मुझे नहीं लगता कि विपणन पैसा बनाने के बारे में है

पैसा बनाना

अगर इस उद्योग में मुझे दो शब्द दिखाई देते हैं जो मुझे कराहते हैं और दूर चले जाते हैं, तो यह मुहावरा है पैसा बनाने. मैं हाल की राजनीति में नहीं जाना चाहता, लेकिन एक कंपनी ने एक विवादास्पद विपणन अभियान शुरू करने का निर्णय लिया। मेरे एक सहयोगी ने कहा कि यह शानदार मार्केटिंग है क्योंकि यह उन्हें एक टन पैसा बनाने वाला है।

ओह।

देखिए, वे एक निगम हैं और अपनी मार्केटिंग से जो चाहें कर सकते हैं। और एक लोकप्रिय विवाद में कूदना नेत्रगोलक और यहां तक ​​​​कि डॉलर के संकेतों के लिए बहुत अच्छा हो सकता है। लेकिन मैं नहीं मानता कि मार्केटिंग का लक्ष्य पैसा कमाना है। मैंने कई कंपनियों के लिए काम किया है जो पैसा बनाने के बारे में थीं, और वे या तो पीड़ित हैं या मृत हैं - क्योंकि पैसा कमाना सबसे महत्वपूर्ण मीट्रिक था।

  • समाचार पत्र - मैंने उन समाचार पत्रों के लिए काम किया, जिनका विज्ञापन पर एकाधिकार था और उनकी दरों में वृद्धि जारी रही। समाचार "विज्ञापनों के बीच भराव" बन गया। जब प्रतियोगिता ऑनलाइन हुई, तो उपभोक्ता और विज्ञापनदाता जहाज में कूदने का इंतजार नहीं कर सकते थे।
  • सास - मैंने उद्योग में सेवा प्रदाताओं के रूप में कुछ सबसे बड़े सॉफ़्टवेयर के लिए काम किया है। हर तिमाही में लक्ष्यों को हराने के उनके उत्साह में, मैंने उन्हें ग्राहकों को चकमा देते हुए देखा और फिर उन्हें अगले अधिक महत्वपूर्ण ग्राहक के लिए चला दिया। जब संस्थापकों ने अपने भविष्य के स्टार्टअप शुरू किए, तो उन पुराने ग्राहकों ने फोन का जवाब नहीं दिया। और जब नए समाधान खोजे गए, तो भूले-बिसरे ग्राहक पलायन कर गए।

पैसा कमाना एक अल्पकालिक लक्ष्य है जो एक संपन्न व्यवसाय के निर्माण के लिए आवश्यक सभी चीजों से ध्यान हटाता है। पैसा वह है जो एक कंपनी और उसके ग्राहकों के बीच उनके द्वारा लाए गए मूल्य के लिए आदान-प्रदान किया जाता है। पैसा महत्वपूर्ण है - बहुत अधिक शुल्क लें और आपका ग्राहक फटा हुआ महसूस कर सकता है और छोड़ सकता है। यदि आप पर्याप्त शुल्क नहीं लेते हैं, तो हो सकता है कि आप ग्राहक को ठीक से सेवा देने में सक्षम न हों। पैसा एक परिवर्तनशील है... लेकिन एक ठोस संबंध बनाना महत्वपूर्ण है।

विपणन भावी ग्राहकों को खोजने, पहचानने और लक्षित करने की कोशिश करके एक भूमिका निभाता है आवश्यकता आपका उत्पाद या सेवा और जो आपके सर्वोत्तम ग्राहकों की तरह दिखती है। हर हफ्ते मैं उन सौदों से दूर हो जाता हूं जहां मुझे विश्वास नहीं होता कि मैं कंपनी के साथ काम करने के लिए उपयुक्त हूं। कुछ कंपनियाँ इस बात से भी परेशान हो जाती हैं कि मैं उनकी मदद नहीं करूँगा - लेकिन मुझे पता है कि का अल्पकालिक लक्ष्य पैसा बनाने अतीत में मेरे व्यवसाय को लगभग नष्ट कर दिया। जब मुझे सही ग्राहक मिला, उनके साथ काम करने के लिए धैर्यपूर्वक प्रतीक्षा की, उचित अपेक्षाएं निर्धारित कीं, और आश्वस्त किया गया कि उन्हें मेरे उत्पादों और सेवाओं की आवश्यकता है और चाहते हैं... तभी हमने एक संबंध बनाया।

मुझे वहाँ कुछ उदाहरण प्रस्तुत करना चाहिए:

