ऑडिएंस एंगेजमेंट और एक्विजिट फीडबैक को अधिकतम कैसे करें

सोशल मीडिया

सोशल मीडियाएक व्यवसाय के चारों ओर एक चर्चा पैदा करना और अपने उत्पादों या सेवाओं में रुचि रखने वाले अपने लक्षित दर्शकों को प्राप्त करना एक वफादार समुदाय के निर्माण का पहला कदम है। शॉर्ट-टर्म में, इससे ट्रैफ़िक और बिक्री बढ़ सकती है। लंबे समय में, यह ब्रांड एंबेसडर का एक समूह स्थापित कर सकता है जो छापामार विपणक की एक टीम की तरह काम करता है। चूंकि आपके जनसांख्यिकीय के दिलों पर जीत दर्शकों की व्यस्तता पर भारी है, इसलिए प्रभावी उपयोग करना महत्वपूर्ण है सगाई की प्रथा और प्रतिक्रिया प्राप्त करें। यहां कुछ युक्तियां दी गई हैं जो आपको इसे कुचलने और आपके व्यवसाय को कामयाब बनाने में मदद करेंगी।

कार्रवाई करने के लिए कहता है

कभी-कभी, सभी लोगों को प्रेरित होने के लिए थोड़ी सी सहूलियत और सूक्ष्म अनुनय की आवश्यकता होती है। नतीजतन, कॉल की कार्रवाई को समझने और उन्हें अभ्यास में लाने से दर्शकों की व्यस्तता में तेजी से सुधार हो सकता है। मार्केटिंग सामग्री बनाते समय, अपने दर्शकों को अगला कदम उठाने के लिए कुछ प्रकार की कॉल को शामिल करके अपनी मेहनत को भुनाना महत्वपूर्ण है। यह एक ब्लॉग पोस्ट के अंत में एक सवाल का जवाब देने के लिए एक चर्चा चिंगारी या आगंतुकों के लिए साइन अप करने के लिए हो सकता है ईमेल न्यूज़लेटर इसलिए आप निकट संबंध बना सकते हैं।

कॉल टू एक्शन का उपयोग करते समय, इसे सही स्थान पर रखना महत्वपूर्ण है और यह एक तार्किक प्रगति का पालन करता है। ज्यादातर मामलों में, यह आपके द्वारा मूल्य प्रदान करने और / या एक प्रश्न का उत्तर देने के बाद सामग्री के अंत में रखा जाएगा। आपके द्वारा खुद को जानकार और भरोसेमंद साबित करने के बाद, आपके दर्शकों को जुड़ाव के साथ अधिक सहज महसूस करना चाहिए। कॉल को कार्रवाई में शामिल करने और लोगों को किसी स्तर पर बातचीत करने का सही समय है।

व्यक्तिगत रहें 

भले ही हाल के दिनों में दुनिया और व्यापार प्रथाओं अधिक स्वचालित और कम व्यक्तिगत हो गए हैं, ज्यादातर लोग अभी भी मानव स्पर्श के लिए लंबे समय से हैं। कोई फर्क नहीं पड़ता कि हम तकनीकी रूप से कितने उन्नत हो गए हैं, अच्छा व्यवसाय काफी हद तक रिश्तों और ग्राहकों के साथ संबंध बनाने पर आधारित है। यही कारण है कि आपके व्यक्तित्व को आपकी सामग्री के माध्यम से चमकने और व्यक्तिगत होने की अनुमति देना बहुत फायदेमंद है। छाया में दुबकने के बजाय, पारदर्शी होना सबसे अच्छा है और उन्हें आपको व्यक्तिगत स्तर पर अधिक जानने की अनुमति दें। यह विभिन्न तरीकों से किया जा सकता है:

  • सामग्री बनाते समय एक अनुकूल टोन का उपयोग करना
  • अत्यधिक जटिल शब्दजाल से बचना जो आपके दर्शकों को समझ में न आए
  • दिखावा के रूप में नहीं आने की कोशिश कर रहा है
  • टिप्पणियों और पूछताछ का तुरंत जवाब देना
  • एक अनूठी शैली का विकास करना जो आपको प्रतियोगियों से अलग करता है

आप अपनी और टीम के सदस्यों की कुछ तस्वीरें भी शामिल कर सकते हैं जो व्यवसाय से बाहर की गतिविधियों में भाग लेते हैं। अपने दर्शकों को आपको अधिक व्यक्तिगत स्तर पर जानने की अनुमति देकर, तालमेल का निर्माण बहुत आसान हो जाना चाहिए और सगाई स्वाभाविक रूप से बढ़नी चाहिए।

