आप (अभी भी) समझे मेल: क्यों कृत्रिम खुफिया विपणन ईमेल के लिए एक मजबूत भविष्य का मतलब है

आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस और ईमेल मार्केटिंग

यह विश्वास करना कठिन है कि ईमेल लगभग 45 वर्षों से है। अधिकांश विपणक आज बिना ईमेल के दुनिया में कभी नहीं रहे।

फिर भी इतने लंबे समय तक हम में से कई लोगों के लिए रोजमर्रा की जिंदगी और व्यवसाय के कपड़े में बुना हुआ होने के बावजूद, पहला संदेश भेजे जाने के बाद से ईमेल उपयोगकर्ता अनुभव थोड़ा विकसित हुआ है 1971.

निश्चित रूप से, हम अब और अधिक उपकरणों पर ईमेल का उपयोग कर सकते हैं, कहीं भी कभी भी, लेकिन मूल प्रक्रिया नहीं बदली है। प्रेषक हिट एक अनियंत्रित समय पर भेजता है, संदेश एक इनबॉक्स में जाता है और रिसीवर को इसे खोलने का इंतजार करता है, उम्मीद है कि इसे हटाने से पहले।

समय-समय पर वर्षों के माध्यम से, पंडितों ने ईमेल के गायब होने की भविष्यवाणी की है, जिसे नए और कूलर मैसेजिंग ऐप द्वारा प्रतिस्थापित किया गया है। लेकिन मार्क ट्वेन की तरह, ईमेल की मृत्यु की रिपोर्टों में बहुत अतिरंजित किया गया है। यह व्यवसायों और ग्राहकों के बीच संचार की एक महत्वपूर्ण और उपयोग की जाने वाली लाइन बनी हुई है - अब केवल एक ही नहीं है, यह सुनिश्चित करने के लिए है, लेकिन मिश्रण का एक महत्वपूर्ण हिस्सा है।

मोटे तौर पर 100 बिलियन बिजनेस ईमेल हर दिन भेजे जाते हैं, और इस वर्ष के अंत तक व्यापार ईमेल खातों की संख्या 4.9 बिलियन तक बढ़ने की उम्मीद है। ईमेल बी 2 बी में विशेष रूप से लोकप्रिय है, क्योंकि यह सोशल मीडिया और संदेश के अन्य रूपों की तुलना में लंबे और गहरे संचार की अनुमति देता है। वास्तव में, B2B विपणक कहते हैं कि ईमेल विपणन है 40 बार लीड बनाने में सोशल मीडिया से अधिक प्रभावी है

न केवल ईमेल किसी भी समय जल्द ही दूर जा रहा है, बल्कि भविष्य उज्ज्वल दिखाई देता है, आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस तकनीक के लिए धन्यवाद जो ईमेल अनुभव को फिर से महत्वपूर्ण बनाने के लिए तैयार है। ईमेल पर प्राप्तकर्ताओं के व्यवहार पैटर्न को खोलने, हटाने और अभिनय में विश्लेषण करके, एआई विपणक को अपने ईमेल को ग्राहकों तक पहुंचाने में मदद कर सकता है और संभावनाओं को विशिष्ट प्राथमिकता दे सकता है।

अब तक, ईमेल के चारों ओर बहुत अधिक विपणन नवाचार सामग्री पर केंद्रित है। प्रतिक्रिया और कार्रवाई को हल करने के लिए सबसे अधिक प्रासंगिक ईमेल संदेश बनाने में मदद करने के लिए समर्पित एक संपूर्ण उद्योग है। अन्य नवाचारों ने सूचियों पर ध्यान केंद्रित किया है। सोर्सिंग सूची। बढ़ती सूचियाँ। स्वच्छता की सूची दें।

यह सब महत्वपूर्ण है, लेकिन यह समझना कि कब और क्यों खुले ईमेल प्राप्त होते हैं, काफी हद तक रहस्य बना हुआ है - और इसे हल करना एक महत्वपूर्ण है। बहुत अधिक भेजें, और आप कष्टप्रद ग्राहकों को जोखिम में डालते हैं। सही समय पर - सही प्रकार का पर्याप्त ईमेल न भेजें - और आप इनबॉक्स रियल एस्टेट के लिए एक बढ़ती भीड़ में हारने का जोखिम उठाते हैं।

