क्यों सीखना विपणक के लिए एक अग्रणी सगाई उपकरण है

ऑनलाइन सीखने

हमने हाल के वर्षों में सामग्री के विपणन में अविश्वसनीय वृद्धि देखी है - लगभग हर कोई जहाज पर हो रहा है। वास्तव में, सामग्री विपणन संस्थान के अनुसार, 86% B2B विपणक और 77% B2C विपणक सामग्री विपणन का उपयोग करते हैं।

लेकिन स्मार्ट संगठन अपनी सामग्री विपणन रणनीति को अगले स्तर तक ले जा रहे हैं और ऑनलाइन शिक्षण सामग्री को शामिल कर रहे हैं। क्यों? लोग शैक्षिक सामग्री के भूखे हैं, अधिक से अधिक सीखने के लिए उत्सुक हैं। के मुताबिक परिवेश जानकारीवैश्विक स्तर पर आत्मनिर्भर ऑनलाइन सीखने के लिए बाजार 53 तक $ 2018 बिलियन तक पहुंच जाएगा।

ऑनलाइन शिक्षण सामग्री अन्य मुख्य विपणन वाहनों जैसे कि लेख, ईबुक, ब्लॉग पोस्ट, इन्फोग्राफिक्स और वीडियो के साथ हाथ से काम करती है, लेकिन यह संभावनाओं और ग्राहकों को गहराई से खोदने और और भी अधिक जानने की अनुमति देती है।

विपणक, ब्रांड, बी 2 बी और बी 2 सी, दोनों के लिए एक उभरते हुए सगाई के उपकरण के रूप में, यह सोचने के बारे में सोच रहे हैं कि खरीद और पूरे ग्राहक जीवनचक्र के रास्ते में उनकी मार्केटिंग रणनीति के भीतर ऑनलाइन शिक्षण कैसे फिट बैठता है।

अभी भी यकीन नहीं हुआ? प्रमाण संख्या में है। हमारा डेटा घुमावदार सीखने के अनुभवों में लगे लोगों के लिए अविश्वसनीय समय पर साइट मैट्रिक्स दिखाता है- 10 से 90 मिनट प्रति सत्र सीखने का औसत समय 5 से 45 मिनट तक होता है।

आइए देखें कि इन असाधारण मेट्रिक्स को क्या चला रहा है।

कैसे सीखना ड्राइव सगाई

  1. लर्निंग ड्राइव्स नॉलेज, नॉलेज ड्राइव्स इम्पावर्ड यूजर्स / कस्टमर्स। फ़नल के शीर्ष पर, ग्राहक क्रय निर्णय लेते समय अधिक से अधिक स्तर की मांग कर रहे हैं; वे अपने चयन को मान्य करने के लिए अधिक जानकारी चाहते हैं। जबकि तृतीय-पक्ष समीक्षक, सहकर्मी और परिवार उत्कृष्ट ब्रांड एंबेसडर हो सकते हैं, एक ब्रांड क्रय निर्णय की सहायता / प्रभाव के लिए अपनी जिम्मेदारी को नजरअंदाज नहीं कर सकता है।

    उत्पाद गाइड, विशेषज्ञ विश्लेषण और वेबिनार जैसी शैक्षिक सामग्री एक खरीदार में एक ब्राउज़र को स्थानांतरित करने में मदद कर सकती है। राष्ट्रपति की शिक्षा का एक बड़ा उदाहरण जो मुझे इंगित करना है ब्लू नील। ब्रांड ने एक पूरा खंड बनाया जो खरीदारों को शिक्षित करने में मदद करता है। ब्लू नाइल स्वीकार करता है कि हीरा खरीदना भारी पड़ सकता है, और इसलिए टिप्स, एफएक्यू और गाइड के साथ वे एक बेहतर खरीद अनुभव और अंततः एक बचत ग्राहक बना रहे हैं।

    संगठनों और ब्रांडों के लिए अनूठा अवसर उन अनुभवों की पेशकश करना है जो संभावित खरीदारों को अच्छी तरह से सोचा हुआ सीखने के अनुभवों के माध्यम से पूर्व-खरीद के चरण में गहरी खुदाई करने में सक्षम बनाते हैं।

  2. अधिगम से दत्तक ग्रहण बढ़ता है। जबकि सॉफ्टवेयर की दुनिया नए ग्राहकों को उत्पाद उन्मुखीकरण, ग्राहक डेटा एकत्र करने और स्टार्ट अप युक्तियों के साथ ऑनबोर्डिंग की बारीक कला को निखारने के लिए काम कर रही है, भौतिक उत्पाद दुनिया अंधेरे युग में है, अनुदेशात्मक मैनुअल पर निर्भर है। कुछ ने यूट्यूब वीडियो के साथ अंतर को पाटा है, लेकिन वे निकटतम प्रतियोगी से एक-क्लिक दूर हैं।

    जटिल उत्पाद ग्राहकों को चुनौती और हतोत्साहित दोनों महसूस कर सकते हैं। ए नए अध्ययन हाल ही में पता चला है कि हर पांच में से एक ऐप का इस्तेमाल केवल एक बार किया जाता है। कई ऐप को छोड़ दिया जाता है क्योंकि ग्राहक प्रभावी रूप से ऑन-बोर्ड नहीं होते हैं।

