ईमेल विपणन और स्वचालन

जीमेल अपडेट ... कभी नहीं से बेहतर है

जबकि मैं वास्तव में Google+ और इंटरफ़ेस की सादगी और महान उपयोगिता का आनंद ले रहा हूं, ऐसा लगता है कि जीमेल दूसरी दिशा में एक लाख मील प्रति घंटा चला गया है। मैंने आज रात जीमेल में एक ईमेल खोला और सचमुच ईमेल नहीं पढ़ सका:

जीमेल कॉलआउट

यदि आप आज जीमेल पर एक अच्छी नज़र डालते हैं, तो यह स्क्रीन में सैकड़ों (कोई अतिशयोक्ति) नेविगेशन तत्वों को नहीं मिला है। यह बिल्कुल हास्यास्पद है ... प्रासंगिक विज्ञापन (ऊपर और दाईं ओर) से, साझा करने (शीर्ष दाएं), और अधिक उपयोगकर्ताओं (नीचे बाएं) को आमंत्रित करने के लिए, उन सभी कॉलआउट्स के लिए जो शारीरिक रूप से संदेश को पढ़ने की कोशिश कर रहे हैं।

जब आप इसकी तुलना Google की आधार रेखा से करते हैं तो यह पूरी तरह से तबाही है:
गूगल स्क्रीन

यहाँ Google प्लस पर एक अच्छी नज़र है:
गूगल प्लस स्क्रीन

शुक्र है, ऐसा लगता है जैसे लोगों पर जीमेल ने इस मुद्दे को महसूस किया और एक नया उपयोगकर्ता इंटरफ़ेस जल्द ही आ रहा है:
जीमेल नया स्वरूप

मैं केवल जीमेल के बारे में शेखी बघार नहीं रहा हूं... यह हर कंपनी के लिए एक सबक है। मैंने एक बार एक लोकप्रिय कंपनी की क्षेत्रीय स्तर पर आलोचना की थी क्योंकि उनके होम पेज में 200 से अधिक नेविगेशन तत्व थे। इसने साइट को अनुपयोगी बना दिया। जबकि मैं समझता हूं कि एक कंपनी को अपने उत्पादों, सुविधाओं, ग्राहकों और अन्य जानकारी पर गर्व है... आपकी साइट या एप्लिकेशन के एक पृष्ठ पर सब कुछ दस्तावेज करना आवश्यक नहीं है।

  1. आगंतुक के लिए पर्याप्त जानकारी प्रदान करें कि वे क्या ढूंढ रहे थे।
  2. उन उपयोगकर्ताओं के लिए विकल्प प्रदान करें जो और अधिक करना चाहते हैं। इसे 'प्रगतिशील प्रकटीकरण' कहा जाता है। दूसरे शब्दों में, विज़िटर को केवल निरपेक्ष तत्व प्रदान करें ताकि वे वह पूरा कर सकें जिसकी उन्हें आवश्यकता है। और अगर उन्हें गहरी खुदाई करने की जरूरत है, तो उन विकल्पों को उपलब्ध कराने के लिए एक रास्ता प्रदान करें।
  3. आपकी साइट पर सब कुछ प्रकाशित नहीं करना है। लोगों को अतिरिक्त अनुरोध करने के लिए टूल, प्लगइन्स, फ़ॉर्म और अन्य ऐड-ऑन की अनुमति दें।
  4. कम से कम एक व्यक्ति को अपनी टीम के उन सभी अतिरिक्त तत्वों से लड़ने और बहस करने के लिए ज़िम्मेदार बनाएँ जो आपके आंतरिक लोग होम पेज पर जोड़ना चाहते हैं। यह एक युद्ध होना चाहिए! पर निर्भर विश्लेषिकी इस मुद्दे को साबित करने के लिए - कम हमेशा अधिक उपयोग और रूपांतरण का परिणाम होगा।

मेरी राय में, नए जीमेल इंटरफ़ेस को और भी सरल बनाया जा सकता है ... शायद हर कार्रवाई के लिए हर बटन के बजाय नेविगेशन के भीतर एक उन्नत लिंक के साथ। और भी बेहतर, लोगों को उन तत्वों को छिपाने और दिखाने की अनुमति दें जिनकी वे सबसे अधिक परवाह करते हैं। हालांकि, मैं अपडेट का इंतजार कर रहा हूं, ताकि मैं कम से कम अपना ईमेल पढ़ सकूं।

Douglas Karr

Douglas Karr के सीएमओ हैं खुली अंतर्दृष्टि और के संस्थापक Martech Zone. डगलस ने दर्जनों सफल मार्टेक स्टार्टअप्स की मदद की है, मार्टेक अधिग्रहणों और निवेशों में $5 बिलियन से अधिक की उचित परिश्रम में सहायता की है, और कंपनियों को उनकी बिक्री और विपणन रणनीतियों को लागू करने और स्वचालित करने में सहायता करना जारी रखा है। डगलस एक अंतरराष्ट्रीय स्तर पर मान्यता प्राप्त डिजिटल परिवर्तन और मार्टेक विशेषज्ञ और वक्ता हैं। डगलस डमी गाइड और बिजनेस लीडरशिप पुस्तक के प्रकाशित लेखक भी हैं।

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