क्या कोपर्निकस या अरस्तू आपका व्यवसाय चला रहा है?

कोपरनिकस

ऐसे कई व्यवसाय हैं जिनके साथ मैं काम करता हूं... और मुझे लगता है कि जिन व्यवसायों का मैं सबसे अधिक आनंद लेता हूं वे वे हैं जो यह मानते हैं कि वे उतने महत्वपूर्ण नहीं हैं जितने कि उनके ग्राहक हैं। कुछ अन्य यह भी स्वीकार नहीं करते हैं कि एक ग्राहक है।

कोपर्निकस की पहचान आधुनिक काल के खगोल विज्ञान के जनक के रूप में की गई है क्योंकि उन्होंने जियोनिज़्म पर हेलिओस्ट्रिज़्म का तर्क दिया था। दूसरे शब्दों में, सूर्य हमारी प्रणाली का केंद्र था, न कि पृथ्वी। यह निन्दात्मक था और वह उन विद्वानों की एक पूरी संस्कृति के खिलाफ था जो उस समय धर्म से जुड़े थे। लेकिन वह सही था।

यदि आप अपने व्यवसाय के ब्रह्मांड के रहस्यों को सुलझाना चाहते हैं, तो आप पहले स्वयं से कुछ प्रश्न पूछना चाहेंगे कि आपका व्यवसाय कैसे चल रहा है। अपने ग्राहक को अपने व्यवसाय के केंद्र के रूप में नहीं पहचानना और इसमें किसी से भी अधिक महत्वपूर्ण कर्मचारी टर्नओवर, ग्राहक टर्नओवर की ओर जाता है, और अंततः आपके व्यवसाय के निधन का कारण बन सकता है।

 
अरस्तू
कोपरनिकस
परिणाम हम कैसे कर रहे हैं? हमारे ग्राहक कैसे कर रहे हैं?
प्रयोग वे इसका गलत इस्तेमाल कर रहे हैं। हम इसे कैसे समझ सकते हैं?
लागत हमें और अधिक चार्ज करने की आवश्यकता है। हमारे ग्राहकों के लिए हमारे उत्पादों या सेवाओं का मूल्य क्या है?
प्रतिधारण आपने हमें क्यों छोड़ दिया? क्या हम आपको रखने के लिए सब कुछ कर रहे हैं?
भागीदार उन्होंने हमारे लिए क्या किया है? हम उनकी सफलता सुनिश्चित करने के लिए क्या कर सकते हैं?
कर्मचारी वे अच्छे फिट नहीं थे। हमारे कर्मचारी हमें सफल बनाते हैं।
बजट मंजूरी लीजिए। आपको जवाबदेह ठहराया जाएगा।
विपणन (मार्केटिंग) अधिक लीड। उन संभावनाओं को पहचानें जिनकी हम निश्चित रूप से मदद कर सकते हैं।
लीड योग्यता क्या उनके क्रेडिट कार्ड की प्रक्रिया? क्या हम उन्हें सफल बनाएंगे?
कर्मचारी लचीलापन हैंडबुक क्या कहता है? हम उत्पादकता को कैसे प्रेरित और सुधार सकते हैं?
रणनीति काम नहीं कर रहा ... एक और री-ऑर्ग! हमारे नेता अपनी 5 साल की योजना पेश करते हैं।
विशेषताएं उन्होंने हमारी नकल की! हम आगे क्या काम कर रहे हैं?
जनसंपर्क ध्यान प्राप्त करें। स्नेह मिलता है।
सामाजिक अनुबंध यह सब कुछ है! संलग्न करने के लिए कर्मचारियों को प्रोत्साहित करें!

आप किस तरह की कंपनी हैं? सोशल मीडिया के इन दिनों में यह बताना बहुत आसान है। यदि सोशल मीडिया का आपका विचार आपके संदेश को आपके ग्राहकों तक पहुंचा रहा है, तो शायद आप अरस्तू द्वारा चलाए जा रहे हैं। यदि आपका संदेश आपके ग्राहकों की सफलता की घोषणा कर रहा है, तो आप कॉपरनिकस द्वारा चलाए जा रहे हैं। इसे समझने में दुनिया को 1,800+ साल लगे... उम्मीद है कि यह आपके व्यवसाय को उतना लंबा नहीं लेगा।

2 टिप्पणियाँ

  1. 1

    चतुर तुलना, डौग। तुलनाओं को आगे बढ़ाते हुए, हेनरी फोर्ड एक कॉपरनिकस के रूप में शुरू हुआ और थोड़ी देर के लिए एक अरस्तू बन गया, और अंततः कोपर्निकन व्यापार जगत की वास्तविकता के लिए मजबूर हो गया। 14 वीं शताब्दी के विपरीत, जो लोग व्यवसाय के लिए गैर-ग्राहक-केंद्रित दृष्टिकोण का पालन करते हैं, वे अपने विश्वासों के लिए तारांकित और पंखदार नहीं होते हैं। वे दिवालिया हो जाते हैं या मुकदमा दायर कर देते हैं।

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