मल्टी-लोकेशन व्यवसायों के लिए स्थानीय विपणन रणनीतियाँ

मल्टी-लोकेशन व्यवसायों के लिए स्थानीय विपणन रणनीतियाँ

एक सफल संचालन बहु स्थान व्यवसाय आसान है ... लेकिन केवल तभी जब आपके पास अधिकार हो स्थानीय विपणन रणनीति! आज, व्यवसायों और ब्रांडों के पास डिजिटलकरण के लिए स्थानीय ग्राहकों से परे अपनी पहुंच का विस्तार करने का अवसर है। यदि आप सही रणनीति के साथ संयुक्त राज्य अमेरिका (या किसी अन्य देश) में एक ब्रांड के मालिक या व्यवसाय के स्वामी हैं तो आप अपने उत्पादों और सेवाओं को दुनिया भर के संभावित ग्राहकों के लिए पिच कर सकते हैं।

एक कैम्प फायर के रूप में एक बहु-स्थान व्यवसाय की कल्पना करें जहां आपके पास एक बड़ा हब (या अलाव) और कई छोटे जुड़े स्थानीय विपणन केंद्र हैं। इस संरचना का उपयोग करते हुए, ग्राहक तक पहुंचना आसान हो जाता है जहां वे रहते हैं। 

आप अपनी टीमों को जलाने के बिना एक बहु-स्थान व्यवसाय का प्रबंधन कैसे करते हैं?

  1. संगठित करना - दैनिक-कार्यों, कर्मचारी को तोड़ने और ग्राहक के अनुरोधों को पूरा करने के लिए, आपको एक व्यवस्थित दृष्टिकोण अपनाने की आवश्यकता है। आपको केवल एक स्थान के लिए ही नहीं, बल्कि अपने सभी व्यावसायिक स्थानों में परिचालन प्रक्रियाओं का मानकीकरण करना होगा। 
  2. प्रबंधन कौशल - आपने एक मजबूत कार्यबल बनाया है जो या तो मल्टी-लोकेशन व्यवसाय चला सकता है या इसे बर्बाद कर सकता है। यह सुनिश्चित करने के लिए कुशल प्रबंधकों को नियुक्त करने के लिए समय निकालना महत्वपूर्ण है कि आपके स्टोर जिस तरह से आप चाहते हैं उन्हें चलाएं। अच्छे प्रबंधकीय कौशल की शक्ति को कम मत समझो। 
  3. संचार - स्थितियों को संभालने की कुंजी, अपनी व्यावसायिक दृष्टि का विस्तार करना और ग्राहकों के साथ मूल्य साझा करना संचार है। कनेक्शन बनाए रखने के लिए आप टाउन हॉल मीटिंग्स, द्वि-साप्ताहिक मीटिंग्स और जूम कॉल का लाभ उठा सकते हैं। नियमित और प्रासंगिक बैठकें चीजों को एक लय में रखने में मदद कर सकती हैं। 
  4. प्राथमिकताएं - सही प्राथमिकता तय करना सभी परियोजनाओं के 50% पूरे होने के बराबर है। शोध के अनुसार, मल्टी-लोकेशन व्यवसाय संचार को दोहराने और स्पष्ट करने में सप्ताह में 18 घंटे खर्च करते हैं। 
  5. कामरेडशिप - हम में से कोई भी हम सभी से मजबूत नहीं है। यह एक अद्भुत उद्धरण है और यह आपका आदर्श वाक्य भी हो सकता है! जब आप एक बहु-स्थान व्यवसाय चला रहे होते हैं, तो चीजें बहुत आसान हो जाती हैं जब हर कोई अपनी भूमिकाओं और जिम्मेदारियों को जानता है। मूल्यों को स्थापित करके एक मजबूत टीम भावना का निर्माण करें। 
  6. इसे सरल रखें - सही तकनीक का उपयोग करें, ऑनलाइन टूल का लाभ उठाएं, और अपने कार्यों को सरल बनाएं। जब आपके पास एक स्पष्ट मील का पत्थर है, तो आप बहुत समय, ऊर्जा और संसाधन बचा सकते हैं।  

मल्टी-लोकेशन बिजनेस की चुनौतियां 

बहु-स्थान पर जाना चुनौतीपूर्ण है। बहु-स्थान व्यवसाय के साथ परियोजनाओं और कार्यों के लिए आवश्यक संसाधनों को कम आंकना आसान है। इसके अलावा, विस्तार के लिए एक व्यापार प्रणाली और विपणन रणनीति तैयार करने में विफलता भी कंपनी के समग्र प्रदर्शन को नकारात्मक रूप से प्रभावित कर सकती है। बहु-स्थान व्यवसायों और ब्रांडों द्वारा सामना की जाने वाली कुछ सबसे आम चुनौतियाँ हैं: 

