विपणन स्वचालन से बचने के लिए शीर्ष 5 गलतियाँ

विपणन स्वचालन

मार्केटिंग ऑटोमेशन एक अविश्वसनीय रूप से शक्तिशाली तकनीक है जिसने व्यवसायों को डिजिटल मार्केटिंग करने के तरीके को बदल दिया है। यह दोहरावदार बिक्री और विपणन प्रक्रियाओं को स्वचालित करके संबंधित ओवरहेड्स को कम करते हुए विपणन दक्षता को बढ़ाता है। सभी आकार की कंपनियां मार्केटिंग ऑटोमेशन का लाभ ले सकती हैं और अपनी लीड पीढ़ी के साथ-साथ ब्रांड निर्माण के प्रयासों को सुपरचार्ज कर सकती हैं।

से अधिक 50% कंपनियां पहले से ही विपणन स्वचालन का उपयोग कर रही हैं, और शेष लगभग 70% अगले 6-12 महीनों में इसका उपयोग करने की योजना बना रहे हैं। यह ध्यान देने योग्य है कि विपणन स्वचालन का उपयोग करने वाली बहुत कम कंपनियों ने वांछित परिणामों का अनुभव किया है। उनमें से कई कुछ सामान्य गलतियाँ करते हैं जो उनके विपणन अभियान को पटरी से उतारती हैं। यदि आप अपनी फर्म के लिए मार्केटिंग ऑटोमेशन का उपयोग करने की योजना बना रहे हैं, तो नवीनतम मार्केटिंग तकनीक के साथ अपनी सफलता की संभावनाओं को बढ़ाने के लिए इन गलतियों से बचें:

गलत मार्केटिंग ऑटोमेशन प्लेटफ़ॉर्म खरीदना

अन्य मार्केटिंग टेक्नोलॉजी प्लेटफॉर्म जैसे ईमेल मार्केटिंग या सोशल मीडिया टूल्स के विपरीत, मार्केटिंग ऑटोमेशन के लिए सोशल मीडिया अकाउंट्स, वेबसाइट्स, मौजूदा सीआरएम और अन्य ट्रैकिंग टेक्नोलॉजी के साथ सॉफ्टवेयर के घनिष्ठ एकीकरण की आवश्यकता होती है। सभी स्वचालन उपकरण सुविधाओं और अनुकूलता के मामले में समान नहीं हैं। कई फर्म पूरी तरह से अपनी संभावित विशेषताओं और लाभों के आधार पर सॉफ्टवेयर खरीदती हैं। यदि नया सॉफ्टवेयर आपके मौजूदा सिस्टम के अनुकूल नहीं है, तो यह एक गड़बड़ पैदा करता है, जिसे हल करना मुश्किल है।

अपनी फर्म के लिए स्वचालन सॉफ्टवेयर को अंतिम रूप देने से पहले व्यापक शोध और डेमो परीक्षण करें। असंगत सॉफ़्टवेयर बहुत कम हासिल करेगा, इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि यह क्या लाभ और सुविधाएँ प्रदान करता है।

आपके ग्राहक डेटा की गुणवत्ता

डेटा विपणन स्वचालन के मूल में है। डेटा की खराब गुणवत्ता ध्वनि विपणन रणनीति और इसके कुशल कार्यान्वयन के बावजूद एक खराब परिणाम पैदा करती है। लगभग 25% ईमेल पते हर साल समाप्त होते हैं। इसका मतलब है, 10,000 ईमेल आईडी वाले डेटाबेस में दो साल के थोड़े समय के भीतर केवल 5625 सही आईडी होंगे। निष्क्रिय ईमेल आईडी के कारण ईमेल सर्वर की प्रतिष्ठा में बाधा उत्पन्न होती है।

डेटाबेस को समय-समय पर साफ करने के लिए आपको एक तंत्र रखना चाहिए। इस तरह के तंत्र की अनुपस्थिति में, आप विपणन स्वचालन में निवेश पर रिटर्न का औचित्य साबित करने में असमर्थ होंगे।

सामग्री की खराब गुणवत्ता

विपणन स्वचालन अलगाव में काम नहीं करता है। आपको उच्च-गुणवत्ता वाली सामग्री का उत्पादन करने की आवश्यकता है जो ग्राहक जुड़ाव बढ़ाती है। यह ध्यान देने योग्य है कि विपणन स्वचालन सफल होने के लिए, ग्राहक जुड़ाव एक होना चाहिए। यदि आप नियमित रूप से गुणवत्ता की सामग्री तैयार करने में महत्वपूर्ण प्रयासों का निवेश किए बिना विपणन स्वचालन को लागू करते हैं, तो यह एक पूर्ण आपदा का कारण बन सकता है।

सामग्री के महत्व को पहचानना महत्वपूर्ण है और नियमित रूप से गुणवत्ता की सामग्री पर अंकुश लगाने के लिए एक ध्वनि रणनीति है।

प्लेटफ़ॉर्म सुविधाओं का उप-इष्टतम उपयोग

जिन कंपनियों ने विपणन स्वचालन को अपनाया है, केवल 10% ने सॉफ्टवेयर की सभी विशेषताओं का उपयोग किया है। स्वचालन का उपयोग करने का अंतिम उद्देश्य दोहराव वाले कार्यों से मानव हस्तक्षेप को समाप्त करना है। हालांकि, यदि सॉफ्टवेयर का पूरी तरह से उपयोग नहीं किया जाता है, तो विपणन विभाग का मैनुअल काम कम नहीं होगा। बल्कि, विपणन प्रक्रिया और रिपोर्टिंग अधिक व्यस्त हो जाएगी और परिहार्य त्रुटियों का खतरा होगा।

