बिक्री के बिंदु (पीओएस) सिस्टम का चयन करते समय मुख्य बातें

बिक्री केन्द्र

बिक्री के बिंदु (पीओएस) समाधान एक बार अपेक्षाकृत सरल थे, लेकिन अब कई विकल्प हैं, प्रत्येक अद्वितीय विशेषताएं प्रदान करता है। एक मजबूत बिक्री सेवा का बिंदु आपकी कंपनी को और अधिक कुशल बना सकता है और नीचे की रेखा पर सकारात्मक प्रभाव डाल सकता है।

एक पीओएस क्या है?

A बिक्री केन्द्र सिस्टम हार्डवेयर और सॉफ्टवेयर का एक संयोजन है जो किसी व्यापारी को स्थान बिक्री पर भुगतान बेचने और एकत्र करने में सक्षम बनाता है। आधुनिक पीओएस सिस्टम सॉफ़्टवेयर-आधारित हो सकते हैं और किसी भी सामान्य मोबाइल फोन, टैबलेट या डेस्कटॉप का उपयोग कर सकते हैं। पारंपरिक पीओएस सिस्टम में आम तौर पर टच स्क्रीन समर्थन और नकदी दराज एकीकरण के साथ मालिकाना हार्डवेयर शामिल थे।

यह लेख आपके व्यवसाय के लिए सही सॉफ्टवेयर का चयन करने के लिए आपको जो कुछ भी जानने की जरूरत है उसे कवर करेगा। इतने सारे अलग-अलग समाधान उपलब्ध होने के साथ, पहले से कुछ शोध करना और आपके ब्रांड की ज़रूरतों से मेल खाने वाले की पहचान करना महत्वपूर्ण है।

क्या बिक्री प्रणाली का एक बिंदु वास्तव में आवश्यक है?

कुछ व्यवसाय बिक्री समाधान के बिंदु के बिना लागत में कटौती करने का प्रयास करते हैं, लेकिन इस निवेश की क्षमता है अपनी कंपनी के लिए पैसा बनाओ। सदस्यता पर आपके द्वारा खर्च की जाने वाली छोटी राशि हर कार्यदिवस में आपके द्वारा बचाए गए समय और धन की तुलना में कुछ भी नहीं है।

लेनदेन को सुविधाजनक बनाने के अलावा, बिक्री के समकालीन बिंदु आपके व्यवसाय के हर पहलू को अधिक सुचारू रूप से बनाने के लिए डिज़ाइन किए गए उपकरणों का एक विशाल सूट प्रदान करते हैं। यदि आप ग्राहक संबंधों पर ध्यान केंद्रित करना चाहते हैं, उदाहरण के लिए, आप बिक्री समाधान के बिंदु पा सकते हैं जिसमें वफादारी कार्यक्रम और अन्य महत्वपूर्ण विशेषताएं शामिल हैं। इसके अलावा, कई सेवाएं शोपिस और ज़ीरो जैसे अन्य लोकप्रिय अनुप्रयोगों के साथ मूल एकीकृत करती हैं।

विभिन्न व्यवसायों के लिए विभिन्न प्रणालियाँ

बिक्री सेवाओं के बिंदु भौतिक विक्रेताओं के साथ ऑनलाइन विक्रेताओं और व्यवसायों दोनों सहित विभिन्न कंपनियों को लक्षित करते हैं। इसे ध्यान में रखते हुए, आपको अपने बजट और आपके ब्रांड के आकार से मेल खाने वाले विकल्प को खोजने में कोई परेशानी नहीं होनी चाहिए।

इसके अलावा, अधिक से अधिक सिस्टम क्लाउड-आधारित दृष्टिकोण पर जा रहे हैं जो किसी भी व्यक्तिगत डिवाइस से डिस्कनेक्ट करके जानकारी को विकेंद्रीकृत करता है। जबकि पारंपरिक प्रणाली अभी भी उपलब्ध हैं, क्लाउड-आधारित विकल्प अधिक से अधिक लोकप्रिय हो रहे हैं।