  • सगाई - अनियंत्रित व्यावसायिक निर्णय और असंरचित बातचीत व्यवसाय पर अपना टोल ले सकती है। यदि आपका प्रबंधक चिंता का उतना भार नहीं देता है जैसा कि आप करते हैं, तो संभावना है कि आपका कर्मचारी अवसरों से चूक जाएगा। 
  • आदिवासीवाद - एक बहु-स्थान व्यवसाय में, बड़ी तस्वीर साझा करना चुनौतीपूर्ण हो सकता है। दूसरे शब्दों में, टीमों और कार्यालयों के बीच सामंजस्य की कमी हो सकती है। आगे चलकर वही मैदान आदिवासीवाद का स्थान बन जाता है; आप सोच सकते हैं कि एक कार्यालय में एक टीम काम कर रही है। फिर भी, वास्तव में, चार-पाँच मिनी टीमें हो सकती हैं। सभी को एक ही पृष्ठ पर रखें अन्यथा यह उपयोगी संसाधनों का अपव्यय कर सकता है। 
  • प्रदर्शन - बहु स्थान व्यवसाय के लिए हिचकी में से एक स्पष्टता है कि काम कैसे किया जाता है! चूंकि कर्मचारी कम दिखाई देते हैं, पर्यवेक्षण चुनौती दे सकता है। नियमित प्रेरणा, संचार और बातचीत के बिना कर्मचारी के प्रदर्शन में गिरावट आ सकती है। 

बहु-स्थान चलाने के दौरान मुश्किल लग सकती है, सफल होना संभव है। आप एक स्थानीय विपणन रणनीति बना सकते हैं और साथ ही साथ अपने प्रत्येक स्थान को सुचारू रूप से चला सकते हैं। ऐसे बहुत से प्लेटफ़ॉर्म हैं जो विशेष रूप से मल्टी-लोकेशन बिजनेस ऑपरेशंस, सेल्स और मार्केटिंग प्रयासों को प्रबंधित करने के लिए बनाए गए हैं - अपने होमवर्क को सुनिश्चित करने के लिए सुनिश्चित करें कि वे उन स्थानों पर आपके द्वारा निष्पादित रणनीतियों को समर्थन, एकत्रीकरण और स्वचालित करें।

इस लेख में, मैं कुछ रणनीतियों को साझा करूँगा जिन्हें आप अपने बहु-स्थान व्यवसाय के विपणन पर नियंत्रण करने के लिए अपना सकते हैं। 

दस स्थानीय विपणन रणनीति अगले स्तर तक आपकी मल्टी-लोकेशन कंपनियों को लेने के लिए 

  1. जियोटार्गेटिंग - चाहे वह ग्राहक की आदतों, कार्य और सोशल मीडिया प्लेटफ़ॉर्म के उपयोग के बारे में डेटा हो - डेटा एनालिटिक्स की ओर मुड़कर आप कार्रवाई योग्य अंतर्दृष्टि बनाने के लिए जियोलोकेशन का लाभ उठा सकते हैं। अपनी संभावनाओं और ग्राहकों को भू-लक्षित करके, आप अपने समग्र राजस्व को बढ़ावा देंगे। इसके अलावा, आप अन्य स्थानीय ब्रांडों के साथ ग्राहक ओवरलैप की खोज के लिए उसी स्थानीय विपणन रणनीति का उपयोग कर सकते हैं। 
  2. स्थानीय कार्यक्रम - एक स्थानीय कार्यक्रम का आयोजन करके आप ग्राहकों को अपने ब्रांड के साथ जुड़ने और बातचीत करने के लिए प्रोत्साहित कर सकते हैं। स्थानीय कार्यक्रम न केवल आपके व्यवसाय को बढ़ावा देने के लिए एक शानदार तरीका है, बल्कि समुदाय के लिए अच्छा करने का अवसर भी खोलते हैं। 
  3. ऑनलाइन समीक्षा - समीक्षा स्थानीय व्यवसायों के लिए परिवर्तनकारी हैं। यहां तक ​​कि एक नकारात्मक समीक्षा ब्रांड पोजिशनिंग में भी भूमिका निभाती है। आप एक नकारात्मक समीक्षा का जवाब कैसे दे सकते हैं जो संभावित ग्राहक को भुगतान करने वाले ग्राहक में बदलने में आपकी मदद कर सकता है। 

97% उपभोक्ताओं ने ऑर्डर करने से पहले उत्पाद और सेवा के बारे में ऑनलाइन समीक्षा पढ़ी। लगभग 80% व्यक्ति पिछले ग्राहकों से ऑनलाइन समीक्षा पर भरोसा करते हैं।