    यह किसी भी उत्पाद के लिए सही है - भौतिक या डिजिटल। नए ग्राहक को ब्रांड के लिए प्रेरित करना, शिक्षित करना और उससे जुड़ना महत्वपूर्ण है क्योंकि वे अपना पहला कदम उठाते हैं। यह प्रश्नों का उत्तर देने और ब्रांड, उत्पाद और सेवा की अपनी धारणा को जल्द से जल्द आकार देने में मदद करने का एक अवसर है।

  3. सीखने से गहरी और सार्थक बातचीत होती है। बढ़े हुए आजीवन मूल्य और ब्रांड और उत्पाद शिक्षा के स्तर के बीच मजबूत संबंध हैं। अपने सुपर उपयोगकर्ताओं के बारे में सोचें: वे अधिक खरीदते हैं, अधिक प्रचार करते हैं और कई अन्य लोगों की तुलना में उच्च दर पर संबंधित उत्पादों और सेवाओं की खरीद करते हैं।

    मौजूदा उपयोगकर्ताओं के लिए सामग्री बनाते समय, जो आपके दर्शक सीखना चाहते हैं, उस पर सान करें। दर्शकों की ज़रूरतों और अपेक्षाओं को समझें और उस जानकारी को उनके पास पहुँचाएँ। सभी सामग्री विपणन की तरह, सीखने की सामग्री होना आवश्यक है व्यक्तिगत.

  4. सीखना समुदाय का निर्माण करता है। स्थायी और आकर्षक संबंध बनाने के लिए एक महत्वपूर्ण घटक प्रासंगिक ग्राहक समुदाय विकास है। जैविक समुदाय ऐसे ब्रांडों और उत्पादों के आसपास विकसित होते हैं, जहां पर उपयोगकर्ताओं के लिए क्यूरेशन और मॉडरेशन (ज्यादातर मामलों में) को छोड़ दिया जाता है। सोशल मीडिया चैनल शक्तिशाली प्लेटफॉर्म हैं, लेकिन दिन के अंत में यह एक स्वामित्व मीडिया प्लेटफॉर्म नहीं है, और आपके पास अपने ग्राहकों, उनके डेटा और ब्रांड की वफादारी और जीवनकाल मूल्य को प्रभावित करने की क्षमता तक सीमित पहुंच है।

    सहकर्मी आधारित संचार और बातचीत डिजिटल सीखने के अनुभवों के साथ-साथ अंदर पनपती है। नए अपनाने वालों के बीच कनेक्शन और संचार जाली हैं, और अधिक प्रेरित ग्राहक शक्तिशाली अधिवक्ताओं और प्रभावितों के रूप में काम करते हैं।

    इसका एक बड़ा उदाहरण है रोडलेयू प्रिवेंशन कोर्स-जहां ग्राहक स्वस्थ होने के लिए जुड़ते हैं। ब्रांड से वीडियो टिप्स और सलाह के अलावा, ग्राहकों ने अनुभव और अधिक समृद्ध बनाने के लिए सीखे गए चित्रों और पाठों का आदान-प्रदान किया।

    एक ब्रांड के डोमेन पर अतिरिक्त इंटरैक्शन समय मूल्यवान है और उस उपयोगकर्ता के साथ बातचीत करने और वफादारी और कनेक्शन उत्पन्न करने के लिए अतिरिक्त अवसरों का एक मेजबान प्रदान करता है।

बिदाई शब्द: अधिनियम अब

शायद आपको यह सोचने का अवसर मिले कि ऑनलाइन सीखना आपकी समग्र मार्केटिंग रणनीति में कैसे फिट बैठता है? अच्छी खबर यह है कि आपके पास सामग्री की एक तिजोरी है जो कि केवल ऑनलाइन शिक्षण सामग्री को उलझाने में इंतजार कर रही है। यहाँ एक प्रारंभिक जगह है:

  • उस मान्यता प्राप्त विशेषज्ञ जिसने एक उद्योग कार्यक्रम में मुख्य वक्ता दिया था? एक कोर्स फोरम में उसके साथ केवल सदस्यों का एक प्रश्नोत्तर सत्र प्रस्तुत करें। या उसे एक कोर्स लाइव सिखाने के लिए कहें!
  • उबाऊ उत्पाद मैनुअल-उन्हें एक उत्पाद विशेषज्ञ की मदद से ताज़ा करें और उन्हें बातचीत, उत्पाद डेमो और अधिक के साथ एक डिजिटल लर्निंग मेकओवर दें।
  • आपके सबसे हालिया सम्मेलन से रिकॉर्ड किए गए सत्र? उन्हें बंडल करें (और यहां तक ​​कि एक tiered सदस्यता मॉडल के माध्यम से उन्हें बेचते हैं)।

ये सिर्फ उन तरीकों का एक नमूना है जो सीखने की सामग्री पहले से ही आपकी उंगलियों पर हो सकती है। चाहे आपके पास पहले से ही हो, आज ही अपने सीएमओ और सीडीओ के साथ बातचीत शुरू करें और इस उभरते सगाई के अवसर को याद न करें। यदि आप अभिभूत महसूस कर रहे हैं, सोचा उद्योग सीखने की रणनीति बनाने के लिए बुद्धिशीलता के तरीकों की मदद करने में प्रसन्नता है।

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