इनबाउंड मार्केटिंग के बारे में # 1 शिकायत

भीतर का विपणन

हर महीने या एक बार, हम संभावनाओं से एक ही शिकायत सुनते हैं जो इनबाउंड मार्केटिंग एजेंसियों और ग्राहकों के साथ काम कर रहे हैं जो हमारे साथ काम कर रहे हैं भीतर का विपणन प्रयास। यह उल्लेख नहीं करने के लिए कि यह शिकायत एक है कि मैं खुद को हमारी एजेंसी के साथ बनाऊंगा अगर मुझे समझ में नहीं आया कि इनबाउंड मार्केटिंग वास्तव में कैसे काम करती है।

शिकायत: हमें अपनी वेबसाइट से कोई व्यवसाय नहीं मिल रहा है।

इनबाउंड मार्केटिंग उद्योग में इसकी व्याख्या कैसे की जाती है और इनबाउंड मार्केटिंग कैसे होती है, इसमें एक गंभीर समस्या है वास्तव में काम करता है। यह धारणा कि वेब उपस्थिति स्थापित करने से आपकी वेबसाइट एक ऐसे इंजन में बदल जाएगी जहां संभावना के बाद संभावना आपको खोज या सामाजिक पर मिल जाएगी, आपकी सामग्री को पढ़ेगी, और तुरंत आपकी वेबसाइट पर एक फॉर्म भर देगी, यह वास्तविकता नहीं है। आईटी इस की तरह यह कैसे काम करता है, लेकिन व्यवसाय का अधिकांश हिस्सा इस मार्ग को कभी नहीं लेता है।

संभावना व्यवहार

आइए पहले खरीदारी के व्यवहार पर चर्चा करें। हमने . के बारे में लिखा है सूक्ष्म क्षण और ग्राहक यात्रा पहले और मैं आपको पोस्ट पढ़ने के लिए प्रोत्साहित करूंगा। तथ्य यह है कि लोग आपको खोज परिणामों में नहीं ढूंढते, आपके होम पेज पर जाते हैं, और आपकी सेवाओं को उस सादगी के साथ खरीदते हैं। वास्तव में, सिस्को द्वारा उपलब्ध कराए गए आंकड़ों से पता चलता है कि औसत व्यवसाय ने 800 से अधिक अलग-अलग यात्राएं (कृपया इस पर लिखी गई ई-पुस्तक पढ़ें)।

यदि आप एक सेवा कंपनी (हमारी एजेंसी की तरह) हैं, तो यहां बताया गया है कि खरीदारी यात्रा अक्सर कैसे काम करती है:

  1. मुँह के शब्द - एक ग्राहक अक्सर अपने सहयोगी से हमारा उल्लेख करता है जब वे सहायता की तलाश में होते हैं जो हम प्रदान कर सकते हैं।
  2. खोज - संभावना आपके व्यवसाय के लिए ऑनलाइन खोज करती है और आपकी वेबसाइट और सामाजिक खोज करती है।
  3. वेबसाइट - वह संभावना हमारी वेबसाइट पर आती है। वे देख रहे हैं कि हमारे पास कौन सी विशेषज्ञता है, संसाधन जो उन्हें निर्णय लेने में मदद कर सकते हैं, जिस टीम के साथ वे काम करेंगे, और वे कौन से क्रेडेंशियल या ग्राहक हैं जिनके लिए हम पहले ही काम कर चुके हैं।
  4. सामग्री - संभावना आपकी सामग्री को पढ़ती है और अतिरिक्त जानकारी को डाउनलोड या अनुरोध भी कर सकती है।
  5. का पालन करें - वह संभावना कभी-कभी हमारे साथ सामाजिक रूप से जुड़ती है, देखती है कि हम किस तरह का काम कर रहे हैं, हमारे नेटवर्क में लोगों से पूछते हैं कि हमें कैसे काम करना है और हम उनकी समस्या को संभाल सकते हैं या नहीं।
  6. सदस्यता - कई बार संभावना खरीदने की स्थिति में नहीं होती है, लेकिन वे शोध कर रहे होते हैं और इसलिए वे संपर्क में रहने और मूल्यवान सलाह से पोषित होने के लिए आपके न्यूज़लेटर की सदस्यता लेते हैं।
  7. मिलना - वह संभावना हमारे साथ जुड़ती है मुँह के शब्द व्यक्तिगत परिचय प्राप्त करने के लिए कनेक्शन। मिलने के बाद, वे यह निर्धारित करते हैं कि वे हम पर भरोसा करते हैं या नहीं और हम व्यापार करना शुरू करते हैं।
  8. या संपर्क करें - कभी-कभी संभावना हमारे साथ बैठक स्थापित करने के लिए सीधे ईमेल या फोन के माध्यम से हमसे संपर्क करती है।

