कैसे एक क्रिएटिव टीम ने सी-सूट के लिए उनके मूल्य का प्रदर्शन करने के लिए एक कार्यकारी स्कोरकार्ड बनाया

मार्केटिंग क्रिएटिव टीम के प्रदर्शन के लिए कार्यकारी स्कोरकार्ड

उच्च गुणवत्ता वाली रचनात्मक सामग्री डिजिटल मार्केटिंग के लिए महत्वपूर्ण है। यह विपणन स्वचालन, डिजिटल विज्ञापन और सोशल मीडिया के लिए ईंधन है। फिर भी, बाहरी भूमिका रचनात्मक सामग्री नाटकों के बावजूद, सी-सूट को उस काम में दिलचस्पी ले रही है जो जाता है में यह एक चुनौती है। कुछ नेता प्रारंभिक संक्षिप्त विवरण देखते हैं, और अधिकांश परिणाम देखते हैं, लेकिन बहुत कम लोग जानते हैं कि बीच-बीच में क्या होता है।

वहाँ बहुत कुछ है जो पर्दे के पीछे चलता है: परियोजनाओं का प्राथमिकताकरण, डिज़ाइन संसाधनों का संतुलन, पीछे और आगे के ईमेल, परस्पर विरोधी प्राथमिकताएं, डिज़ाइन में परिवर्तन, कॉपी करने के लिए संपादन, प्रतिक्रिया-पीछा और कई अन्य कार्य। वार्षिक उद्योग-व्यापी सर्वेक्षण लगातार पता चलता है कि क्रिएटिव अपना लगभग 20 प्रतिशत समय प्रशासनिक कार्यों पर खर्च करते हैं।

जब क्रिएटिव प्रशासनिक कार्यों में व्यस्त होते हैं, तो उनके पास वह स्थान नहीं होता है जिसके लिए उन्हें विपणन इंजन की आवश्यकता होती है। नतीजतन, काम ढेर हो जाता है और दबाव बढ़ता है। दरअसल, परियोजनाओं की मात्रा, समय सीमा के वेग, और विभिन्न प्रकार के डिजिटल प्रारूप बने हुए हैं क्रिएटिव्स के सामने शीर्ष पांच चुनौतियां पिछले तीन वर्षों से।

दबाव को कम करने के लिए, रचनात्मक नेता अधिक बजट या संसाधनों का अनुरोध करते हैं और प्रतिरोध के साथ हमेशा मिलते हैं। समस्या दो-गुना है: हम जानते हैं कि वरिष्ठ नेताओं को गुणवत्ता वाले रचनात्मक उत्पादन के लिए आवश्यक कार्य में दृश्यता नहीं है - लेकिन क्रिएटिव भी उस भाषा में मूल्य प्रदर्शित करने के लिए संघर्ष करते हैं जिसे व्यवसाय समझता है। 

इसलिए दृष्टिकोण चेरिस ओल्सनमें वरिष्ठ रचनात्मक निदेशक फ्रैंकलिन एनर्जी, लिया इतना प्रभावी है। उसने अपनी कार्यकारी टीम से पूछा कि क्या मैट्रिक्स है उन्होंने सोचा उपयोगी थे। तब उसे टीम के प्रोजेक्ट मैनेजमेंट सिस्टम के डेटा को खींचने और रचनात्मक स्कोरकार्ड बनाने का एक तरीका मिला। 

क्रिएटिव टीम संरचना

हमें पता था कि अगर हमें उनका बाय-बाय मिल जाता है तो वे उन मेट्रिक्स को देखने में दिलचस्पी लेंगे जब हमने उन्हें प्रस्तुत किया। इस दृश्य तरीके से जानकारी को समझना और पचाना वास्तव में आसान है।

चेरिस ओल्सन, एडोब मैक्स कॉन्फ्रेंस

सिक्स क्रिएटिव मेट्रिक्स सी-सूट की परवाह है

स्कोरकार्ड को त्रैमासिक रूप से अद्यतन किया जाता है और इसमें छह प्रमुख मैट्रिक्स होते हैं। ये मीट्रिक चित्रमय रूप से लगभग 1,600 रचनात्मक परियोजनाओं की स्थिति को दर्शाते हैं जो उनकी टीम हर साल पूरा करती है। उन छह मैट्रिक्स नीचे का पालन करें। 

क्रिएटिव टीम मार्केटिंग डैशबोर्ड

मीट्रिक 1: वर्तमान में प्रगति में परियोजनाओं की संख्या

यह मीट्रिक पाई चार्ट के रूप में सबसे अच्छी तरह से प्रदर्शित होती है जो ओपन प्रोजेक्ट की संख्या और प्रोजेक्ट की वर्तमान स्थिति दोनों को दिखाती है। उदाहरण के लिए, एक परियोजना लंबित किकऑफ हो सकती है, समीक्षा के लिए या पूर्ण और बंद करने के लिए एक डिजाइनर के साथ। संख्या काम की मात्रा और स्थिति दोनों को दिखाती है जो संभावित बाधाओं की पहचान करती है। 

मीट्रिक 2: टियर-टू-डेट (YTD) को पूरा करने वाली परियोजनाओं की कुल संख्या

यहां टीम तीन श्रेणियों में से एक में पूरी की गई परियोजनाओं की कुल संख्या को तोड़ती है: 

  • उन में पूरा किया मानक समय की अवधि
  • जो थे तेजी से नज़र रखी
  • जिन लोगों से अनुरोध किया गया था पहुंचे

