छुट्टी ग्राहक यात्रा पर एक दृश्य देखो

छुट्टी खरीद ग्राहक यात्रा

यदि आपने अभी तक सदस्यता नहीं ली है, तो मैं अत्यधिक सुझाव दूंगा Google के साथ सोचें साइट और समाचार पत्र। Google खुदरा विक्रेताओं और व्यवसायों को अपने व्यवसाय को ऑनलाइन विकसित करने में मदद करने के लिए कुछ अद्भुत सामग्री डालता है। हाल के एक लेख में, उन्होंने 3 आम ग्राहक यात्रा की कल्पना करते हुए शानदार काम किया, जो ब्लैक फ्राइडे के आसपास शुरू होती हैं:

  1. एक अप्रत्याशित रिटेलर के लिए रास्ता - एक मोबाइल खोज के साथ शुरू, यात्रा एक विशिष्ट व्यक्तित्व में अंतर्दृष्टि प्रदान करती है जो ऑनलाइन खरीदारी की सौदेबाजी है।
  2. मरम्मत या बदलने का निर्णय - एक और व्यक्तित्व डेस्कटॉप और फिर मोबाइल के माध्यम से खोजता है, और अंत में एक खरीद निर्णय तक पहुंचने के लिए विज्ञापनों के साथ बातचीत करता है।
  3. महाकाव्य गेमिंग खोज - एक गेमर अपनी अगली कंसोल खरीद पर शोध करता है, मोबाइल और डेस्कटॉप के माध्यम से खोज करता है, अपनी अगली खरीद पर शोध करने के लिए रिटेलर साइटों और उद्योग साइटों पर जाता है।

Google कुछ प्रमुख takeaways प्रदान करता है, जिसमें उपभोक्ताओं द्वारा किए जा रहे शोध की मात्रा, मोबाइल पर निर्भरता, और यह तथ्य कि ये उपभोक्ता उपहारों पर केंद्रित नहीं हैं।

मैं आपको कुछ पहलुओं पर ध्यान केंद्रित करना चाहता हूं, जिन पर किसी का ध्यान नहीं जाना चाहिए:

  • लोग उपकरणों और माध्यमों के बीच बाउंस हो गए - मैंने हाल ही में एक नया प्लेस्टेशन खरीदा है। मैं टेलीविज़न देखने, समीक्षाएं पढ़ने और बंडलों को देखने के दौरान अपने फोन पर काफी परेशान था। फिर, जब मैं अपनी डेस्क पर बैठता, मैं वीडियो देखता और समीक्षा वीडियो देखता। मैंने भी बेस्टबीयू में एक-दो बार जाकर देखा कि उनके पास क्या है। मेरा एक दोस्त एक बहुत बड़ा जुआरी है, इसलिए मैंने उसके साथ फेसबुक पर चैट की और निर्णय लिया कि क्या खरीदना है। अंत में, मैंने एक बड़ी कीमत पाई और इसे वाल-मार्ट के माध्यम से ऑनलाइन खरीदा। इसलिए .. मोबाइल, डेस्कटॉप, खोज, सामाजिक, समीक्षा और खुदरा सभी ने मेरी यात्रा में एक भूमिका निभाई।
  • लोग काफी समय शोध में बिताते हैं - ये यात्राएं एक ही सत्र में नहीं होती हैं, वे सप्ताह और महीनों से अधिक होती हैं। यह याद रखना महत्वपूर्ण है कि कुकी समाप्त हो जाती हैं, अभियान शिफ्ट हो जाते हैं, खोज परिणाम बढ़ रहे हैं ... सभी जबकि एक उपभोक्ता अपने अगले खरीद निर्णय पर शोध कर रहा है। आपके उत्पाद या सेवा के दृश्यमान रहने के लिए, आपको उन्हें दृश्यमान और मूल्यवान बनाए रखने में अथक होना चाहिए।
  • लोग एक टन सामग्री अनुसंधान का उपभोग करते हैं - मैं आपको यह भी नहीं बता सकता कि मैंने अपना सिस्टम खरीदने से पहले कितना पढ़ा, देखा और चर्चा की। मैं आपको बताऊंगा कि मेरी खरीद का निर्णय गुब्बारा है क्योंकि मैंने अनुसंधान जारी रखा था, हालांकि। मैंने समीक्षा और क्षमताओं के बारे में वीडियो देखने के बाद अंततः अपने प्लेस्टेशन के साथ प्रो और वीआर किट खरीदे। और एक बार मुझे सिस्टम मिल गया, मैं खरीदारी करने चला गया फिर अधिक सामान पाने के लिए! सामग्री ने न केवल मेरे निर्णय को तोड़ दिया, इसने अतिरिक्त बिक्री को भी रोक दिया।

यहाँ पूर्ण इन्फोग्राफिक है, 3 दैनिक मांग वाले दुकानदारों की खरीद यात्रा के अंदर:

छुट्टी खरीदारी ग्राहक यात्रा

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