क्या आपकी मार्केटिंग अवैध है?

हथकड़ी लगी हुई १

अटॉर्नी डेविड कैस्टर, ए स्टार्टअप्स और सास कारोबार में विशेषज्ञता रखने वाली वकील फर्म, मुझे इस खबर के साथ सप्ताहांत में ईमेल किया कि एफटीसी ने अपने पहले शिकार के साथ समझौता किया है नए प्रकटीकरण कानूनों की।

प्रस्तावित समझौता (पीडीएफ), पीआर फर्म के हिस्से के रूप में रीवरब कम्युनिकेशंस और मालिक ट्रेसी स्निटकर को किसी भी आईट्यून्स समीक्षा को हटाना चाहिए जो कि रेवेब के कर्मचारियों द्वारा आम ग्राहकों के रूप में लिखी गई थी और जो रेवेरब और उसके गेम डेवलपर ग्राहकों के बीच संबंध का खुलासा करने में विफल रहे थे। एफटीसी के मुताबिक, समझौते में रीवरब और स्नीकर को आईट्यून्स पर आगे की समीक्षा करने से रोक दिया गया है, जो स्वतंत्र उपभोक्ताओं से होने का दिखावा करता है या कंपनी और उसके ग्राहकों के बीच किसी भी संबंध का खुलासा करने की उपेक्षा करता है।

हथकड़ी लगाय हुआयह बहुत डरावना सामान है। दो दशकों में, मुझे यकीन नहीं है कि मैंने एक मार्केटिंग या पीआर फर्म के साथ काम किया है जो कि अपने ग्राहकों के सामान और सेवाओं को बढ़ावा देने के लिए बाहर नहीं गया है। मैं अपने ग्राहकों को जब भी और जहां भी - जहां भी मैं जनता को धोखा देना चाहता हूं, को बढ़ावा देना जारी रखता हूं, लेकिन क्योंकि मैं मानता हूं कि उन्होंने जो पूरा किया है। मैं हर बार अपने कार्यों का खुलासा करने की कोशिश करता हूं - लेकिन मुझे यकीन है कि मैं निशान को बहुत याद करता हूं।

यह सब कुछ बदल सकता है। जैसा कि आपकी कंपनी टिप्पणी रणनीतियों, लिंकिंग रणनीतियों, प्रोन्नति, आदि को तैनात करना चाहती है ... ऐसा प्रतीत होता है कि यह सभी एक आपराधिक कृत्य हो सकता है यदि यह संयुक्त राज्य के भीतर पूरा किया जाता है और कंपनी और ग्राहकों के बीच संबंध का खुलासा नहीं करता है।