उस प्रक्रिया को देखते हुए, क्या आप देखते हैं कि कहां है भीतर का विपणन फिट बैठता है और यह वास्तव में आपके व्यवसाय को क्या प्रदान कर रहा है? इनबाउंड मार्केटिंग साइटों द्वारा अक्सर साझा की जाने वाली फ़नल की तुलना में यह काफी अलग फ़नल है, जो है:

  1. खोज - एक विषय के लिए और अपनी साइट को क्रमबद्ध खोजें।
  2. डाउनलोड - रजिस्टर और डाउनलोड जमानत।
  3. समापन - एक प्रस्ताव प्राप्त करें और हस्ताक्षर करें।

इनबाउंड मार्केटिंग ROI

व्यवहार की इस सीमा को देखते हुए, क्या आप देख सकते हैं कि अपने इनबाउंड मार्केटिंग को अपनी समग्र बिक्री और मार्केटिंग रणनीतियों के लिए श्रेय देना कितना मुश्किल है? यदि आपके पास एक आउटबाउंड बिक्री टीम है, तो वस्तुतः प्रत्येक बिक्री का श्रेय उस टीम को दिया जाता है - खासकर यदि वे अनुभवी हैं और पहले से ही उन संभावनाओं के साथ संबंध विकसित कर रहे हैं जिनके साथ आप व्यापार करना चाहते हैं।

आवक विपणन के लिए प्रश्नों को शामिल करने की आवश्यकता है:

  • जब आप एक संभावना को बंद करते हैं, तो उन्होंने किया अपनी साइट पर जाएँ बिक्री प्रक्रिया में?
  • जब आप एक संभावना को बंद करते हैं, तो उन्होंने किया एक समाचार पत्र के लिए साइन अप करें?
  • जब आप एक संभावना को बंद करते हैं, तो उन्होंने किया डाउनलोड या रजिस्टर करें सामग्री के लिए?
  • जब आप एक संभावना को बंद करते हैं, तो उन्होंने किया खोज आप के लिए ऑनलाइन?

ऐसा नहीं है कि आप पूरी बिक्री का श्रेय उनकी इनबाउंड मार्केटिंग विज़िट को दे सकते हैं, लेकिन यह नहीं सोचना कि इसका बिक्री चक्र पर कोई प्रभाव नहीं पड़ा है, एक दुर्भाग्यपूर्ण गलती है। हमारे ग्राहकों में से एक के कुछ आंकड़े यहां दिए गए हैं जो सोच रहे हैं:

इनबाउंड सांख्यिकी

ये आँकड़े किसी भी बॉट या घोस्ट बॉट ट्रैफ़िक को फ़िल्टर करते हैं और उनकी वेबसाइट के साल भर के स्नैपशॉट प्रदान करते हैं विश्लेषिकी। पिछले वर्ष में एक वेबसाइट थी जो धीमी थी और वास्तव में कुछ टूटे हुए तत्व थे ... एक प्रौद्योगिकी कंपनी के लिए दुर्भाग्यपूर्ण। वे अपनी कंपनी के नाम के बाहर 11 खोज परिणामों में पाए गए, उनमें से 8 पृष्ठ 2 पर। और यहां तक ​​कि उनकी कंपनी का नाम कुछ इसी तरह की नाम वाली कंपनियों के साथ मिलाया गया था। अब वे खोज इंजन परिणाम पृष्ठ पर हावी हैं।