जबकि विपणक ने सामग्री को निजीकृत करने के लिए श्रमसाध्य प्रयास किया है, वितरण प्रक्रिया को अनुकूलित करने पर ध्यान नहीं दिया गया है। अब तक, विपणक बड़े समूहों से एकत्र किए गए अंतर्ज्ञान या अस्पष्ट साक्ष्य के माध्यम से बड़े पैमाने पर ईमेल वितरण का समय निकालते हैं और मैन्युअल रूप से विश्लेषण करते हैं। जब ईमेल पढ़े जाने की संभावना हो, तो इसकी पुष्टि करने के अलावा, यह बैक-ऑफ-द-नैपकिन विश्लेषण वास्तव में संबोधित नहीं करता है जब लोगों को प्रतिक्रिया देने और कार्रवाई करने के लिए अधिक प्रवण होते हैं।

जीतने के लिए, मार्केटर्स को ईमेल-आधारित मार्केटिंग संदेशों की डिलीवरी को वैयक्तिकृत करने की आवश्यकता होगी, क्योंकि उनके पास उन संदेशों की सामग्री को वैयक्तिकृत करना होगा। एआई और मशीन सीखने में प्रगति के लिए धन्यवाद, इस प्रकार का वितरण वैयक्तिकरण एक वास्तविकता बन रहा है।

एक संदेश भेजने के लिए सबसे अच्छा समय की भविष्यवाणी करने में विपणक की मदद करने के लिए प्रौद्योगिकी उभर रही है। उदाहरण के लिए, सिस्टम सीख सकते हैं कि शॉन को कम्यूटर ट्रेन होम पर पढ़ते समय 5:45 बजे नए ईमेल पर पढ़ने और कार्रवाई करने का अधिक खतरा है। दूसरी ओर ट्रे अक्सर रात 11 बजे सोने से पहले अपना ईमेल पढ़ता है लेकिन अगली सुबह अपने डेस्क पर बैठने तक कभी भी कार्रवाई नहीं करता है।

मशीन लर्निंग सिस्टम ईमेल अनुकूलन पैटर्न का पता लगा सकते हैं, उन्हें याद रख सकते हैं और इष्टतम सगाई की खिड़की के दौरान इनबॉक्स के शीर्ष पर संदेश देने के लिए शेड्यूल का अनुकूलन कर सकते हैं।

विपणक के रूप में, हम यह भी मानते हैं कि संभावनाओं में पसंदीदा संचार चैनलों की बढ़ती सूची है। पाठ संदेश। सोशल मीडिया मैसेजिंग प्लेटफॉर्म। मोबाइल ऐप पर सूचनाएं पुश करें।

जल्द ही, ईमेल वितरण प्राथमिकताओं के लिए अनुकूलित मशीन लर्निंग सिस्टम संदेश देने के लिए पसंदीदा चैनल सीख सकते हैं। सही सामग्री, सही समय पर वितरित, एक समय-विशिष्ट पसंदीदा चैनल के माध्यम से।

ग्राहकों के साथ आपकी हर बातचीत मायने रखती है। ग्राहकों के साथ आपके द्वारा की जाने वाली प्रत्येक बातचीत फीडबैक को शामिल करने का एक अवसर है जो नए और अलग तरीके से उनकी खरीद की यात्रा को बढ़ाता है। हर किसी के खरीदने के पैटर्न अलग-अलग होते हैं।

परंपरागत रूप से, विपणक ने अंतहीन घंटे बिताए हैं ताकि ग्राहकों के बड़े समूहों के लिए रैखिक खरीद की यात्रा शुरू की जा सके और फिर इस प्रक्रिया पर सीमेंट डाला जा सके। सिस्टम के पास व्यक्तिगत खरीद पैटर्न में अपरिहार्य परिवर्तनों के अनुकूल होने का कोई तरीका नहीं है और किसी भी पर्यावरणीय परिवर्तनों पर प्रतिक्रिया नहीं कर सकता है।

कंपनियों और ग्राहकों के बीच एक महत्वपूर्ण कड़ी बने रहने की उम्मीद के साथ, एक 45 वर्षीय कुत्ते के नए गुर सिखाने में एआई की भूमिका एक स्वागत योग्य विकास है। मार्केटिंग ऑटोमेशन सिस्टम अब होना चाहिए सोचना प्रत्येक ग्राहक, सामग्री के प्रत्येक टुकड़े के बारे में, और व्यावसायिक लक्ष्यों को पूरा करने के लिए वास्तविक समय में उनका मिलान करें। होशियार ईमेल वितरण का एक महत्वपूर्ण हिस्सा होना चाहिए।

तुम्हें क्या लगता है?

यह साइट स्पैम को कम करने के लिए अकिस्मेट का उपयोग करती है। जानें कि आपका डेटा कैसे संसाधित किया जाता है.