ईमेल विपणन सॉफ्टवेयर और सेवाओं के भविष्य पर एक अंदरूनी सूत्र की नज़र

ईमेल सेवा प्रदाता

एक आला उद्योग के रहने और सांस लेने के लाभों में से एक, जैसे कि संचालन ईमेल एजेंसी, यह है कि यह भविष्य में क्या हो सकता है विचार करने के लिए एक अवसर की पुष्टि करता है।

निम्नलिखित एक भविष्य-दृष्टि है कि चिकित्सकों, विपणक और उपभोक्ताओं के लिए वर्ष 2017 में ईमेल विपणन कैसा दिखेगा।

गेम का नाम बदल दिया गया है

तेजी से आगे छह साल और शब्द "ईमेल विपणन" पूरी तरह से हमारे मौखिक से गायब हो गया है। हालांकि 2011 की तुलना में कम, ईमेल मार्केटिंग अभी भी काफी आरओआई का उत्पादन करती है; हालाँकि यह एक डिजिटल मार्केटिंग वाहन है।

इस भविष्य में, सामाजिक, मोबाइल, स्थान-आधारित और घर-आधारित विपणन के बीच एकीकरण सहज है। व्यक्तिगत मैसेजिंग चैनल अप्रासंगिक हैं।

उन मार्केटिंग चैनलों में से प्रत्येक के माध्यम से प्रभावी संदेश देने के लिए मामूली बारीकियां हैं, लेकिन उन अंतरों को बड़े पैमाने पर अच्छी तरह से प्रलेखित उपभोक्ता वरीयताओं द्वारा संचालित किया जाता है न कि स्वयं वितरण तंत्र। इन मिश्रित चैनलों का उपयोग करने का प्राथमिक कार्य वही है जो 2011 में वापस आया था: प्रासंगिक और समय पर संदेशों का वितरण। दूसरे शब्दों में, लक्ष्य हमेशा सही व्यक्ति के सामने, सही समय पर, सही प्रस्ताव रखने का था।

क्योंकि ईमेल मार्केटिंग, सोशल मार्केटिंग और मोबाइल मार्केटिंग बहुत प्रतिबंधात्मक थे और मार्केटिंग-थके हुए उपभोक्ता के लिए आक्रामक थे, उन्हें जाना पड़ा। डिजिटल मैसेजिंग की उम्र में आपका स्वागत है।

आधुनिक डिजिटल मैसेजिंग में सबसे बड़ा बदलाव यह नहीं था कि इसे कैसे संदर्भित किया गया था; यह तकनीक का विकास और समेकन, कुशल श्रम की आवश्यकता और उपभोक्ता की धारणा और सशक्तिकरण था।

शिफ्ट वास् रैपिड एंड स्वीपिंग था

वर्ष 2017 में, डिजिटल मैसेजिंग प्रोवाइडर (डीएमपी) उपकरणों, समय और स्थान पर व्यक्तिगत विपणन संदेशों को आसानी से वितरित कर सकते हैं। वे अब वास्तविक समय, अनुकूली संचार को शामिल करते हैं, जो नए चैनलों में सहज रूप से प्रवाहित होते हैं, जैसे इंटरैक्टिव टीवी, और पुराने जैसे, पॉइंट-ऑफ-सेल। लेकिन डीएमपी का प्रसाद डिजिटल मार्केटिंग संदेशों के प्रसार और ट्रैकिंग तक सीमित नहीं है। उन्होंने डेटा विश्लेषण और विपणन स्वचालन में आश्चर्यजनक प्रगति की है।

रिपोर्टिंग और अभियान का उत्पादन भी असीम रूप से स्मार्ट और अधिक कुशल है, यह खुलता है और क्लिकों और WYSIWYG संपादकों से बहुत आगे निकल गया है। लाइव, मल्टीवेरेट परीक्षण और हेरफेर, मल्टी-सोर्स डायनामिक कंटेंट असेंबलिंग, रिस्पॉन्सिबल डिलीवरी और बंद-लूप, क्रॉस-चैनल आरओआई गणना को 10 तक समझेंth शक्ति।

डीएमपी भी डेटा संग्रह के मजबूत तरीके प्रदान करते हैं। यह समृद्ध डेटा हर इंटरैक्शन से अंदर आता है; मोबाइल डिवाइस पर सरल सदस्यता से लेकर ऑफ़लाइन ग्राहक टचप्वाइंट से एकत्र किए गए व्यवहार संबंधी डेटा तक।