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  1. प्रतिष्ठा प्रबंधन - आज, अधिक से अधिक व्यवसाय अपनी ऑनलाइन प्रतिष्ठा के प्रबंधन के महत्व को समझते हैं। फेसबुक, लिंक्डइन और इंस्टाग्राम जैसे सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म मूल्यवान ग्राहकों के साथ जुड़ने के लिए व्यवसायों की मदद कर रहे हैं। ब्रांड और ग्राहक के बीच संबंध एक विशिष्ट स्थान के लिए सबसे अच्छा है जो मजबूत करने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है। 
  2. ईमेल विपणन - ईमेल विपणन सबसे प्रभावी स्थानीय विपणन रणनीति है। यह बड़े ब्रांडों द्वारा छोटे स्टार्टअप व्यवसायों के लिए समर्थित है। एक प्रभावी ईमेल अभियान बाजार पर आपके ब्रांड / व्यवसाय की स्थिति को मजबूत कर सकता है। इसके अलावा, ईमेल मार्केटिंग मौजूदा ग्राहकों को अनुकूलित सेवाएं देने का भी मौका देती है।
  3. पाठ संदेश विपणन - एसएमएस विपणन चैनल एक सुंदर दर से बढ़ रहा है और स्थानीय व्यवसाय सगाई पैक का नेतृत्व करता है। स्थानीय ऑफ़र या छूट पर आपका ध्यान आकर्षित करने के लिए आपके मोबाइल डिवाइस पर समय पर संदेश जैसा कुछ भी नहीं है।

2016 की तुलना में, 23% अधिक लोग 2020 में कंपनियों से एसएमएस संदेश प्राप्त करने के लिए ऑप्ट-इन करेंगे। 82% पाठ संदेश 5 मिनट के भीतर पढ़े जाते हैं, लेकिन उपभोक्ता केवल 1 ईमेल में से 4 को खोलते हैं जो उन्हें प्राप्त होता है।

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  1. स्थानीय निर्देशिकाएँ - कई उपभोक्ताओं के पास एक विश्वसनीय निर्देशिका है जो वे व्यवसायों के लिए देखते हैं। चाहे वह येल्प की खोज हो, गूगल मैप्स, सिटीसर्च या किसी अन्य सेवा की, अपने व्यवसाय के स्थान और फोन नंबरों को अद्यतित रखने से आपके व्यवसाय में अधिक ग्राहक आएंगे।
  2. खोज इंजन अनुकूलन - एक तेज़, मोबाइल-उत्तरदायी वेबसाइट को बनाए रखना जो आपके प्रत्येक स्थान पर सेवा करने वाले क्षेत्रों और स्थलों को शामिल करती है, जो आपके उत्पादों या सेवाओं की तलाश में खोज इंजन उपयोगकर्ताओं से अधिक ध्यान आकर्षित करेगी। एक ऐसे प्लेटफ़ॉर्म में निवेश करें जो आपके प्रत्येक स्थान के लिए आपकी स्थानीय खोज रैंकिंग की निगरानी करने में आपकी सहायता कर सके।
  3. सामाजिक मीडिया - एक लक्षित उपस्थिति बनाए रखना और सोशल मीडिया पर एक स्थानीय निर्माण करना आपके व्यवसाय के लिए स्थानीय ट्रैफ़िक चला सकता है। सोशल मीडिया पोस्ट के सभी चैनलों और शैलियों का लाभ उठाएं - ट्वीट, हैशटैग, वीडियो, फोटो और कहानियों से!
  4. वकालत - रेफरल छूट की पेशकश करें और अन्य स्थानीय संगठनों और व्यवसायों के साथ साझीदारी करें ताकि वर्ड ऑफ-माउथ को चलाने में मदद करें (डब्लूओएम) अपने व्यवसाय के लिए विपणन। स्थानीय व्यवसाय की बात करें तो सहकर्मी की सिफारिश से ज्यादा कुछ भी भरोसेमंद नहीं है।

और, ज़ाहिर है, आप प्रासंगिक, व्यक्तिगत और स्थानीय ऑफ़र देकर अपने मौजूदा ग्राहकों को लुभा सकते हैं। डिजिटल मार्केटिंग प्लेटफॉर्म मौजूदा ग्राहकों को फिर से लक्षित करने में आपकी मदद करने में बहुत बढ़िया हैं।

एक बहु-स्थान व्यवसाय चलाने के लिए आपको ऊधम कौशल विकसित करने की आवश्यकता है और कम समय में अधिक करने का तरीका जानें। मुझे आशा है कि इन सुझावों ने आपको कुछ दिशा प्रदान की है!

2 टिप्पणियाँ

  1. 1

    इस स्थानीय मार्केटिंग रणनीति को साझा करने के लिए धन्यवाद।

    बहु-स्थान व्यवसाय के लिए, क्या हमें उप डोमेन को लक्षित करना चाहिए?

    आप क्या सुझाव देंगे?

    • 2

      हाय ईवन, जबकि उप डोमेन बहु-स्थान पर काम करने का एक तार्किक तरीका है, यदि आप एक व्यवसाय हैं, तो यह एसईओ के लिए इष्टतम नहीं है। Google मूल रूप से प्रत्येक उप डोमेन को अपने अधिकार के रूप में मानता है ... जिसका अर्थ है कि आपको प्रत्येक उप डोमेन के लिए अनुकूलन और कर्षण (लिंक के माध्यम से) प्राप्त करने पर स्वतंत्र रूप से काम करना होगा। मेरा मानना ​​है कि यह Google की ओर से एक दुर्भाग्यपूर्ण भूल है। इस वजह से, मैं अक्सर बहु-स्थान व्यवसायों को सबडोमेन के बजाय सबफ़ोल्डर के माध्यम से चलाने के लिए प्रेरित करता हूं।

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