क्यों इनबाउंड कॉल आपके ग्राहक की यात्रा के लिए महत्वपूर्ण हैं

ग्राहक यात्रा को बुलाओ

मुझे यह स्वीकार करना होगा कि मैं कॉल के बारे में भयानक हूं और मुझे पूरी तरह से पता है कि मैं अपने व्यवसाय के साथ टेबल पर पैसा छोड़ रहा हूं। मेरा फोन अक्सर दिन भर बजता रहता है और लोग संदेश छोड़ने की जहमत नहीं उठाते, वे बस आगे बढ़ते हैं। मेरा अनुमान है कि वे बस एक गैर-जिम्मेदार कंपनी के साथ काम नहीं करना चाहते हैं और फोन का जवाब देना उसी का सूचक है। विपरीत सच है - हम अपने ग्राहकों के लिए बहुत ग्रहणशील हैं। यह हमारी संभावना है कि अक्सर एक तरफ रख दिया जाता है, हालांकि। अच्छा नही!

और यहाँ सबूत है:

52% लोग जो एक वास्तविक व्यक्ति से बात नहीं कर सकते थे उन्होंने कहा कि इसने खरीदने के उनके निर्णय को प्रभावित किया है।

यह इन्फोग्राफिक कुछ अतिरिक्त अंतर्दृष्टि प्रदान करता है जो मुझे उन संसाधनों में खींचने के लिए प्रेरित कर रहा है जिनके लिए हमें एक सक्रिय और उत्तरदायी कॉल रणनीति की आवश्यकता है। डायलॉगटेक (पूर्व में इफफोन) ने इस आंकड़े को पूरे उद्योग के विभिन्न स्रोतों से एक साथ रखा - और यह अच्छी तरह से जांच के लायक है!

बातचीत का व्यवसाय

डायलॉगटेक के बारे में

डायलॉगटेक कॉल में एक नेता है विश्लेषिकी और उद्यमों, एजेंसियों और तेजी से बढ़ती कंपनियों के लिए स्वचालन।

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