  • विल नास्कर चालक हर साक्षात्कार में अपने प्रायोजकों की घोषणा करनी होगी क्योंकि वे टोपी पहने हुए हैं या सोडा पी रहे हैं? क्या उन्हें प्रत्येक बम्पर स्टिकर के नीचे एक खुलासा करना होगा?
  • विल राजनीतिक कार्रवाई समितियां (पीएसी) को हर साइट पर हर टिप्पणी पर घोषणा करनी होगी कि वे एक संगठन का हिस्सा हैं, जो राजनेता के साथ एक पेड रिलेशनशिप है? कैसे के बारे में जब वे हजारों सदस्यों को ऑनलाइन उत्तर पोल भेजने के लिए भेजते हैं?
  • अगर मैं एक ग्राहक का उल्लेख एक में प्रस्तुति या भाषण एक उदाहरण के रूप में जो हमारे संबंधों से संबंधित नहीं है, क्या मुझे अब यह खुलासा करने की आवश्यकता है कि वे एक ग्राहक हैं?
  • व्हाट अबाउट प्रशंसकों और अनुयायी मायने रखता है? मेरे पास यह बताने का कोई साधन नहीं है कि कितने लोग मेरा अनुसरण करते हैं या मैं कितने लोगों का अनुसरण करता हूं क्योंकि वे ग्राहक हैं या मैं एक ग्राहक हूं। क्या वह संख्या जनता की राय नहीं है और विपणन के लिए उपयोग की जाती है?
  • मैंने अभी लिखा है ब्लॉगिंग की किताब जहाँ मैंने अपने कई ग्राहकों और विक्रेताओं का उपयोग किया (जिनमें शामिल हैं) चेतावनी देने वाला केस्टर) पुस्तक में उदाहरण के रूप में। क्या मुझे जुर्माना मिलने वाला है क्योंकि मैंने खुलासा नहीं किया है कि हमारे पास या एक बार व्यापार संबंध हो सकता है?
  • विल उत्पाद प्रचारक सम्मेलनों में एक बिल्ला या टोपी पहनने की आवश्यकता होती है जो बताता है कि वे अपने ग्राहकों, उत्पादों या सेवाओं के बारे में बात करने जा रहे हैं?
  • कभी कभी मैं कंपनियों को लक्षित करें और उनके बारे में लिखें, या भविष्य में व्यावसायिक संबंध बनाने के अवसर के लिए अपना परिचय दें। क्या मुझे अब इस बात का खुलासा करने की आवश्यकता है कि जब मैं उन्हें एक कॉफी खरीद रहा हूं या उनका हाथ हिला रहा हूं तो मैं यह कर रहा हूं क्योंकि मैं उनके व्यवसाय की उम्मीद कर रहा हूं?
  • विल प्रसिद्ध व्यक्ति विज्ञापनों में वॉयस ओवर और दिखावे के साथ अब आपको यह बताने की ज़रूरत है कि वे उत्पाद या सेवा के भुगतानकर्ता हैं?

मैं समझता हूं कि कानून को विफल करने का प्रयास किया जा रहा है धोखेबाज प्रथाओं, लेकिन समस्या यह है कि मेरा पूरा ऑनलाइन व्यक्तित्व, मेरा ट्विटर अकाउंट, मेरा फेसबुक स्टेटस, मेरी वेबसाइटें, और मेरा लेखन व्यवसायों के साथ मेरे द्वारा किए गए संबंधों पर आधारित हैं। मेरी कंपनी की आय इस बात पर आधारित है कि मेरे ग्राहकों की मार्केटिंग कितनी अच्छी है। मैं उनके लिए एक भुगतान अधिवक्ता हूं - चौबीस घंटे एक दिन और सप्ताह में सात दिन। मैं किसी को धोखा देने की कोशिश नहीं कर रहा हूं ... लेकिन मैं अपने ग्राहकों की ओर से अधिकार, जागरूकता बढ़ाने और प्रचार करने की कोशिश कर रहा हूं। मैं किसके बारे में बात करने जा रहा हूँ ?!

तुम अब मेरे ऊपर कफ डाल सकते हो और चाबी फेंक सकते हो।

या मैं कनाडा जा सकता था और मैं जो कर रहा था वह करता रहा। वहाँ खामियों को दूर ... अपने धोखेबाज प्रथाओं अपतटीय ले जाएँ।

17 टिप्पणियाँ

  1. 1

    यह मुझे हर नुक्कड़ और क्रैनी की तुलना में लगता है, संघीय सरकार खेल मैदान को समतल करने की कोशिश करते हुए, बहुत दूर तक धंधे में धकेल देती है। मेरा मतलब है कि आगे क्या है, विज्ञापन को सामान्य रूप से अवैध बना रहा है?

