क्या सहस्त्राब्दी खरीदारी व्यवहार वास्तव में अलग है?
कभी-कभी, जब मैं मार्केटिंग वार्तालाप में मिलेनियल शब्द सुनता हूं तो मैं कराह उठता हूं। हमारे कार्यालय में, मैं सहस्राब्दियों से घिरा हुआ हूं, इसलिए कार्य नैतिकता और पात्रता संबंधी रूढ़िवादिता मुझे परेशान करती है। मैं जानता हूं कि हर कोई उम्र के करीब है और अपने भविष्य को लेकर आशावादी है। मुझे मिलेनियल्स पसंद हैं - लेकिन मुझे नहीं लगता कि उन पर जादुई धूल छिड़की गई है जो उन्हें किसी और से बहुत अलग बनाती है।
जिन सहस्राब्दियों के साथ मैं काम करता हूं वे निडर हैं... बिल्कुल वैसे ही जैसे मैं उस उम्र में था। एकमात्र अंतर जो मैं वास्तव में देखता हूं वह उम्र का नहीं है; यह परिस्थिति का है. मिलेनियल्स ऐसे समय में बड़े हो रहे हैं जब तकनीकी प्रगति तेज हो रही है। आशावाद, साहस और उपलब्ध प्रौद्योगिकी का मिश्रण करें; निःसंदेह, हम अद्वितीय व्यवहार उभरते हुए देखेंगे। मेरी बात पर:
73% सहस्राब्दी सीधे अपने स्मार्टफ़ोन पर खरीदारी करते हैं।
क्योंकि वे युवा हैं और उन्होंने अभी तक धन संचय नहीं किया है, प्रति सहस्राब्दी क्रय शक्ति पुरानी पीढ़ियों जितनी महान नहीं है, लेकिन सहस्राब्दी की संख्या बढ़ रही है। और जैसे-जैसे उनकी संपत्ति और संख्या बढ़ती है, इस जनसंख्या खंड को नजरअंदाज नहीं किया जा सकता है।
बहुत पहले नहीं, आपने सुना होगा एवोकैडो टोस्ट घटना, जहां एक टाइफून के बारे में कहा जाता है कि सहस्राब्दी चीजें बर्दाश्त नहीं कर सकती थीं क्योंकि वे अपने धन को विलासिता की वस्तुओं पर बर्बाद कर रहे थे जो वे बर्दाश्त नहीं कर सकते थे। एक के अनुसार बैंक ऑफ अमेरिका मेरिल एज अध्ययन के अनुसार, सहस्त्राब्दी पीढ़ी अपने वित्तीय भविष्य की तुलना में यात्रा, भोजन और जिम सदस्यता को प्राथमिकता देने की अधिक संभावना रखती है। मुझे यकीन नहीं है कि यह सहस्त्राब्दी पीढ़ी के गैरजिम्मेदार होने का उदाहरण है; इसका मतलब यह हो सकता है कि हमारी युवा पीढ़ी कुछ अनुभवों को दूसरों की तुलना में अधिक महत्व देती है।
यह सहस्त्राब्दी पीढ़ी द्वारा उन कंपनियों में पैसा खर्च करने के अनुरूप है जो उनकी पर्यावरणीय और सामाजिक मान्यताओं को पूरा करती हैं। यदि आपके पास कम पैसा है और आप अधिक प्रभाव डालने की आशा रखते हैं, तो पड़ोस के कैफे में दोस्तों के साथ एक शाम बिताना, जो उनके समुदाय को दान करने वाले स्थायी स्रोतों से कॉफी परोसते हैं, एकदम सही है। इंटरनेट और सोशल मीडिया की बदौलत, इन खरीद निर्णयों पर आसानी से शोध किया जा सकता है - जब मैं छोटा था तब ऐसा नहीं था!
यदि वे आपके ब्रांड को पसंद करते हैं, तो वे आपकी प्रशंसा उन सभी के लिए गाएंगे जिन्हें वे जानते हैं। यदि वे नहीं करते हैं, तो वे आपको कॉल करने के लिए जल्दी होंगे। खुदरा विक्रेताओं के लिए इन सहस्राब्दी खरीदारी रुझानों का क्या मतलब है? इसका मतलब है गुणवत्ता वाले उत्पादों के पीछे खड़ा होना। यह अलग-अलग दर्शकों की मांग के साथ जुड़ना सीख रहा है। प्रतिक्रियाशील होने के बजाय सक्रिय होने से ब्रांड निष्ठा में सुधार, ग्राहक प्रतिधारण में वृद्धि, और अधिक राजस्व उत्पन्न करने के लिए एक लंबा रास्ता तय किया जाएगा।
अनुरोध
जानें कि सहस्त्राब्दी खरीदारी के परिदृश्य को कैसे बदल रहे हैं और पीढ़ी के साथ जुड़ने के सर्वोत्तम तरीके हैं।