एक पीओएस का चयन करते समय 5 मुख्य बातें

  1. हार्डवेयर - विभिन्न प्रकार की बिक्री प्रणालियां विभिन्न प्रकार के हार्डवेयर के साथ काम करने के लिए डिज़ाइन की गई हैं, और आपको अपने विकल्पों की तुलना करते समय हार्डवेयर लागतों पर विचार करने की आवश्यकता होती है। यदि आप पीओएस को केवल एक फोन के साथ चला सकते हैं, उदाहरण के लिए, आप ओवर-टू-नो ओवरहेड जोड़ते समय कार्यक्षमता को सुव्यवस्थित कर रहे हैं। दूसरी ओर, कुछ प्रोग्राम टैबलेट या डेडिकेटेड डिवाइस के साथ बेहतर काम करते हैं, जिससे काफी अधिक लागत आ सकती है। इसके अलावा, बड़े व्यवसायों और रेस्तरां को अक्सर हार्डवेयर की एक विस्तृत श्रृंखला की आवश्यकता होती है, जिसमें रसीदों के लिए प्रिंटर, टेबल प्रबंधन के लिए टर्मिनलों जैसी चीजें शामिल हैं, और बहुत कुछ।
  2. भुगतान द्वार - पीओएस सिस्टम खरीदने का मतलब यह नहीं है कि आपने क्रेडिट कार्ड भुगतान के साधन को एकीकृत कर दिया है। जबकि अधिकांश पीओएस सिस्टम क्रेडिट कार्ड रीडर के लिए पूर्व-कॉन्फ़िगर किए जाते हैं, अन्य को कॉन्फ़िगर करने की आवश्यकता हो सकती है, जो आपको महंगा पड़ सकता है। एक एकीकृत कार्ड रीडर के साथ एक पीओएस खोजें या एक जो आपके भुगतान प्रोसेसर और गेटवे से क्रेडिट कार्ड रीडर के साथ एकीकृत हो सके।
  3. तृतीय-पक्ष एकीकरण - अधिकांश व्यवसाय पहले से ही कई उत्पादकता टूल का उपयोग करते हैं, और बिक्री के लिए एक ऐसी सेवा खोजना महत्वपूर्ण है जो आपकी मौजूदा प्रथाओं के साथ अच्छी तरह से काम करे। लोकप्रिय एकीकरण में लेखा प्रणाली, कर्मचारी प्रबंधन प्रणाली, इन्वेंट्री सिस्टम, ग्राहक वफादारी प्रणाली और शिपिंग सेवाएं शामिल हैं। उदाहरण के लिए, स्क्वायर का पॉइंट ऑफ़ सेल सिस्टम, ईकामर्स से लेकर मार्केटिंग और अकाउंटिंग तक हर चीज़ के लिए कई तरह के थर्ड पार्टी प्लेटफॉर्म से जुड़ता है। एकीकरण के बिना, आपके संगठन की कार्यनीतियों में नई सेवाओं को जोड़ने से मुख्य कार्य अनावश्यक रूप से जटिल हो सकते हैं। पॉइंट ऑफ़ सेल सिस्टम सभी दक्षता के बारे में हैं, इसलिए ऐसे प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करना प्रतिकूल है जो अन्य अनुप्रयोगों के साथ संचार नहीं करता है। उदाहरण के लिए, एक लेखा सेवा में लेनदेन को स्वचालित रूप से आयात करना उन्हें ऐप्स के बीच मैन्युअल रूप से स्थानांतरित करने की तुलना में कहीं अधिक कुशल है।
  4. सुरक्षा - उपभोक्ता अपनी गोपनीयता को पहले से अधिक गंभीरता से लेते हैं, और डेटा हैक सभी आकारों के व्यवसायों के बीच आश्चर्यजनक रूप से आम हैं। प्रबंधक अक्सर डेटा को सुरक्षित रखने के महत्व को कम करते हैं, और यह विशेष रूप से प्रासंगिक है जब ग्राहक संवेदनशील जानकारी प्रदान कर रहे हैं जैसे कि क्रेडिट कार्ड नंबर। भुगतान कार्ड उद्योग बिक्री प्रणाली के बिंदु और भुगतान प्रसंस्करण के अन्य तरीकों के लिए उचित सुरक्षा मानकों का वर्णन करता है। आम तौर पर जाने-माने कार्यक्रम इन मानकों के अनुरूप होते हैं, लेकिन आप अधिक मजबूत सुरक्षा के लिए भी देख सकते हैं, जैसे कि डेटा टोकेनाइजेशन और एंड टू एंड एन्क्रिप्शन। विश्वसनीय पीओएस ऐप की तलाश में सुरक्षा आपकी शीर्ष प्राथमिकताओं में से एक होनी चाहिए।
  5. सहायता - आप एक महत्वपूर्ण विशेषता के रूप में समर्थन के बारे में नहीं सोच सकते हैं, लेकिन एक खराब समर्थन नेटवर्क आपके पॉइंट ऑफ़ सेल सिस्टम को उपयोग करने में काफी कठिन बना सकता है। विश्वसनीय विकल्प लगातार सहायता प्रदान करते हैं और आपके व्यवसाय को नकारात्मक रूप से प्रभावित करने से पहले आपको समस्याओं का निवारण करने में मदद करते हैं। यदि संभव हो, तो आपको 24/7 सहायता प्रदान करने वाली सेवा की तलाश करनी चाहिए। यह जानना महत्वपूर्ण है कि जब भी आपको सिस्टम से कोई समस्या होगी तो कोई व्यक्ति इसका जवाब देगा। कुछ एप्लिकेशन नए उपयोगकर्ताओं को साइट पर मदद भी देते हैं क्योंकि वे पहली बार सेवा स्थापित करते हैं। छोटे व्यवसाय अक्सर बिक्री समाधान के बिंदु पर निवेश करना बंद कर देते हैं, लेकिन उच्च गुणवत्ता वाली सदस्यता लगभग किसी भी आकार की कंपनियों के लिए इसके लायक हो सकती है। बिक्री सेवाओं के बिंदु की तुलना करते समय ध्यान रखने योग्य ये कुछ सबसे प्रासंगिक कारक हैं।

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