    शायद उन्हें उन कंपनियों पर अधिक ध्यान केंद्रित करना चाहिए जो जमीन से लेकर लोगों की क्रेडिट काउंसलिंग जैसी सेवाओं के लिए तैयार हैं। ओह, क्या मैंने सिर्फ इतना कहा कि ज़ोर से बोलो? जबरदस्त हंसी

  2. 2

    यह विडंबना है कि आप कहते हैं कि, प्रेस्टन! एफटीसी ने क्रेडिट सेवाओं को नियंत्रित करने वाले नए नियमों पर सिर्फ 200 से अधिक पेज जारी किए। यह बहुत बुरी बात नहीं हो सकती है, क्योंकि यह उन व्यवसायों के बहुमत को व्यापार से बाहर कर देगा। हमारे पास एक ग्राहक है जो उद्योग के सकारात्मक पक्ष पर है और यह निराशाजनक है कि उन्हें उन ठगों से मुकाबला करना होगा।

    बेशक, अंतिम विडंबना यह है कि क्रेडिट कार्ड कंपनियां बाएं और दाएं उपभोक्ताओं को चीरना जारी रखती हैं ... लेकिन फेड कुछ कंपनियों द्वारा इसे ठीक करने की कोशिश के बाद जाते हैं!

    मैं आपसे तहे दिल से सहमत हूँ, हालाँकि। यह केवल व्यापार को चुराने वाला नहीं है, यह विदेशों में और अधिक व्यापार भेजने और FTC की पहुंच से बाहर जाने वाला है!

  3. 3

    उम, निश्चित नहीं है कि उन सभी उदाहरणों की वैध तुलना कैसे की जाती है। यह उन चीजों को कहने का ढोंग कर रहा है जो आपको अंतिम उपयोगकर्ता के ज्ञान के बिना भुगतान की जाती हैं जो आपको उस चीज़ को कहने के लिए भुगतान किया जा रहा है और यह मामले पर आपकी वास्तविक राय नहीं है। और वास्तव में यह उन जगहों के बारे में है जहां लोग झूठ बोलकर लाभ उठाते हैं। ज्यादातर कानूनी कंपनियां जिनकी किसी कर्मचारी की समीक्षा होती है या किसी उत्पाद पर कुछ कहा जाता है, वह इस तथ्य का खुलासा करेगी कि वह 13 साल का लड़का होने का दिखावा करने की कोशिश कर रही है जो एक खेल से प्यार करती थी या एक माँ जो अमेजन पर किताब पसंद करती थी। मुझे लगता है कि यह पोस्ट करने वाले व्यक्ति की ईमानदारी वास्तव में वह है जो भेद बनाने में नीचे आता है।

    Nascar - मुझे पूरा यकीन है कि हम सभी जानते हैं कि प्रायोजकों ने वहाँ होने के लिए भुगतान किया है इसलिए उनकी स्पष्ट व्याख्या करने की कोई आवश्यकता नहीं है। अब क्या मजेदार होगा कि दवा कंपनियों द्वारा प्रायोजित कारों को ट्रेलर ट्रेलर को खींचने के लिए बिलबोर्ड पर सभी दुष्प्रभावों को देखना होगा। 🙂

    PACs - यह एक और गंभीर मुद्दा है जिसे समान रूप से संबोधित करने की आवश्यकता है लेकिन कभी भी दुखी नहीं होगा।

    प्रस्तुतियों में ग्राहक - मुझे लगता है कि ज्यादातर लोगों को करना चाहिए और यह सुनिश्चित करना चाहिए कि आप ज्यादातर मामलों में क्यों नहीं करेंगे, यदि आप एक उदाहरण के रूप में उपयोग कर रहे हैं, तो आप चाहते हैं कि लोग उस सफलता के बारे में जानें जो आपको उन्हें भी किराए पर लेना था। हो सकता है कि मुझे एक ऐसा घिनौना उदाहरण याद आ रहा हो जहाँ किसी को इससे फायदा होगा (अन्य तो बस सीधे बिक्री की पिचों पर।)

    एक प्रशंसक या अनुयायी होने के नाते मूल रूप से बेकार है इसलिए मुझे संदेह है कि वास्तव में कुछ भी मतलब है। मेरा मतलब है कि आप वास्तव में जानते हैं कि कौन मेरा पीछा कर रहा है। या क्या आप अपने काउंट का उपयोग करने के बारे में बात कर रहे हैं कि जब आप मूल रूप से बेकार संख्या में हैं तो आप कितने अच्छे हैं?

