क्यों हबस्पॉट फ्री सीआरएम स्काईट्रैकिंग है
किसी व्यवसाय के शुरुआती दिनों में, अपने संपर्कों और ग्राहकों के बारे में जानकारी का प्रबंधन करना मुश्किल नहीं है। हालाँकि, जब आपका व्यवसाय बढ़ता है और जैसा कि आप अधिक ग्राहक प्राप्त करते हैं और अधिक कर्मचारियों को नियुक्त करते हैं, तो संपर्कों की जानकारी स्प्रेडशीट, नोटपैड, स्टिकी नोट्स और धुंधली यादों में बिखर जाती है।
व्यवसाय की वृद्धि अद्भुत है और इसके साथ आपकी जानकारी को व्यवस्थित करने की आवश्यकता है। यह कहाँ है हबस्पॉट सीआरएम अंदर आता है
हबस्पॉट सीआरएम आधुनिक दुनिया के लिए तैयार होने के लिए जमीन से बनाया गया था। सहज और स्वचालित जहां अन्य प्रणालियां जटिल और मैनुअल हैं, हबस्पॉट सीआरएम सभी छोटे विवरणों की देखभाल करता है - ईमेल लॉग करना, कॉल रिकॉर्ड करना, और अपने डेटा का प्रबंधन करना - प्रक्रिया में मूल्यवान विक्रय समय को मुक्त करना। यह नियमित रूप से छोटे व्यवसाय के लिए सर्वश्रेष्ठ सीआरएम सॉफ्टवेयर उत्पादों में से एक के रूप में रैंक करता है।
ईमेल, फोन, वेबसाइट, लाइव चैट और सोशल मीडिया जैसे मार्केटिंग और सेल्स टच पॉइंट्स पर नज़र रखी जाती है, जिससे ग्राहक-सामना करने वाले कर्मचारियों को क्लाइंट की गतिविधि और प्रतिक्रिया पर विस्तृत संदर्भ मिलता है।
यहाँ कारण हैं हबस्पॉट सीआरएम छोटे व्यवसायों के लिए शीर्ष विकल्प:
- अपनी पाइपलाइन का प्रबंधन करें और दरार के माध्यम से सौदा फिसलने न दें। HubSpot CRM आपको अपने सभी संपर्कों के बारे में जानकारी व्यवस्थित करने में मदद करता है। यह आपकी टीम को यह ट्रैक रखने की अनुमति देता है कि ग्राहक ने किससे बात की है और उन्होंने क्या चर्चा की है। हबस्पॉट का पाइपलाइन प्रबंधन उपकरण आपको अपने सौदों पर नज़र रखने में मदद करेगा ताकि आप फिर से एक अवसर न चूकें।
जब आप किसी संपर्क या कंपनी रिकॉर्ड से नए सौदे जोड़ते हैं, हबस्पॉट सीआरएम अधिकांश अप-टू-डेट जानकारी के साथ सौदे के अधिकांश रिकॉर्ड को स्वचालित रूप से आबाद करके आपका समय बचाता है। आप मैन्युअल डेटा प्रविष्टि पर समय बर्बाद करना बंद कर देंगे ताकि आप अधिक ईमेल भेज सकें, अधिक फ़ोन कॉल कर सकें, और अपना कोटा हिट कर सकें।
चाहे आपके पास एक स्थापित बिक्री प्रक्रिया हो या आप स्क्रैच से शुरू कर रहे हों, हबस्पॉट सीआरएम आपकी आदर्श प्रक्रिया को बनाना आसान बनाता है।
आईटी से मदद के बिना डील के चरणों और संपत्तियों को जोड़ें, संपादित करें और हटाएं, और अपनी टीम को कार्य सौंपकर सौदों को आगे बढ़ाएं। जब आप सफल होते हैं तो आप चरणों के बीच सौदों को खींच और छोड़ सकते हैं।