अब Google में एक पूर्ण कंपनी प्रोफ़ाइल प्रदर्शित की गई है, उनके सामाजिक प्रोफ़ाइल प्रदर्शित किए जाते हैं, और खोज इंजन परिणाम पृष्ठ पर सबलिंक के साथ एक विस्तारित कंपनी विवरण। वे 406 विभिन्न कीवर्ड्स के लिए रैंक करते हैं, पेज 21 पर 1, पेज 38 पर 2 और उनमें से बाकी लोगों को ट्रैक्शन हासिल करना जारी है क्योंकि वे ऑर्गेनिक सर्च के साथ अथॉरिटी बनाते हैं।

आप कैसे मदद कर रहे हैं?

इनबाउंड मार्केटिंग किसी व्यवसाय के लिए व्यावहारिक दृष्टिकोण नहीं है।

  • क्या आपके कर्मचारी आपकी सामग्री को ऑनलाइन प्रचारित कर रहे हैं?
  • क्या आप ऑनलाइन रणनीतियों को बढ़ावा देने के लिए जनसंपर्क की सहायता की सूची बना रहे हैं?
  • क्या आप ऑनलाइन सामग्री के प्रचार के लिए भुगतान कर रहे हैं?
  • क्या आपकी बिक्री टीम उनकी संभावनाओं को बंद करने में मदद करने के लिए सामग्री का उपयोग कर रही है?
  • क्या आपकी बिक्री टीम मदद करने वाली सामग्री या मदद नहीं करने वाली सामग्री पर फ़ीडबैक दे रही है?

मुझे लगता है कि कंपनियां बिल्कुल पागल हैं जब उनके पास दर्जनों कर्मचारी हैं और कोई भी उस सामग्री का प्रचार नहीं कर रहा है जिसमें कंपनी ने निवेश किया है। वकालत महत्वपूर्ण है क्योंकि आप अपनी पहुंच बढ़ाना जारी रखते हैं। यदि मैं किसी मित्र या सहकर्मी को अपने व्यवसाय का प्रचार करते देखता हूं और मैं निर्णय के चरण में हूं, तो मैं पूरी तरह से यह देखने जा रहा हूं कि उन्हें क्या पेशकश करनी है।

निष्कर्ष

इनबाउंड मार्केटिंग अब कोई विकल्प नहीं है। हमने हाल ही में एक संभावित व्यक्ति के साथ दौरा किया, जो बिना वेबसाइट के 15 वर्षों से ऑनलाइन विज्ञापन कर रहा है और उन्होंने मुझे बताया कि हर साल प्रति लीड की लागत बढ़ जाती है और उनकी करीबी दर गिरती रहती है। लोग उनके साथ व्यापार करने से हिचकिचाते हैं क्योंकि उनकी कोई वेब उपस्थिति नहीं है। अब वे हमसे पूछ रहे हैं कि वे कैसे कर सकते हैं मेकअप उन खोए हुए वर्षों के लिए जिन्हें उन्होंने निवेश नहीं किया। उन्होंने कहा कि वे उन प्रतिस्पर्धियों से पछाड़ रहे हैं जिनके पास महान साइटें हैं, खोज परिणामों पर हावी हैं, और सोशल मीडिया पर व्यस्त हैं।