हर जगह रहो

साथ में 56 प्रतिशत सोशल मीडिया के किसी न किसी रूप का उपयोग करके दुनिया में लोगों की पहुंच आसान नहीं है। अपने जनसांख्यिकीय को अपने व्यवसाय को खोजने और अद्यतन रहने के लिए सुविधाजनक बनाकर, आप उन्हें लगातार आधार पर बातचीत कर सकते हैं। यह आमतौर पर एक बुद्धिमान चलाकर पूरा किया जा सकता है सोशल मीडिया मार्केटिंग अभियान और विभिन्न साइटों का उपयोग करना। कई साइटों पर होना महत्वपूर्ण है क्योंकि यह आपको अपने दर्शकों के सबसे बड़े प्रतिशत तक पहुंचने की अनुमति देता है। यह एक सभी ऑनलाइन उपस्थिति के लिए एक नेटवर्क स्थापित करता है जो ब्रांडिंग के लिए सहायक है। अन्यथा, केवल एक या दो नेटवर्क के साथ चिपके रहना आपके प्रभाव और जुड़ाव को कम कर सकता है।

जब शुरू किया जाता है, तो अधिकांश व्यवसाय सबसे तार्किक विकल्पों के साथ शुरू होते हैं और फेसबुक और ट्विटर पर प्रोफाइल बनाते हैं। यदि आप अन्य व्यावसायिक पेशेवरों के साथ नेटवर्क देख रहे हैं, तो लिंक्डइन और Google+ लाभप्रद हैं। छवि केंद्रित विपणन के लिए, Pinterest, Instagram और Tumblr अच्छे विकल्प हैं। Youtube वीडियो को एकीकृत करने के लिए एकदम सही है। Reddit, Stumbleupon और Digg जैसी सोशल बुकमार्किंग साइट्स भी हैं जो इसे एक कदम भी आगे ले जा सकती हैं।

कार्रवाई पर अपने दर्शकों को प्राप्त करें

मनुष्य में शामिल होने की स्वाभाविक इच्छा होती है, इसलिए इस इच्छा को भुनाना फायदेमंद हो सकता है। उदाहरण के लिए, पाठकों को एक ब्लॉग पोस्ट पर चर्चा के लिए प्रोत्साहित करना और चर्चा शुरू करना एक समावेशिता के स्तर को स्थापित कर सकता है। ऐसा करना दो पक्षियों को एक पत्थर से मारता है क्योंकि यह आपको पाठकों और आपके पाठकों को एक दूसरे के साथ बातचीत करने की अनुमति देता है। एक ही समय में, यह बहुमूल्य प्रतिक्रिया प्राप्त करने के लिए एकदम सही एवेन्यू है।

उत्पाद-आधारित व्यवसाय के लिए, आप ग्राहकों से उत्पाद का उपयोग करके उनकी तस्वीरें भेजने और अपनी वेबसाइट या सोशल मीडिया प्रोफाइल पर पोस्ट करने के लिए कह सकते हैं। एक अन्य विचार यह है कि विजेता को नकद पुरस्कार, कूपन या मुफ्त उत्पाद प्राप्त होता है। एक रेस्तरां मालिक एक नए प्रकार की मिठाई के लिए विचारों को देने के लिए फेसबुक अनुयायियों से पूछ सकता है। जो कोई भी इस विचार की पेशकश करता है कि उसे चुना गया है वह एक नि: शुल्क पुरस्कार जीतेगा।

प्रतिक्रिया का महत्व

गलतियों के एक दुष्चक्र को रोकने के लिए और अपने व्यवसाय को सफलता की राह पर ले जाने के लिए, अपने दर्शकों से लगातार निष्पक्ष प्रतिक्रिया प्राप्त करना महत्वपूर्ण है। हालांकि यह हमेशा नकारात्मक टिप्पणियों को सुनने के लिए सुखद नहीं हो सकता है, रचनात्मक आलोचना आपको बता सकती है कि समायोजन करने की क्या आवश्यकता है। दूसरी ओर, सकारात्मक टिप्पणी आपको दिखाएगी कि आप क्या कर रहे हैं ताकि आप कुल्ला और दोहरा सकें। प्रतिक्रिया प्राप्त करने के लिए यहां कुछ विचार दिए गए हैं।