- अपनी संभावनाओं के पूर्ण संपर्क इतिहास तक पहुँचें। हबस्पॉट सीआरएम पिछले ईमेल जैसे पूर्व-मौजूदा इंटरैक्शन को खींच सकता है या एक बार प्रॉम्प्ट कन्वर्ट होने पर सबमिशन बना सकता है। उन दिनों में जहां आपको ईमेल, कॉल और मीटिंग्स को मैन्युअल रूप से लॉग इन करने की आवश्यकता होती है। हबस्पॉट आपके संपर्कों के साथ आपके सभी इंटरैक्शन को ट्रैक करने में सक्षम है और सीआरएम में संग्रहीत सभी डेटा स्वचालित रूप से संग्रहीत हो जाते हैं। प्रत्येक अंतःक्रिया एक सुव्यवस्थित समयरेखा में संगृहीत होती है। आपकी टीम इस संदर्भ का लाभ उठा सकती है जब संभावनाओं तक पहुंचती है और उनके दृष्टिकोण को बेहतर बनाती है।
हबस्पॉट आपको जानकारी देता है कि कौन सी कंपनियां किसी भी समय आपकी साइट पर जा रही हैं। आपको पता चल जाएगा कि कितने लोग आपके पेज पर गए हैं और कितनी बार, आपकी रुचि की संभावनाओं पर विचार करने में मदद करते हैं। यह प्रक्रिया व्यवसायों को ठंड की संभावनाओं का पीछा करने के बजाय उनके सबसे लगे हुए लीड पर अनुवर्ती कार्रवाई में मदद करती है।
आप भूगोल, कंपनी के आकार, यात्राओं की संख्या, और अधिक जैसे विभिन्न फ़िल्टरिंग मानदंडों के दर्जनों का उपयोग करके संभावनाओं के माध्यम से सॉर्ट कर सकते हैं। आप अपनी बिक्री टीम के लिए कस्टम दृश्य भी बना सकते हैं ताकि वे आसानी से केवल उन संभावनाओं को ट्रैक कर सकें जो उनके लिए मायने रखती हैं। आप लीड्स के माध्यम से शिफ्टिंग में कम समय बिताएंगे, और अधिक समय समापन करेंगे।
- बिक्री रिपोर्टिंग। जटिल एक्सेल फ़ार्मुलों या नैपकिन गणित के आधार पर भरोसा न करें। ट्रैक कोटा प्राप्ति और मेट्रिक्स जैसे ईमेल भेजे गए, कॉल किए गए, बुक की गई बैठकें, और डील यह समझने के लिए बंद हो गई कि आपकी टीम क्या अच्छा कर रही है और क्या सुधार करना है।
बिक्री डैशबोर्ड आपको व्यक्तिगत और टीम के प्रदर्शन में कुल दृश्यता देता है, साथ ही साथ आपके पाइपलाइन का समग्र मूल्य और स्वास्थ्य भी। यह पहचान कर कि आपके पाइपलाइन में संभावित राजस्व कहाँ जमा हो रहा है, आप अपनी टीम को सही सौदों के लिए रैली कर सकते हैं।
हबस्पॉट सीआरएम आवश्यक बिक्री रिपोर्ट का एक सेट प्रदान करता है, 100% निःशुल्क। ये रिपोर्ट बिक्री के मूल बिल्डिंग ब्लॉक्स को कवर करती हैं, जैसे डील फोरकास्ट, सेल्स परफॉर्मेंस, प्रोडक्टिविटी और डील बनाम गोल।
एक दोहराने योग्य बिक्री प्रक्रिया नए बिक्री गतियों और रणनीतियों का परीक्षण करने के लिए महत्वपूर्ण है। हबस्पॉट में आपके द्वारा रखा गया डेटा आपको बिक्री व्यवहार में प्रभावी और अप्रभावी पैटर्न को दिखाने में मदद करेगा। यह ज्ञान आपके व्यवसाय को प्रभावी ढंग से विकसित करने में आपकी सहायता करेगा।