    पुस्तक एक पर, मेरे पास कॉपी (क्षमा) नहीं है, इसलिए मुझे यकीन नहीं है कि आपने पुस्तक में इसके बारे में कैसे बात की है, लेकिन लेख आपको यह बताने देता है कि वहाँ एक संबंध है। क्या यह अधिक स्पष्ट हो सकता है कि वे आपके पिछले / वर्तमान ग्राहक थे, निश्चित रूप से, लेकिन मुझे नहीं लगता कि कोई भी उन्हें पुस्तक की समीक्षा करने वाले एक निष्पक्ष बाहरी व्यक्ति के रूप में देखेगा, क्योंकि वे इसका उल्लेख करते हैं। अब, मुझे आशा है कि आप कहीं उल्लेख करेंगे कि आपने साइट पर उनके साथ काम किया था यदि आप उन्हें पुस्तक में एक उदाहरण के रूप में उपयोग कर रहे हैं, तो हाँ। लेकिन जो आप कह रहे हैं, उसके साथ काम करने के लिए और अधिक जानकारी देना (फिर से ठीक से पता नहीं है कि इस तरह का प्रयोग कैसे किया जाता है 'अगर मैं यह महसूस करूं कि आपने जो किया वह गलत हो सकता है।)

    मुझे इसे 2 टिप्पणियों में विभाजित करना था into

  4. 4

    उत्पाद प्रचारक - हाँ! यदि आप उन लोगों से धन प्राप्त करते हैं जिनके बारे में आप बात कर रहे हैं तो बेहतर होगा कि आप इसके बारे में स्पष्ट रहें। यदि MS के पास MS उत्पादों के बारे में सम्मेलनों में लोगों का एक समूह होता है, जो अपने उत्पाद के अपने प्यार के प्रति वफादार उपयोगकर्ताओं का दिखावा करता है और उन्हें यह करने के लिए भुगतान करता है कि इसके खिलाफ बहुत बड़ा आक्रोश होगा। हालाँकि, मैं उस सामान पर किसी भी तरह से ओवरबोर्ड जाने के लिए एक हूं, क्योंकि जब भी मैं WP के बारे में बात करता हूं, तो मैं यह बताना चाहता हूं कि मैं उत्पाद के लिए एक बड़ा समय हूं और मुझे इसके बारे में कुछ भी कहने के लिए भुगतान नहीं किया गया है ( हालांकि मैंने लोगों के लिए पैसे को अनुकूलित करने वाली चीजें बनाई हैं।)

    कॉफी खरीदना - फिर से मुझे लगता है कि यह दिए गए पर वापस जाता है। किसी के लिए यह मानना ​​बहुत मुश्किल है कि आपके पास ऐसा करने के लिए उन्हें बेचने के लिए कुछ भी नहीं है।

    इश्तेहार - वे पहले से ही अपने "भुगतान किए गए प्रशंसापत्र 'के साथ ऐसा करते हैं जब एक वास्तविक व्यक्ति बात कर रहा होता है। फिर से मुझे लगता है कि यह एक ऐसा है कि कोई भी उस पर सवाल नहीं उठा रहा है।

    मुझे लगता है कि अंत में यह सब कहा जा रहा है और कहा कार्यों की मंशा की ईमानदारी के लिए नीचे आता है। ज्यादातर स्थितियों में जब हमें विज्ञापन दिया जा रहा होता है तो हम इसे जानते हैं और जब चीजें ऐसी हो जाती हैं जो उस लाइन को धुंधला कर सकती हैं तो लोगों को इसे बख्शना पड़ता है (जैसे अखबारों के विज्ञापनों पर पेड विज्ञापन लगाना जो लेखों या इन्फर्मरियल की तरह दिखते हैं।) ऐसा तब होता है जब लोग नकली चाहते हैं। या वे संबंध हैं। मुझे नहीं लगता कि ईमानदार विज्ञापन प्रथाओं में अबूझ चिंता करने की कोई बात है क्योंकि पहले उतारने के लिए अभी भी कई अनैतिक और गंदे हैं।