प्रतिक्रिया बॉक्स या फॉर्म

यह शायद सबसे सीधा विकल्प है और समस्या वाले क्षेत्रों के लिए एकदम सही है। वर्डप्रेस उपयोगकर्ताओं के लिए, कई प्लगइन्स उपलब्ध हैं जो जल्दी से एक प्रतिक्रिया बॉक्स या फ़ॉर्म स्थापित करेंगे। आमतौर पर, उन्हें साइडबार में एक विजेट के रूप में या एक वेबसाइट के हेडर के नीचे एक व्यक्तिगत पृष्ठ के रूप में रखा जाना चाहिए। कुछ केवल सरल टिप्पणियों की अनुमति देते हैं, और अन्य अधिक जटिल होते हैं और आपके दर्शकों को आपके व्यवसाय के विशिष्ट मानदंडों को दर करने की अनुमति देते हैं।

सर्वेक्षण

सर्वेक्षण आपके दर्शकों और ग्राहक आधार की समग्र संतुष्टि का निर्धारण करने का एक शानदार तरीका है। वे सकारात्मक और नकारात्मक पैटर्न स्पॉट करने के सबसे आसान तरीकों में से एक हैं। जैसे प्लेटफार्म का उपयोग करके सर्वेक्षण बंदर, आप सर्वेक्षण बना सकते हैं जो आपके व्यवसाय के लिए विशिष्ट हैं। सर्वेक्षण, सर्वेक्षण या प्रश्नावली बनाने के बाद, उन्हें आपके दर्शकों को ईमेल, ट्विटर, ग्राहक संपर्क आदि के माध्यम से भेजा जा सकता है, क्योंकि कई लोग व्यस्त जीवन जीते हैं और लंबे समय तक घुमावदार सर्वेक्षण को भरना नहीं चाहते हैं, इसलिए आमतौर पर उन्हें रखना सबसे अच्छा है। 10 से अधिक प्रश्नों के साथ सरल नहीं है। हालांकि, के अनुसार KISSmetrics, आदर्श सर्वेक्षण में केवल पाँच प्रश्न होते हैं। नतीजतन, यह केवल महत्वपूर्ण प्रश्न पूछने के लिए स्मार्ट है जो लोग जल्दी से भर सकते हैं।

विश्लेषण (Analytics)

अंत में, दर्शकों के व्यवहार के विश्लेषण के लिए एक परिष्कृत मंच का उपयोग करना आपको बहुमूल्य ज्ञान प्रदान कर सकता है। कई व्यवसायों के लिए पसंद का मंच है गूगल एनालिटिक्स क्योंकि यह मुफ़्त है, उपयोग करने में आसान है और बहुत व्यापक है।

यह उपयोगकर्ता की भाषा और स्थान, ट्रैफ़िक स्रोतों सहित डेटा की अधिकता को प्रदर्शित करता है, उपयोगकर्ता आपकी साइट पर कितने समय तक रह रहे हैं और आपके दर्शकों द्वारा सामग्री का उपयोग करने के लिए कौन से उपकरणों का उपयोग किया जाता है। इसका इन-पेज भी है विश्लेषिकी यह दर्शाता है कि किसी वेबसाइट के कौन से हिस्से सबसे अधिक क्लिक प्राप्त कर रहे हैं।

व्यापार खुफिया और विवरण भण्डारण दो क्षेत्र हैं जो बहुत अधिक महत्वपूर्ण होते जा रहे हैं, साथ ही साथ। ग्राहकों के फीडबैक डेटा (साथ ही उपयोगकर्ता व्यवहार, क्लिक-थ्रू डेटा, और बहुत कुछ) को एकत्रित करना और उनका विश्लेषण करना समस्याओं और अवसरों की पहचान करने के लिए आवश्यक है, फिर उन पर पूंजीकरण करना।

एसईओ के संदर्भ में, Google Analytics उन कीवर्ड की सूची प्रदान करता है, जिन्हें उपयोगकर्ताओं ने आपकी सामग्री खोजने के लिए दर्ज किया है। यह प्लेटफ़ॉर्म सामग्री के प्रत्येक अलग-अलग टुकड़े को तोड़ता है जिससे आपको पता चल जाएगा कि कौन से पोस्ट को सबसे अधिक दृश्य प्राप्त हो रहे हैं। इस सभी डेटा को एक साथ रखकर, आप भविष्य की सामग्री के निर्माण और विपणन में मदद करने के लिए ठोस प्रतिक्रिया प्राप्त कर सकते हैं।

एक टिप्पणी

  1. 1

    दर्शकों के व्यवहार का विश्लेषण करने के लिए एक परिष्कृत मंच का उपयोग करना आपको बहुमूल्य ज्ञान प्रदान कर सकता है।

तुम्हें क्या लगता है?

यह साइट स्पैम को कम करने के लिए अकिस्मेट का उपयोग करती है। जानें कि आपका डेटा कैसे संसाधित किया जाता है.