- ईमेल ट्रैकिंग। ईमेल ट्रैकिंग के साथ, आपको एक डेस्कटॉप सूचना मिलती है, दूसरी संभावना जो आपके ईमेल को खोलती है, एक लिंक को अंदर क्लिक करती है, या एक अनुलग्नक को डाउनलोड करती है।
अपने ग्राहक की यात्रा के हर चरण के लिए डिज़ाइन किए गए ईमेल टेम्प्लेट की लाइब्रेरी तक पहुँचें या अपने सर्वश्रेष्ठ ईमेल को उन टेम्प्लेट में बदल दें जिन्हें आप निजीकृत कर सकते हैं। आपके टेम्पलेट हमेशा आपके इनबॉक्स के अंदर एक क्लिक दूर होंगे - चाहे आप Office 365, Outlook, या Gmail का उपयोग करें - आपको ईमेल क्राफ्टिंग के घंटों की बचत करना।
- वास्तविक समय में संभावनाओं और ग्राहकों के साथ चैट करें। हबस्पॉट सीआरएम में लाइव चैट, टीम ईमेल और बॉट्स के लिए नि: शुल्क उपकरण शामिल हैं, साथ ही एक सार्वभौमिक इनबॉक्स, जो बिक्री, विपणन और ग्राहक सेवा टीमों को एक जगह देखने, प्रबंधित करने और सभी वार्तालापों का जवाब देने के लिए देता है - चाहे वे जिस मैसेजिंग चैनल से आए हों ।
अपनी टीम पर सही लोगों से स्वचालित रूप से चैटर्स कनेक्ट करने के लिए लाइव चैट का उपयोग करें: अपनी सेवाओं की टीम के लिए ग्राहक पूछताछ को रूट करें, और उस संबंध के मालिक को पास करें।
आप अपने ब्रांड के रंगरूप से मेल खाने के लिए अपने चैट विजेट को आसानी से कस्टमाइज़ कर सकते हैं, और अपने दर्शकों के विभिन्न वेब पेज या सेगमेंट के लिए लक्षित स्वागत संदेश बना सकते हैं ताकि आप साइट आगंतुकों से जुड़ सकें, जो इस बात से जुड़े हैं - ठीक है जब वे सबसे अधिक व्यस्त हैं।
प्रत्येक वार्तालाप स्वचालित रूप से सहेजा जाता है और आपके वार्तालाप इनबॉक्स में और संपर्क की समय-सीमा पर संग्रहीत किया जाता है ताकि आपकी टीम का पूरा संदर्भ और प्रत्येक बातचीत का एक क्रिस्टल स्पष्ट दृश्य हो।
लोड को हल्का करें और अपनी टीम के लिए चैट बॉट्स के साथ व्यक्तिगत बातचीत करना आसान बनाएं।
बॉट आपको लीड, बुक मीटिंग्स क्वालिफाई करने में मदद करते हैं, आम ग्राहक समर्थन प्रश्नों के उत्तर प्रदान करते हैं, और भी बहुत कुछ, इसलिए आपकी टीम उन बातों पर ध्यान केंद्रित कर सकती है जो सबसे ज्यादा मायने रखती हैं।
और क्योंकि हबस्पॉट के चैटबोट बिल्डर को मूल रूप से हबस्पॉट के मुफ्त सीआरएम के साथ एकीकृत किया गया है, इसलिए आपके बॉट मित्रवत, अधिक व्यक्तिगत संदेश दे सकते हैं जो आपके द्वारा पहले से संपर्क के बारे में जानकारी के आधार पर।
Thử HubSpot मुफ्त के लिए सीआरएम आज!
नोट: मैं अपना उपयोग कर रहा हूं हबस्पॉट सहबद्ध लिंक इस लेख में।