जब आप विपणन स्वचालन को एकीकृत करने का निर्णय लेते हैं, तो सुनिश्चित करें कि टीम सॉफ्टवेयर का उपयोग करने के लिए एक व्यापक प्रशिक्षण से गुजरती है। यदि विक्रेता प्रारंभिक प्रशिक्षण प्रदान नहीं करता है, तो आपकी टीम के सदस्यों को सॉफ्टवेयर के संसाधन पोर्टल पर महत्वपूर्ण समय बिताना चाहिए और उत्पाद की बारीकियों को समझना चाहिए।

ईमेल पर अत्यधिक निर्भरता

मार्केटिंग ऑटोमेशन की शुरुआत ईमेल मार्केटिंग के ऑटोमेशन से हुई। हालांकि, अपने वर्तमान रूप में, सॉफ्टवेयर में लगभग सभी डिजिटल चैनल शामिल हैं। मार्केटिंग ऑटोमेशन को अपनाने के बावजूद, यदि आप अभी भी लीड उत्पन्न करने के लिए ईमेल पर मुख्य रूप से भरोसा कर रहे हैं, तो यह पूरी मार्केटिंग रणनीति पर पुनर्विचार करने का समय है। अपने लक्ष्यों को प्राप्त करने में ग्राहकों को एक सहज अनुभव प्रदान करने के लिए सामाजिक, खोज इंजन और वेबसाइटों जैसे अन्य मीडिया का उपयोग करें। ईमेल पर अत्यधिक निर्भरता भी ग्राहकों को इस हद तक परेशान कर सकती है कि वे आपकी फर्म से नफरत करने लगते हैं।

विपणन स्वचालन पर निवेश पर अधिकतम रिटर्न प्राप्त करने के लिए, आपको सभी चैनलों को एकीकृत करने और ग्राहकों में संभावनाओं को बदलने के लिए हर चैनल की ताकत का उपयोग करने की आवश्यकता है।

निष्कर्ष

विपणन स्वचालन में समय और धन के संबंध में महत्वपूर्ण प्रारंभिक निवेश की आवश्यकता होती है। यह एक क्लिक सॉफ्टवेयर जादू नहीं है जो आपकी मार्केटिंग चुनौतियों को हल कर सकता है। इसलिए, इससे पहले कि आप एक विपणन स्वचालन उपकरण खरीदने का मन बना लें, सुनिश्चित करें कि आप वर्तमान शेड्यूल से समय निकालकर इसे पूरी तरह से सिस्टम में एकीकृत कर सकते हैं।

इसके अलावा, अपनी टीम के सदस्यों को नई चीजें सीखने और अपनी आवश्यकताओं के आधार पर समाधानों को अनुकूलित करने के लिए प्रेरित करें। कुछ मामलों में, आप विक्रेता से अपनी विशिष्ट आवश्यकताओं के अनुसार किसी विशेष प्रक्रिया को अनुकूलित करने का अनुरोध भी कर सकते हैं। अंतिम उद्देश्य दोहरावदार विपणन गतिविधियों से मानवीय हस्तक्षेप को खत्म करना और खरीद जीवन चक्र को स्वचालित करना होना चाहिए।

6 टिप्पणियाँ

  1. 1

    बहुत ही रोचक लेख। मुझे खुशी है कि आपने उल्लेख किया है कि विपणन स्वचालन सभी आकारों की कंपनियों के लिए है, क्योंकि यह एक आम मिथक है कि केवल विशाल लोग स्वचालन उपकरण से लाभ उठा सकते हैं।

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    सुझावों के लिए धन्यवाद। मैं नए साल में मार्केटिंग ऑटोमेशन को आजमाने की योजना बना रहा हूं और बहुत कुछ सीखना है। आप प्लेटफ़ॉर्म के बारे में क्या सोचते हैं, जैसे गेटप्रसेन? कई छोटी कंपनियों के लिए समस्या विपणन स्वचालन सॉफ्टवेयर के लिए बजट है। फिर प्रशिक्षण के लिए आवश्यक समय आता है।

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      हाय एडना, आपने वास्तव में मुझे मार्केटिंग ऑटोमेशन प्लेटफ़ॉर्म के अपने चयन पर अपने विचार साझा करने के लिए प्रेरित किया। GetResponse एक ठोस प्लेटफ़ॉर्म है - लेकिन आपको यह सुनिश्चित करने की ज़रूरत है कि आप विश्लेषण करें कि आप इसका उपयोग कैसे करने जा रहे हैं और आपके पास पहले से क्या संसाधन हैं। मैंने इनके बारे में लिखा है विपणन स्वचालन मंच खरीदने में कारक को यहाँ से डाउनलोड कर सकते हैं।

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      Edna, आपकी प्रतिक्रिया के लिए धन्यवाद। मैंने कभी भी GetResponse का उपयोग नहीं किया है, इसलिए वास्तव में, मैं कुछ भी सुझा नहीं सकता। छोटी कंपनियों के लिए बजट की समस्या है, लेकिन मैं निश्चित रूप से कह सकता हूं कि ज्यादातर मामलों में यह इसके लायक है। प्रशिक्षण का प्रश्न भी मौजूद है, लेकिन अधिकांश उपकरण या सॉफ्टवेअर आपके लिए नि: शुल्क परीक्षण प्रदान करते हैं, यह सुनिश्चित करने के लिए कि क्या यह सेवा आपके व्यवसाय की आवश्यकताओं के अनुरूप है।

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