संक्षिप्त जवाब: वे अभी प्रतिस्पर्धा नहीं कर सकते।

लेकिन वे अब इनबाउंड मार्केटिंग में निवेश कर सकते हैं जो गति उत्पन्न करेगा, उन्हें अब आधिकारिक सामग्री के साथ अधिक बिक्री बंद करने दें, और अपने ब्रांड पर ऑनलाइन ध्यान और जागरूकता जारी रखें। निश्चित रूप से, भद्दे लीड पहली बार में आएंगे, लेकिन समय के साथ वे अधिक लीड बंद कर देंगे, कम समय लेंगे, और एक टन पैसा बचाएंगे।

यह अब तर्क नहीं है कि क्या है या नहीं भीतर का विपणन काम करता है। हर बड़ी कंपनी अपनी सामग्री, खोज और सामाजिक रणनीतियों में अधिक से अधिक निवेश कर रही है क्योंकि वे निवेश पर रिटर्न देखना जारी रखते हैं। तर्क यह है कि आप उस निवेश पर रिटर्न की मात्रा और विशेषता कैसे देते हैं।

अगर आपने निवेश किया है भीतर का विपणन और खराब लीडफ्लो या खराब गुणवत्ता लीड देख रहे हैं, क्या आप अन्य जानकारी पर ध्यान दे रहे हैं?

  • कितनी संभावनाएं हैं अपनी साइट पर जाएँ अपने इनबाउंड मार्केटिंग रणनीति को लागू करने के बाद से?
  • कितनी संभावनाएं अपने न्यूज़लेटर के लिए साइन अप किया अपने इनबाउंड मार्केटिंग रणनीति को लागू करने के बाद से?
  • कितनी संभावनाएं डाउनलोड या पंजीकृत अपनी इनबाउंड मार्केटिंग रणनीति को लागू करने के बाद से सामग्री के लिए?
  • कितनी संभावनाएं खोजा गया आप अपने ऑनलाइन इनबाउंड मार्केटिंग रणनीति को लागू करने के बाद से?
  • तुम्हारे कितने बड़े हैं? बिक्री बंद हो जाती है अपने इनबाउंड मार्केटिंग रणनीति को लागू करने के बाद से?
  • आपकी उम्र कितनी है? बिक्री चक्र अपने इनबाउंड मार्केटिंग रणनीति को लागू करने के बाद से?

इनबाउंड मार्केटिंग का हर उद्योग में हर कंपनी की समग्र बिक्री और विपणन पर एक प्रदर्शनकारी प्रभाव पड़ रहा है। लेकिन यह शून्य में काम नहीं करता है, यह आपके आउटबाउंड और अन्य बिक्री और विपणन रणनीतियों के साथ काम करता है। आरओआई को अधिकतम करने के लिए, आपको समर्पित होना होगा और यह सुनिश्चित करने के लिए काम करना होगा कि आप अपने उद्योग में गति और अधिकार का निर्माण कर रहे हैं। अपने पाठकों को बढ़ाना, अपने नेटवर्क को बढ़ाना, अपने सामाजिक अनुसरण के साथ बढ़ना और साझा करना ... इन सब में अविश्वसनीय समय और प्रयास लगता है।

मैं ऐसा प्रोग्राम नहीं बेच रहा हूँ जिस पर मुझे विश्वास नहीं है। मैं एक ऐसा सिस्टम बेच रहा हूँ जिसने हमारी एजेंसी के साथ सीधे 7 वर्षों तक हमारी पहुँच और राजस्व में वृद्धि की है। और हमने दर्जनों मार्केटिंग और प्रौद्योगिकी कंपनियों के लिए भी ऐसा ही किया है। जो लोग लंबे समय तक मूल्य और प्रयास की सराहना करते हैं, वे परिणामों को पूरी तरह से पहचानते हैं।

हमारे उद्योग (हमारी एजेंसी सहित) को ग्राहकों को शिक्षित करने और उन सभी आँकड़ों को प्रदान करने का एक बेहतर काम करने की ज़रूरत है जो प्रदान करते हैं कि इनबाउंड निवेश एक सर्वोत्तम निवेश है जिसे ग्राहक अपने विपणन प्रयासों में बना सकते हैं।

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