  • मैं मदद कर रहा हूँ धन उगाहने वाली कंपनी जो अभी स्कूलों के साथ काम करता है। पिछले कुछ वर्षों में उनका अविश्वसनीय विकास हुआ है कि मैं उनकी सहायता कर रहा हूं - लेकिन ऐसा इसलिए है क्योंकि वे इस बात पर ध्यान केंद्रित कर रहे हैं कि सही स्कूल किसके साथ काम करना है। वे उन स्कूलों में काम करने से बचते हैं जहां उनका उत्पाद छात्रों के बीच संघर्ष का कारण बन सकता है ... और इसके बजाय, वे अपने परोपकार के माध्यम से उन स्कूलों का समर्थन करते हैं। क्या वे उन्हें बेचकर पैसा कमा सकते थे? बेशक... लेकिन वे जानते हैं कि यह स्कूल के हित में नहीं है।
  • मैं मदद कर रहा हूँ डेटा सेंटर कंपनी जो अभिनव और स्वतंत्र है। वे साल भर छोटी-छोटी व्यस्तताओं को बेचकर पैसा कमा सकते थे… वे अल्पावधि में बहुत अधिक लाभदायक होते हैं। हालांकि, वे जानते हैं कि अनुपालन चुनौतियों वाले बड़े, उद्यम ग्राहक वहीं हैं जहां वे चमकते हैं। इसलिए, वे बड़े व्यवसायों के लिए विपणन करते हैं और छोटी कंपनियों के लिए विपणन से बचते हैं।
  • मैं मदद कर रहा हूँ घर की सेवाएं छत, साइडिंग और अन्य बाहरी सेवाएं करने वाला व्यवसाय। वे एक पारिवारिक व्यवसाय हैं जो समुदाय में लगभग 50 वर्षों से हैं। उनकी प्रतिस्पर्धा वादे करती है और भारी-भरकम बिक्री का उपयोग करके और हर ग्राहक को एक करीबी या अपशगुन की ओर धकेल कर भयानक जुड़ाव का निशान छोड़ती है। मेरा मुवक्किल उन व्यस्तताओं से दूर चलने का विकल्प चुनता है और इसके बजाय, अपने ग्राहकों के दोस्तों, परिवार और पड़ोसियों के लिए बाजार बनाता है।
  • मैं मदद कर रहा हूँ पानी का परीक्षण व्यवसाय जिसका पहला लक्ष्य उपभोक्ताओं को घरेलू किट के साथ पानी की गुणवत्ता का परीक्षण करने में मदद करना था। हालांकि, उन्होंने एक बहुत बड़े मुद्दे की पहचान की जहां नगर पालिकाओं के पास स्थानीय, राज्य और संघीय नियमों का पूरी तरह से पालन करने के लिए ट्रैकिंग सॉफ़्टवेयर नहीं था। वे जानते थे कि वे देश में पानी की गुणवत्ता को बदलने में मदद करने के अपने लक्ष्य के साथ और अधिक प्रभाव डाल सकते हैं यदि वे सरकारी अनुबंधों पर दीर्घकालिक और ध्यान केंद्रित करते हैं।

इन सभी मामलों में, हम नहीं देख रहे हैं पैसा बनाना. हमारे मार्केटिंग प्रयास उन व्यवसायों के उत्पादों और सेवाओं का अनुकूलन और मिलान करने के लिए हैं जिनकी हम उन संभावित ग्राहकों के साथ मदद कर रहे हैं जिनकी वे सेवा कर सकते हैं। इन सभी कंपनियों में काफी वृद्धि हुई है, लेकिन ऐसा इसलिए है क्योंकि उन्हें पता है कि उन्हें पैसा बनाने से कब दूर होना है ... इसके पीछे नहीं जाना है।

कोई भी मार्केटर किसी कंपनी की मदद कर सकता है पैसा बनाना. कम विपणक व्यवसायों को उन ग्राहकों के साथ फलने-फूलने और बढ़ने में मदद करते हैं जो उनके उत्पादों और सेवाओं की सराहना करते हैं। अपने खुद के व्यवसाय के साथ पिछले एक दशक में, मैंने पाया है कि पैसा वास्तव में सही ग्राहकों को खोजने और उनके साथ काम करने के परिणामस्वरूप आता है। मेरी मार्केटिंग उन कंपनियों को खोजने की है, न कि ढूंढने और पैसा कमाने के लिए। मुझे आशा है कि आपका भी ध्यान इसी पर होगा।

 

 

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