अपने विपणन रणनीतियों के पार कॉल ट्रैकिंग को लागू करने के लिए सर्वोत्तम अभ्यास

कॉल ट्रैकिंग

कॉल ट्रैकिंग एक स्थापित तकनीक है जो वर्तमान में एक बड़े पुनरुत्थान के दौर से गुजर रही है। स्मार्टफोन और नए मोबाइल ग्राहक के उदय के साथ, क्लिक-टू-कॉल क्षमताएं आधुनिक मार्केटर के लिए कहीं अधिक आकर्षक होती जा रही हैं। यह आकर्षण व्यवसायों के लिए इनबाउंड कॉल में 16% साल-दर-साल वृद्धि का हिस्सा है। लेकिन कॉल और मोबाइल विज्ञापन दोनों में वृद्धि के बावजूद, कई विपणक अभी तक एक प्रभावी मार्केटिंग रणनीति पर नज़र रखने के लिए कॉल पर कूद गए हैं और इस नुकसान में हैं कि स्मार्ट मार्केटर के तरकश में इस महत्वपूर्ण तीर को कैसे शूट किया जाए।

अधिकांश उद्योग के नेता अधिक से अधिक अंतर्दृष्टि के माध्यम से रूपांतरण चुनौती को संबोधित करने की कोशिश कर रहे हैं, जिस पर विज्ञापन बंद हैं या भुगतान नहीं कर रहे हैं। लेकिन कोई समाधान सामर्थ्य, पहुंच और उपयोग में आसान नहीं है जो आधुनिक कॉल ट्रैकिंग प्लेटफॉर्म प्रदान करता है। जब विपणन रणनीतियों के दौरान कॉल ट्रैकिंग लागू करने की बात आती है, तो विपणन मैट्रिक्स का बेहतर विश्लेषण करने और सार्थक अंतर्दृष्टि निकालने के लिए व्यवसायों को इन सर्वोत्तम प्रथाओं को ध्यान में रखना होगा:

मोबाइल अनुकूलन

Shop.org और फॉरेस्टर रिसर्च, द स्टेट ऑफ़ रिटेलिंग ऑनलाइन के एक हालिया नए सर्वेक्षण के अनुसार, खुदरा विक्रेताओं के लिए मोबाइल अनुकूलन सर्वोच्च प्राथमिकता है। मोबाइल ब्राउज़िंग के प्रति उपभोक्ताओं की बढ़ती लत ने इनबाउंड कॉल वॉल्यूम में वृद्धि की है, जिससे कॉल ट्रैकिंग जानकार डिजिटल मार्केटर की रणनीति का एक महत्वपूर्ण तत्व बन गया है। चूंकि स्मार्टफोन अब इनके सामने आने का रास्ता है लेन-देन के लिए तैयार ग्राहकों के लिए, आपकी मोबाइल वेबसाइट को अनुकूलित करना कॉल ट्रैकिंग कार्यान्वयन की दिशा में एक महत्वपूर्ण कदम है।

अभियान-स्तरीय ट्रैकिंग

प्रत्येक मार्केटिंग अभियान को एक अद्वितीय ट्रैक करने योग्य फ़ोन नंबर निर्दिष्ट करके, कॉल ट्रैकिंग सेवाएं यह निर्धारित करने में सक्षम हैं कि कौन से स्रोत आपकी कॉल चला रहे हैं। अंतर्दृष्टि का यह स्तर व्यवसायों को यह जानने की अनुमति देता है कि किस बैनर विज्ञापन, बिलबोर्ड, सामाजिक अभियान या पीपीसी विज्ञापन ने ग्राहक को कॉल करने के लिए पर्याप्त आकर्षित किया। क्लिक-टू-कॉल सीटीए (कॉल टू एक्शन) हमें याद दिलाता है कि जिन उपकरणों को हम अपने हाथों में पकड़ रहे हैं वे अभी भी फोन हैं, जो हमें उस व्यवसाय में किसी के साथ पल-पल जोड़ने में सक्षम हैं जिसे हम देख रहे हैं।

कीवर्ड और डेटा-चालित विपणन

सर्च इंजन मार्केटिंग (SEM) ऑनलाइन मार्केटिंग खर्च के सबसे बड़े हिस्से पर कब्जा करना जारी रखे हुए है। इनबाउंड कॉल ट्रैकिंग की तरह, कीवर्ड-स्तरीय ट्रैकिंग एक खोज के भीतर प्रत्येक कीवर्ड स्रोत के लिए एक अद्वितीय फ़ोन नंबर बनाती है, जिससे व्यवसायों को व्यक्तिगत खोज कीवर्ड स्तर तक ड्रिल डाउन करने और विशिष्ट वेब विज़िटर और साइट पर उनके कार्यों को लिंक कॉल करने की अनुमति मिलती है। डेटा-संचालित मार्केटिंग उन व्यवसायों के लिए एक आवश्यक घटक है जो डिजिटल माध्यमों में अपने मार्केटिंग चैनलों का विस्तार करना चाहते हैं। हालांकि अधिकांश छोटे व्यवसाय मानते हैं कि वे वेब के माध्यम से दृश्यता प्राप्त करेंगे विश्लेषिकी अकेले, वे अक्सर महत्वपूर्ण फोन कॉल की शक्ति की अनदेखी करते हैं।

