विपणन संचालन उत्कृष्टता के 5 आयाम

मार्केटिंग से सफलता मिलती है

एक दशक से अधिक समय से, हमने देखा है कि बिक्री संचालन संगठनों में वास्तविक समय में बिक्री रणनीतियों की निगरानी और निष्पादन में मदद करता है। जबकि उपराष्ट्रपति ने दीर्घकालिक रणनीतियों और विकास पर काम किया, बिक्री संचालन अधिक सामरिक था और गेंद को गतिमान रखने के लिए दैनिक नेतृत्व और कोचिंग प्रदान करता था। यह मुख्य कोच और आक्रामक कोच के बीच का अंतर है।

विपणन संचालन क्या है?

ओमनीचैनल मार्केटिंग रणनीतियों और मार्केटिंग ऑटोमेशन के आगमन के साथ, हमने मार्केटिंग संचालन प्रबंधन के साथ उद्योग में सफलता देखी है। विपणन विभाग सामरिक संसाधनों से भर रहा है, सामग्री, अभियानों और अन्य पहलों के अनुकूलन और उत्पादन पर काम कर रहा है। जैसा ब्राइटफनल की नादिम होसैन एक साल पहले लिखा था:

जैसा कि विपणन बिक्री चक्र के अधिक से अधिक खाता है, ये प्रौद्योगिकियां केंद्र में हैं। और इसका मतलब है कि विपणन संचालन एक तेजी से रणनीतिक भूमिका बन जाता है - विपणन के चौराहे पर खुद को स्लॉट करना विश्लेषिकी और निर्णय लेने और राजस्व पीढ़ी की रणनीति।

एकीकृत पर डेविड क्रेन और टीम ने इस मजेदार इन्फोग्राफिक को एक साथ रखा विपणन संचालन कौशल खेलविपणन संचालन उत्कृष्टता सुनिश्चित करने वाले 5 निर्णायक आयामों पर।

क्या विपणन संचालन सफल बनाता है?

  1. विपणन संरेखण - मार्केटिंग ऑपरेशंस को निकटवर्ती सभी टीमों के साथ मिलकर काम करना चाहिए ताकि बिक्री और विपणन संरेखण को सुविधाजनक बनाने वाले उपकरणों और प्रौद्योगिकी का प्रबंधन किया जा सके। सिर्फ 24% salespeople कहते हैं कि विपणन और बिक्री के बीच अच्छा सहयोग है।
  2. सिस्टम एकीकरण - मार्केटिंग ऑपरेशंस सुनिश्चित करता है कि इसमें शामिल सभी सिस्टम और टूल्स ग्राहक संचार में सुधार करेंगे। मैं यह जोड़ूंगा कि लक्ष्य ग्राहक का एक ही दृश्य होना चाहिए जिसे पूरे समय साझा किया जाता है। #CRM और मार्केटिंग #Automation का उपयोग करने वाली केवल 33% कंपनियों ने कहा कि दोनों अच्छी तरह से एकीकृत हैं।
  3. डेटा की गुणवत्ता - मार्केटिंग ऑपरेशन डेटा हाइजीन और ऑर्गनाइजेशन-वाइड यूटिलिटी के लिए इसके अप्रोच में मेहनती होना चाहिए। बी 25 बी मार्केटिंग के 2% डेटाबेस गलत हैं और 60% कंपनियों के डेटा अविश्वसनीय हैं।
  4. लीड वेलोसिटी - मार्केटिंग ऑपरेशंस पर आरोप लगाया जाता है कि वे सेल्स टीमों को डेटा की जरूरत के हिसाब से ऑर्गनाइज करें। 30 से 50% बिक्री उस विक्रेता के पास जाती है जो पहले प्रतिक्रिया करता है।
  5. मापन और विश्लेषण - जैसे-जैसे विपणन प्रौद्योगिकी क्षमताओं का विस्तार होगा, संगठन में अधिक डेटा संचालित किया जाएगा। इसके लिए किसी को संगठन के प्रदर्शन की समझ को सुविधाजनक बनाने की आवश्यकता होगी। विपणन विश्लेषिकी बजट में अगले 84 वर्षों में 3% वृद्धि की भविष्यवाणी की गई है।

विपणन संचालन

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