क्यों इनबाउंड कॉल आपके ग्राहक की यात्रा के लिए महत्वपूर्ण हैं

ग्राहक यात्रा को बुलाओ

मुझे यह स्वीकार करना होगा कि मैं कॉल के बारे में भयानक हूं और मुझे पूरी तरह से पता है कि मैं अपने व्यवसाय के साथ टेबल पर पैसा छोड़ रहा हूं। मेरा फोन अक्सर दिन भर बजता रहता है और लोग संदेश छोड़ने की जहमत नहीं उठाते, वे बस आगे बढ़ जाते हैं। मेरा अनुमान है कि वे केवल एक अनुत्तरदायी कंपनी के साथ काम नहीं करना चाहते हैं और फोन का जवाब देना इसका एक संकेतक है। इसके विपरीत सच है - हम अपने ग्राहकों के प्रति बहुत ग्रहणशील हैं। हालांकि, यह हमारी संभावनाएं हैं जो अक्सर अलग हो जाती हैं। अच्छा नही!

और यहाँ सबूत है:

उनमें से 52% जो किसी वास्तविक व्यक्ति से बात नहीं कर सकते थे, उनका कहना है कि इससे खरीदने के उनके निर्णय पर असर पड़ा है।

यह इन्फोग्राफिक कुछ अतिरिक्त अंतर्दृष्टि प्रदान करता है जो मुझे उन संसाधनों में खींचने के लिए प्रेरित कर रहा है जिनके लिए हमें एक सक्रिय और उत्तरदायी कॉल रणनीति की आवश्यकता है। डायलॉगटेक (पूर्व में इफबीफोन) पूरे उद्योग में विभिन्न स्रोतों से इस डेटा को एक साथ रखता है - और यह जांच के लायक है!

बातचीत का व्यवसाय

डायलॉगटेक के बारे में

डायलॉगटेक कॉल में एक नेता है विश्लेषिकी और उद्यमों, एजेंसियों और तेजी से बढ़ती कंपनियों के लिए स्वचालन।

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