  5. 5

    आप बहुत सारी धारणाएँ बनाते हैं @ripsup, और आपका अंतिम पैराग्राफ मेरे पूरे तर्क का समर्थन करता है। "यह सब ईमानदारी और इरादे से नीचे आता है।" मैं कम से कम आपसे असहमत नहीं हूं। तो ... कृपया समझाएं कि एफटीसी कैसे ईमानदार होगा या नहीं मैं ईमानदार हो रहा हूं और मेरा इरादा क्या है।

  6. 6

    यदि शिकायत होती है, तो एफटीसी पहले सबसे अधिक संभावना केवल इसे देख रहा होगा। यदि आप किसी और के होने का ढोंग कर रहे हैं या छिपा रहे हैं कि आपको सकारात्मक (या प्रतिस्पर्धी उत्पादों पर नकारात्मक) कहने से कुछ प्रकार का वित्तीय लाभ है तो इसे संबोधित किया जाना चाहिए। लेख में यह कहते हैं

    कथित तौर पर स्वतंत्र उपभोक्ताओं से समीक्षाएँ आने और यह प्रकट करने में विफल रहने के कारण कि सरकार ने उन खेलों को बढ़ावा देने के लिए काम पर रखा था और यह किसी भी बिक्री के प्रतिशत में लिया।

    मैं आपके अंतिम पैराग्राफ से सहमत हूं कि आप ईमानदार हैं (जो मुझे आपके बारे में पता है उससे कम से कम) तो वे उस मुद्दे को नहीं पाएंगे। लेकिन, यदि आप पूरे दिन चाचा को यह कहते हुए पिला रहे हैं कि आप कुछ स्वतंत्र व्यक्ति हैं, जब आपको भुगतान किया जा रहा था, तो यह एक मुद्दा होगा। अन्य सभी विज्ञापन माध्यमों में यह एक ही मुद्दा था और इसे इस तरह से बताने के तरीके मिले जिससे किसी उपभोक्ता को इस मुद्दे की जानकारी दी जा सके। यह नया नहीं है और मुझे लगता है कि पहले की तरह ही नियम लागू होते हैं और मैंने उदाहरणों के साथ समस्या क्यों ली।

    साइड नोट: मैं विज्ञापन पर यूके के नियमों को पसंद करता हूं जो कि बहुत कड़े हैं और हमारी इच्छा है कि हम भी ऐसा ही कुछ अपनाएं।

  7. 7

    हमेशा बेईमान विक्रेता होंगे और सामाजिक के लिए धन्यवाद, शब्द इन लोगों पर निकल जाएगा। हालांकि 'खरीदार सावधान' के लिए जो कुछ भी हुआ? क्या अब हमारी कोई व्यक्तिगत जिम्मेदारी नहीं है? इस पर मेरी चिंताओं में से एक यह होगा कि अधिक 'ईमानदार' नौकरियां अपतटीय के रूप में आगे बढ़ेंगी और एफटीसी के शासनों के उल्लंघन के डर से पीआर एजेंसियों को अपने दरवाजे बंद करने के लिए मजबूर किया जाएगा (जो वास्तव में दिशानिर्देश हैं, कानून नहीं)। यह बड़ा भाई है और मैं इसे बर्दाश्त नहीं कर सकता।

    PS: चचा जाओ! 😉

  8. 8

    इससे पहले कि मैं अपनी टिप्पणी शुरू करूं, मैं यह बता दूं कि मेरा कोई आधिकारिक वाणिज्यिक संबंध नहीं है Douglas Karr, उनकी विभिन्न कंपनियों और वाणिज्यिक संस्थाओं, और न ही मुझे उनके ब्लॉग में भाग लेने और बाद की टिप्पणी से कोई प्रत्यक्ष दिलचस्पी नहीं है जो मेरी या उसकी सच्ची भावनाओं को प्रतिबिंबित कर सकती है या नहीं कर सकती है। इसके अलावा, कोई भी व्यावसायिक हित जो इस टिप्पणी को करने से रोकता है, वह स्व-प्रेरित प्रचारक वकालत में गैर-वाणिज्यिक प्रयासों के कारण सख्ती से है, जिसका प्रासंगिक किसी भी चीज पर कोई असर पड़ भी सकता है और नहीं भी।

