरंत जवाब के साथ अपनी संभावनाओं को एक शानदार अनुभव देने के लिए अपने व्यवसाय को सशक्त बनाएं।
  • अपने कॉल वितरण को स्वचालित करें - सही बिक्री प्रतिनिधियों को कॉल रूट करके तेजी से प्रतिक्रियाओं के साथ अपनी संभावनाओं को प्रसन्न करें।
  • आपका आयात करें - यदि आपके पास लीड की सूची है, तो आप प्रत्येक संपर्क को अलग-अलग बनाने के बजाय एक बार में उन सभी को अपलोड कर सकते हैं, जिससे आपका समय बच सके।
  • प्रभावी कॉल कतार प्रबंधन - सुव्यवस्थित तरीके से कॉलर प्राप्त करने के लिए कॉल कतारें स्थापित करें, अपने कॉल लोड को समान रूप से वितरित करें, और कतार-आधारित रूटिंग नियम बनाएं।
  • Aअपने कॉल रूटिंग को इंगित करें - अपने सीआरएम या हेल्पडेस्क जैसे तृतीय-पक्ष सिस्टम से इनपुट के आधार पर कस्टम रूटिंग नियम बनाएं।

नए सिरे से कोशिश करें

प्रकटीकरण: हम के सहयोगी हैं फ्रेश करने वाला और उनके लिंक का उपयोग कर रहे हैं।

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