Gainsight: एक ग्राहक अंतर्दृष्टि और अवधारण मंच

उद्यम ग्राहक प्रतिधारण

Gainsight अपने कस्टमर सक्सेस मैनेजमेंट प्लेटफ़ॉर्म का स्प्रिंग रिलीज़ लॉन्च किया, जिससे विपणक के लिए 360 ° ग्राहक दृश्य प्राप्त करना और डेटा एनालिटिक्स की शक्ति का उपयोग करके संगठन भर में अन्य ग्राहक सफलता हितधारकों के साथ सहयोग करना आसान हो जाता है।

बड़ी कंपनियों में, जहां कई अलग-अलग विभागों - बिक्री से उत्पाद विकास और विपणन तक - विपणक को ग्राहक गतिविधि के बारे में अलग-अलग डेटा बिंदुओं के साथ चुनौती दी जाती है, फिर भी ग्राहकों को खुश और व्यस्त रखने के लिए एक संयुक्त प्रयास करना चाहिए। यहां बताया गया है कि गेंसाइट कैसे सहायता करता है:

  • दत्तक प्रबंधन मॉड्यूल उत्पाद उपयोग, गोद लेने और सफलता मैट्रिक्स को मापने के लिए आवर्ती राजस्व व्यवसायों को सक्षम बनाता है और इनका उपयोग उद्यम भर में ग्राहक प्रतिधारण वर्कफ़्लो को चलाने के लिए करता है।
  • प्रतिक्रिया प्रबंधन मॉड्यूल सर्वेक्षण के माध्यम से ग्राहक स्वास्थ्य को मापने और सर्वेक्षण प्रतिक्रियाओं के आधार पर कार्रवाई करने के लिए आवर्ती राजस्व व्यवसायों को सक्षम बनाता है - सीधे भीतर से Salesforce.com.
  • लाइफटाइम रेवेन्यू मैनेजमेंट मॉड्यूल राजस्व व्यवसायों को आवर्ती को सही ढंग से मापने और विश्लेषण करने और समग्र राजस्व वृद्धि और ग्राहक जीवनकाल मूल्य पर इसके प्रभाव का आकलन करने में सक्षम बनाता है।
  • अवधारण प्रबंधन मॉड्यूल सेल्‍सफोर्स डॉट कॉम के भीतर से - सीधे ग्राहक रिटेंशन के लिए वर्कफ़्लो को मानकीकृत और स्वचालित करने के लिए रेवेन्यू कारोबार को सक्षम बनाता है।

गेनसाइट प्रदान करता है ग्राहक सफलता हितधारकों को ग्राहक जीवन चक्र का एक समग्र दृष्टिकोण प्राप्त होता है, जिसके परिणामस्वरूप विभागीय साइलो, डुप्लिकेट संचार और परफेक्ट इंटरैक्शन होते हैं। जेनसाइट की नई उद्यम क्षमताएं कंपनियों को उनके सबसे बड़े, सबसे रणनीतिक ग्राहकों को मूल्य देने में मदद करती हैं। उद्यम अपनी उंगलियों पर अपने ग्राहकों के बारे में और प्रायोजक प्रस्थान से आगे रहकर सबसे अधिक मौजूदा डेटा के साथ अतिरिक्त प्रतिधारण और विकास राजस्व चलाते हैं।

एक टिप्पणी

  1. 1

    महान विपणन युक्तियाँ! जानकारी के लिए बहुत बहुत धन्यवाद .. सच में यह दिलचस्प पोस्ट है। हमारे साथ साझा करने के लिए धन्यवाद।

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