सीआरएम और एनालिटिक्स इंटीग्रेशन

फोन कॉल का घालमेल विश्लेषिकी एक महत्वपूर्ण तरीका है जो व्यवसायों को गहन विपणन अंतर्दृष्टि प्राप्त कर सकता है। अपने वर्तमान सॉफ़्टवेयर के साथ अपने कॉल ट्रैकिंग समाधान को समन्वयित करके, व्यवसायों में एक अधिक मजबूत मंच हो सकता है विश्लेषिकी लाभ उठाना। जब डेटा को ऑनलाइन के साथ देखा जाता है विश्लेषिकी, व्यवसाय अपने विज्ञापन खर्च के बारे में एक समग्र दृष्टिकोण प्राप्त कर सकते हैं, जिससे उन्हें यह देखने की अनुमति मिलती है कि क्या काम कर रहा है और जो नहीं है उसे ठीक या समाप्त कर सकते हैं। ये अंतर्दृष्टि व्यवसायों को मूल्य-प्रति-लीड को काफी कम करने, कॉल को योग्य लीड में बदलने और मार्केटिंग प्रयासों के आरओआई को बढ़ाने में मदद करती है।

At कॉल करें, एक कॉल ट्रैकिंग और विश्लेषिकी मंच, हम व्यापार मालिकों को यह पता लगाने में मदद करते हैं कि कौन से मार्केटिंग अभियान और खोज कीवर्ड मूल्यवान फोन कॉल चला रहे हैं। हमारे ग्राहक राष्ट्रीय बिल्डर आपूर्ति ने हमारी कॉल ट्रैकिंग सेवाओं को लागू किया और बिक्री के समान स्तर को बनाए रखते हुए पीपीसी विज्ञापन खर्च में 60% की कटौती करने में सक्षम था। कंपनी अपनी मार्केटिंग रणनीति से अंडरपरफॉर्मिंग उत्पादों को खींचने में सक्षम थी, जो कि कॉलरेल के माध्यम से प्राप्त अंतर्दृष्टि के लिए धन्यवाद।

कॉलरेल ने वास्तव में हमारे लिए अंतर बनाया है। अब मेरे पास बिक्री, राजस्व और मार्जिन एट्रिब्यूशन की एक ठोस तस्वीर है। मैं अब अंडरपरफॉर्मिंग विज्ञापनों को संदेह का लाभ नहीं देता; मैं सिर्फ खर्च को खत्म कर सकता हूं। CallRail ने हमें ऐसा करने के लिए आवश्यक जानकारी का आखिरी टुकड़ा दिया। डेविड गेल्मियर, एनबीएस के लिए विपणन और विकास

बेहतर ग्राहक अनुभव, उचित आंतरिक प्रशिक्षण, डेटा-संचालित मार्केटिंग और लीड जनरेशन निर्णयों के लिए कॉल ट्रैकिंग महत्वपूर्ण साबित हुई है। अपनी मार्केटिंग रणनीति में कॉल ट्रैकिंग को लागू करके, व्यवसाय बैंक को तोड़े बिना ROI लूप को बंद करने में मदद कर सकते हैं। कॉल ट्रैकिंग व्यवसायों को काम करने वाले मार्केटिंग अभियानों पर ध्यान केंद्रित करना शुरू करने में मदद कर सकती है - और जो नहीं करते हैं उन पर पैसा बर्बाद करना बंद कर सकते हैं।

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एक टिप्पणी

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    मैं सहमत हूँ। कॉल ट्रैकिंग एक बेहतरीन मार्केटिंग टूल है। हम रिंगोस्टैट कॉल ट्रैकिंग सिस्टम का उपयोग कर रहे हैं। अब हम जानते हैं कि कौन से विज्ञापन चैनल हमारे अधिकांश राजस्व का उत्पादन कर रहे हैं और जो पैसे की बर्बादी हैं। हमारी बिक्री टीम के प्रदर्शन को भी इसकी कॉल रिकॉर्डिंग सुविधा से लाभ हुआ है। सब के सब, हम सॉफ्टवेयर के इस टुकड़े के साथ बहुत खुश हैं।

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