लेकिन डीएमपी का प्रसाद इतनी जल्दी कैसे विकसित हुआ? 2012 में वापस, ईमेल सेवा प्रदाता (ईएसपी) ने अपने इंटरफेस के भीतर विपणक रखने के लिए Google-शैली, और केवल उनके इंटरफ़ेस को तराशा। एक प्रौद्योगिकी और खुफिया हथियारों की दौड़ शुरू हुई।

कम लागत और नई शक्ति के भत्तों

रोज़मर्रा के बाज़ार के लिए इस डिजिटल मैसेजिंग युद्ध का मतलब क्या था कि डिजिटल मैसेजिंग सेवाओं की लागत में भारी गिरावट आई और उपकरण तेजी से सुधरने लगे। यह स्पष्ट रूप से बाजार के लिए, लेकिन यह भी के लिए स्वागत योग्य समाचार था डिजिटल मैसेजिंग प्रदाता, क्योंकि व्यापक समेकन और अधिग्रहण हुए जो हमेशा के लिए उद्योग को बदलते हैं।

एक विशेषता है कि विपणक मांग की हर सुविधा को शामिल करने के लिए, पर डिजिटल मैसेजिंग प्रोवाइडर मीडिया निगरानी और डेटा स्कोरिंग कंपनियों का अधिग्रहण करना शुरू किया। उन्होंने विश्लेषणात्मक मास्टरमाइंड और यूआई विशेषज्ञों को काम पर रखा। उन्होंने दुनिया भर में अपने आवेदन खोले और हर तिमाही नए संस्करण तैयार किए। वे आग पर थे।

छोटे और मध्यम आकार के डीएमपी उन्मत्त गति और कम राजस्व के साथ नहीं रख सकते। उन्हें या तो कुचल दिया गया था या निगल लिया गया था। आला प्रदाताओं को ऐड-ऑन के लिए फिर से शुरू किया गया। एक बाजार के लिए जो कभी सैकड़ों प्रतियोगियों के साथ भर गया था, अब केवल एक मुट्ठी भर वैश्विक बीहमोथ बने हुए हैं।

आधुनिक डीएमपी एक बार में कम राजस्व उत्पन्न करते हैं जैसा कि उन्होंने एक बार किया था। हालाँकि, उनका पैमाना इतना विशाल है कि अगर यह उनके पैरवीकारों और सख्त स्व-नियामक दिशानिर्देशों के लिए नहीं था, तो विरोधी-विश्वास और गोपनीयता अधिवक्ता उनकी गतिविधियों में अस्वास्थ्यकर रुचि लेना शुरू कर देंगे।

उन्होंने नए राजस्व की भी खोज की, जिसमें से सबसे अधिक ग्राहक डेटा वे वेयरहाउस के लाइसेंस से उत्पन्न हुए हैं। यह खोज, भुगतान की गई खोज, प्रत्यक्ष मेल और डिजिटल डिस्प्ले विज्ञापन जैसे अनुसंधान फर्मों और प्रतिस्पर्धी विपणन चैनलों के साथ की पेशकश की जाती है।

शिल्पकारों और तकनीशियनों का उदय

2017 में डिजिटल मैसेजिंग प्रोवाइडर्स द्वारा पेश किए गए व्यापक उपकरण अब लगभग हर बाजार तक पहुंच के भीतर हैं। हालाँकि डिजिटल मैसेजिंग प्रोग्राम कहीं अधिक परिष्कृत हैं। कुशल कर्मचारी डिजिटल मैसेजिंग से खराब, औसत दर्जे और असाधारण आरओआई उत्पन्न करने वाले कार्यक्रमों के बीच महत्वपूर्ण अंतर हैं, लेकिन जैसा कि इतिहास बताता है कि सभी विशेषज्ञ कटौती नहीं करेंगे।

चूंकि रिपोर्टिंग इतनी मजबूत और कार्रवाई योग्य है, इसलिए डेटा का विश्लेषण करने और सिफारिशें करने के लिए विपणक को अब घर में या आउटसोर्स मार्केटिंग गणितज्ञों की आवश्यकता नहीं है। हालाँकि यह डेटा अब लागू किया जाना चाहिए और कार्यक्रमों को अनुकूलित किया जाना चाहिए। डिजिटल मैसेजिंग उद्योग के रॉकस्टार अब दो शिविरों, शिल्पकारों और तकनीशियनों में आते हैं।

शिल्पकार वे हैं जो योजनाएँ बनाते हैं और उन्हें आगे बढ़ाते हैं; वे विचारक, प्रबंधक या रचनाकार हों। तकनीशियन वे हैं जो समस्याओं का निदान करते हैं, जो वितरण की गति से लेकर एकीकरण हिचकी को गति प्रदान करते हैं और उन्हें सुधारते हैं।