फास्ट-ट्रैक परियोजनाएं मौजूदा परियोजनाओं में त्वरित परिवर्तन हैं जिनके लिए बहुत सारे डिज़ाइन कार्य की आवश्यकता नहीं है। उदाहरण के लिए, एक ग्राफिक को फिर से आकार देना या एक बैनर पर लोगो को स्वैप करना सरल परियोजनाएं हैं जिन्हें जल्दी से घुमाया जा सकता है। 

पहुंचे परियोजनाएं एक त्वरित समय सीमा के साथ अनुरोध हैं। यहां महत्वपूर्ण हिस्सा है: चेरिस की टीम ने औसत या निर्धारित किया मानक क्रिएटिव प्रोजेक्ट को स्टार्ट-टू-फिनिश से पूरा करने में 30 दिन लगते हैं। इसलिए, किसी प्रोजेक्ट को "जल्दी" के रूप में वर्गीकृत करने का निर्णय डेटा-चालित था।

मीट्रिक 3: समीक्षा YTD के उच्चतम सीमा के साथ परियोजनाएं

यह एक शीर्ष 10 सूची है जिसे कंपनी में कोई भी प्रदर्शित नहीं करना चाहता है। यह दिखाता है कि किन परियोजनाओं को समीक्षा के सबसे दौर की आवश्यकता थी। सेवा स्तर का समझौता (SLA) रचनात्मक टीम में हितधारकों के साथ समीक्षा के तीन दौर होते हैं। एक बेंचमार्क के रूप में, 2020 इन-हाउस क्रिएटिव मैनेजमेंट रिपोर्ट में पाया गया कि 83 प्रतिशत रचनात्मक परियोजनाओं के लिए पांच या उससे कम दौर की समीक्षा की आवश्यकता होती है। 

यह मीट्रिक नेतृत्व के लिए कैसे सहायक है? यहां एक अच्छा उदाहरण है: सूची में एक परियोजना के लिए समीक्षा के आश्चर्यजनक 28 राउंड की आवश्यकता थी, जो बहुत दूर है। अन्य हितधारकों की कीमत पर - यह रचनात्मक टीम के समय पर हावी है। डेटा समस्या को अलग करता है - खासकर अगर यह किसी एक विभाग या हितधारक के साथ आवर्ती मुद्दा है - और नेतृत्व इसे देख सकता है, इसे ट्राइ कर सकता है, और इसे हल कर सकता है। 

मीट्रिक 4: औसत हाथ-डिजाइन समय परियोजनाओं की आवश्यकता है

जैसा कि शीर्षक से पता चलता है, यह दिखाता है कि दिनों में मापा जाने वाला समय कितना है - यह डिजाइनर औसतन रचनात्मक परियोजनाओं के साथ बिताते हैं। यह अब के लिए एक अच्छी संख्या है, लेकिन यह समय के साथ ट्रैक करने के लिए विशेष रूप से उपयोगी है। उदाहरण के लिए, जब फ्रेंकलिन एनर्जी इस मीट्रिक की साल-दर-साल तुलना करती है, तो यह प्रदर्शित कर सकता है कि इसने आवश्यक हाथों की डिजाइन की मात्रा को कम कर दिया है। 

मीट्रिक 5: टीम के प्रति सदस्य सदस्यों की औसत संख्या

यह रचनात्मक टीम पर योगदानकर्ताओं की संख्या से विभाजित परियोजनाओं की कुल संख्या को दर्शाता है। यहाँ फिर से, मूल्य वास्तव में बहु-वर्ष की तुलना में दिखाई देता है। फ्रेंकलिन एनर्जी यह दिखाने में सक्षम थी कि रचनात्मक टीम लगभग उतनी ही परियोजनाओं को पूरा कर रही है - भले ही हाथों की डिजाइन का समय कम हो गया हो। 

मीट्रिक 6: एक क्रिएटिव प्रोजेक्ट को पूरा करने में औसत समय लगता है।

अंतिम मीट्रिक एक परियोजना को पूरा करने के लिए औसत समय है। यह वही मीट्रिक है जो बीच में ब्रेकआउट को ड्राइव करता है मानकतेज़-तर्रार, और पहुंचे परियोजनाओं। यह तब चीजों को एक कदम आगे ले जाता है और उन श्रेणियों में से प्रत्येक को पूरा करने के लिए औसत समय की तुलना करता है, जब ये परियोजनाएं समीक्षा में खर्च होती हैं। 

यह दर्शाता है कि अधिकारियों को रचनात्मक परियोजना को पूरा करने में लगने वाले समय की अधिक मात्रा निर्भर करती है, क्योंकि हितधारक समीक्षा में लग जाते हैं। इससे कंपनी को परियोजनाओं की तुरंत समीक्षा करने और चीजों को चालू रखने के लिए महत्व पर जोर देने का नेतृत्व मिलता है। 

बिल्डिंग ट्रस्ट और विश्वसनीयता डेटा के साथ

अधिकांश मार्केटिंग लीडर स्वीकार करते हैं कि मार्केटिंग रचनात्मक पर निर्भर है। हालांकि, यह समझने में कि जीवन को रचनात्मक बनाने के लिए क्या होता है, कभी-कभी ईथर महसूस करता है। एक रचनात्मक स्कोरकार्ड कड़ी मेहनत क्रिएटिव को परियोजनाओं में डाल देता है। बदले में, यह विश्वास, विश्वसनीयता बनाता है, और रचनात्मक और विपणन के बीच संबंधों को मजबूत करता है - और इससे बेहतर व्यावसायिक परिणाम प्राप्त होते हैं।

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