iPerception: ग्राहक मंच की आवाज

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वॉयस ऑफ कस्टमर (वीओसी) प्रत्यक्ष और अप्रत्यक्ष पूछताछ के माध्यम से प्राप्त ग्राहक की जरूरतों, चाहतों, धारणाओं और वरीयताओं में सामूहिक अंतर्दृष्टि है। जबकि पारंपरिक वेब विश्लेषिकी हमें बताता है कि आगंतुक आपकी साइट पर क्या कर रहा है, VoC विश्लेषण जवाब देता है कि ग्राहक उन कार्यों को क्यों करते हैं जो वे ऑनलाइन करते हैं।

iPerception एक सक्रिय अनुसंधान मंच है जो डेस्कटॉप, मोबाइल और टैबलेट सहित कई स्पर्श बिंदुओं पर अवरोधन प्रौद्योगिकियों का उपयोग करता है। iPerception कंपनियों को अपने VoC डेटा को डिजाइन, एकत्र, एकीकृत और विश्लेषण करने में सहायता करता है।

iPerception वेब के साथ VoC डेटा को एकीकृत करता है विश्लेषिकी Google Analytics जैसे डेटा, आपको अनुमति देता है:

  • संतुष्टि दर ट्रैक करें विशिष्ट आगंतुक समूहों के लिए और लैंडिंग पृष्ठों, निकास पृष्ठों, खोज कीवर्ड, ट्रैफ़िक स्रोतों और अभियानों का बेहतर मूल्यांकन करें।
  • रूपांतरण दरों को मापें रूपांतरण चक्र की बेहतर समझ हासिल करने के लिए कार्य पूरा होने की दर के खिलाफ। साइट, पृष्ठों पर जाने, अनुभागों का दौरा करने और भौगोलिक क्षेत्र में समय के अनुसार संतुष्टि दरों को बेहतर बनाएं।
  • साइट पर समय की जाँच करें कार्य को पूरा करने के लिए संघर्ष करने वाले आगंतुकों के बीच जानकारी और साइट पर सकारात्मक रूप से लगे हुए लोगों के बीच अंतर करने के लिए। ओपन-टेक्स्ट, वास्तविक टेक्स्टुअल राय और व्यवहार विश्लेषण से जुड़े उपयोगकर्ताओं की प्रतिक्रिया।

iPerception 32 भाषाओं का समर्थन करता है और आपके ब्रांड के लिए अनुकूलन योग्य है।

तुम्हें क्या लगता है?

यह साइट स्पैम को कम करने के लिए अकिस्मेट का उपयोग करती है। जानें कि आपका डेटा कैसे संसाधित किया जाता है.