उपभोक्ता व्यवहार और धारणा

उपभोक्ता अब बहुत से, अभी तक प्रासंगिक, विपणन संदेशों से अवगत है जो उनके चारों ओर घूमते हैं। इसने मार्केटर्स को बदलने के लिए मजबूर किया है, जो एक बार थे, एक-तरफा ऑफर ग्राहक-केंद्रित संवादों में। ये वार्तालाप एक-से-एक स्तर पर और आभासी भीड़ के बीच होते हैं। वे उपभोक्ता के जनसांख्यिकी और व्यवहार में बदलाव और सांस्कृतिक मानदंडों के साथ बदलाव के रूप में समय के साथ विकसित होते हैं।

उपभोक्ता द्वारा प्रदान किया गया डेटा, और उनके व्यवहार से निकाला गया, अब असीम है। बाज़ारिया व्यक्ति के दिमाग के साथ-साथ उनके जनसांख्यिकीय वर्गों के पूर्वानुमान मॉडल में असीमित अंतर्दृष्टि देता है। विपणनकर्ता इस जानकारी का उपयोग करने के लिए करता है कि उपभोक्ता अब क्या खरीद सकता है, और भविष्य में, साथ ही साथ उनके जीवनकाल के मूल्य का अनुमान लगाता है और फिर उपयुक्त संसाधनों का आवंटन करता है।

क्योंकि उपभोक्ता व्यवहार विपणन और संबंधित के प्रति इतना सचेत है कि अभ्यास अंततः बहुत आक्रामक हो जाएगा; एक निजी स्वामित्व वाली वैश्विक अनुमति भंडार हाल ही में स्थापित किया गया है, जिसे केवल चॉइस कहा जाता है।

विकल्प एक सहकारी, केंद्रीकृत डेटा प्रबंधन और वरीयता केंद्र है जो अत्यधिक सुरक्षित और सर्वशक्तिमान दोनों है। यह उपभोक्ता को नियंत्रित करने का अवसर प्रदान करेगा, वास्तव में, किस प्रकार का डेटा एकत्र किया जाता है, और उपयोग किया जाता है, बाजार द्वारा और वे कौन से संदेश स्वीकार करेंगे, किससे, साथ ही कैसे और कब वितरित किए जाएंगे।

यह उपभोक्ता के लिए एक नि: शुल्क सेवा है लेकिन डिजिटल मैसेजिंग प्रदाताओं को इस जानकारी को लाइसेंस देना चाहिए, जो यह सुनिश्चित करेगा कि वे उपभोक्ता की अपेक्षाओं को पूरा करें और इसका अनुपालन करें डिजिटल गोपनीयता संरक्षण अधिनियम 2015 की.

रोल्स का उलटा

वर्ष 2017 में, डिजिटल मैसेजिंग उद्योग में सभी उल्टे हैं। ईमेल मार्केटिंग के शुरुआती दिनों में, शेर का खर्च, समय और ध्यान ईमेल मार्केटिंग सॉफ्टवेयर की ओर चला गया। लेकिन अब जब डीएमपी सेवाओं को परिवर्तित किया गया है, डिजिटल मैसेजिंग का सही मूल्य केवल उन प्रतिभाओं पर निर्भर है जो इस उपकरण का उत्पादन करते हैं।

यह भूमिका उलट भी बाज़ारिया और उपभोक्ता के बीच के संबंधों में परिलक्षित होती है। विपणक अब अपने ग्राहकों और संभावनाओं की जरूरतों और चाहतों के प्रति अधिक संवेदनशील हैं। अगर उन्हें आने वाले वर्षों में बातचीत जारी रखनी है, तो उन्हें होना चाहिए। और उनकी गहन व्यक्तिगत जानकारी के बदले में, उपभोक्ता को दर्जी, उच्च मूल्य के प्रस्ताव प्राप्त होते हैं और उनकी गोपनीयता पर नियंत्रण का अनुभव होता है जैसे पहले कभी नहीं था।

2 टिप्पणियाँ

  1. 1

    मुझे लगता है कि 10 साल में ईमेल मार्केटिंग थोड़ी देर के लिए चली जाएगी और ग्राहकों तक संदेश अलग तरह से पहुंचेगा।

    • 2

      हाय वैदास - यह देखना निश्चित रूप से दिलचस्प होगा कि भविष्य क्या है, खासकर डिजिटल मार्केटिंग संदेश कैसा दिखेगा। 'ईमेल डेड है' बात के सभी के साथ आप यह सोचकर अकेले नहीं हैं कि ईमेल को अन्य चैनलों में जोड़ दिया जाएगा।

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