    अच्छी पोस्ट, डौग।

  9. 9

    मैं अगले आदमी, डगलस के रूप में फिसलन ढलानों के बारे में चिंतित हूं। लेकिन जैसा कि आप अंत में बताते हैं, प्रश्न में अभ्यास स्पष्ट रूप से धोखा था। यह प्रकटीकरण की बात नहीं थी, यह धोखाधड़ी का मामला था "सामान्य ग्राहकों के रूप में प्रस्तुत करना"। यहां एक बड़ा चम्मच इरादा था।

  10. 10

    समझ गया, इयान। लेकिन FTC नियम धोखे से नहीं बोलते - वे केवल प्रकटीकरण के लिए बोलते हैं।

  11. 11

    मुझे याद है कि जब यह बात टूटी और मुझे लगा कि उस समय चीजों के धोखे के पक्ष में यह बहुत स्पष्ट था, इसलिए जाकर इसे देखा।

    http://www.mobilecrunch.com/2009/08/22/cheating-the-app-store-pr-firm-has-interns-post-positive-reviews-for-clients/

    Cnet आर्टिकल वास्तव में उनके द्वारा किए गए कार्यों के अनुसार नहीं जाता है और वे दोनों पक्षों को इस बात पर ध्यान देने के लिए कहते हैं कि वे क्या कहते हैं। चल रहा है और यह बहुत अधिक स्पष्ट कटौती थी।

  12. 12
  13. 13

    @ripsup वाह… तो… और भी बुरा। धारणा यह है कि यदि आप खुलासा नहीं करते हैं = आप धोखा दे रहे हैं। = -X

  14. 14

    यह नहीं

    "कोई खुलासा नहीं" + "गलत प्रतिनिधित्व किया" = धोखा

    जब तक आप “SexyHotCheerTeen17” नहीं हैं, तब तक प्रतीक्षा करें, जब मैं एआईएम के साथ बातचीत कर रहा था और यही वह है जिसके लिए आप परेशान हो रहे हैं। मुझे लगा कि यह अजीब है जब विषय अचानक चचा के लिए बदल गया। 🙂

  15. 15

    मेरे पास एक संबद्ध संबंध के साथ * पर रखा गया है और मेरे प्रकटीकरण पृष्ठ पर वापस जुड़ा हुआ है। किया हुआ

  16. 16

    दुर्भाग्य से, यह डेव काम नहीं करेगा। मैंने पहले ही डेविड के साथ उस पद्धति को अनुमोदित करने की कोशिश की और उन्होंने कहा कि मैं इसे केवल अपने टीओएस पर नहीं बता सकता ... इसे हर उल्लेख के साथ इनलाइन करने की आवश्यकता थी।

  17. 17

    डौगल, पोस्ट के लिए धन्यवाद, इसका एक बहुत ही दिलचस्प विषय। मैं कहता हूं कि आपकी पैकेजिंग पर नकली प्रशंसापत्र डालने के लिए अभ्यास एक समान है। जहाँ तक आपकी चिंताओं की सूची है, ऐसा लगता है कि वे एक उदाहरण स्थापित कर रहे हैं, जैसा कि सरकार ने नेपस्टर और व्यवसायों के साथ किया है, जो पिछले समय में एक साझा सर्वर पर एक लाख गाने के साथ किया गया था। ऐसा लगता है कि आप उदाहरणों को थोड़ा चरम पर ले जा सकते हैं, क्या यह उदाहरण के लिए है? मुझे लगता है कि ऐसा कुछ भी नहीं करना चाहिए जो ग्राहकों को उत्पाद खरीदने में धोखा दे और आप शायद स्पष्ट रूप से समझें।

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