2017 में मार्केटिंग सक्सेस के लिए सेट अप

2017

हालांकि, क्रिसमस का मौसम अच्छी तरह से चल रहा है, जबकि कर्मचारी दलों को शेड्यूल किया जा रहा है और कार्यालय के चक्कर लगाते हुए पिस रहे हैं, यह 2017 से आगे सोचने का समय भी है, यह सुनिश्चित करने के लिए कि 12 महीनों के समय में, बाजार में जश्न मनाया जाएगा। सफलता उन्होंने देखी है। हालांकि देश भर के सीएमओ 2016 की चुनौतीपूर्ण चुनौती के बाद राहत की सांस ले रहे हैं, अब आत्मसंतुष्ट होने का समय नहीं है।

पिछले एक वर्ष में, हमने टेक दिग्गजों को अपने प्रसाद में विविधता लाते हुए देखा है, जैसे कि UberEats, अमेज़ॅन बुकस्टोर्स और सेब हेडफोन जैक को खोदकर सभी ने व्यवसायों को यह सोचने पर मजबूर कर दिया कि वे भी कैसे विकसित हो सकते हैं। सबसे चर्चित विषयों की सूची में शीर्ष पर होना आभासी वास्तविकता, स्वचालन और आदर्श को चुनौती देने का स्टार्ट अप है।

इन हाई-प्रोफाइल व्यापार निर्णयों और नए रुझानों के बाद, व्यापार जगत के नेताओं को यह सवाल करने के लिए मजबूर किया गया है कि उन्हें किस प्रकार के बदलाव के बारे में सोचना चाहिए। अब विपणक के लिए यह विचार करने का समय है कि 2017 में ग्राहक केंद्रित अनुभव सुनिश्चित करने के लिए उन्हें क्या कदम उठाने चाहिए।

ग्राहक कुंजी है

यदि बड़े ब्रांडों द्वारा लिए गए व्यापार निर्णयों ने हमें इस वर्ष कुछ भी दिखाया है, तो यह है कि ग्राहक महत्वपूर्ण है। सबसे पहले और सबसे महत्वपूर्ण, विपणक के पास पूरी तरह से 2017 में हर निवेश के लिए यह मानसिकता होनी चाहिए। उन्हें यह सोचने की ज़रूरत है कि उनके ग्राहक क्या सामग्री चाहते हैं, वे सबसे अधिक क्या संलग्न करेंगे, और शायद सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि वे इस सामग्री को कैसे प्राप्त करना चाहेंगे। यह देखकर कि वे अपने ग्राहकों के साथ बेहतर तरीके से कैसे जुड़ सकते हैं, व्यापार जनता हासिल करने के लिए खड़ा है।

मोबाइल को प्राथमिकता बनाना

आज ग्राहकों के साथ जुड़ने का एकमात्र तरीका उन तरीकों तक पहुंचना है जो वे नियमित रूप से उपयोग करते हैं। ब्रिटेन के 80% वयस्कों के साथ स्मार्टफोन यह कोई आश्चर्य की बात नहीं है कि अधिकांश व्यवसायों के लिए यह आपके अंतिम उपयोगकर्ता तक पहुंचने के लिए एक महत्वपूर्ण उपकरण है। हालांकि, हम अपने हाल में पाकर हैरान रह गए डिजिटल डिसऑर्डर रिपोर्ट करें कि 36% व्यवसायों में अभी भी एक मोबाइल वेबसाइट नहीं है। अब विपणक के लिए यह सुनिश्चित करने का समय है कि वे मोबाइल विकल्प की पेशकश करने में विफल होने से चूक नहीं रहे हैं, जबकि उन लोगों के पास जो पहले से ही एक मोबाइल साइट है, उन्हें यह देखना चाहिए कि उनकी पेशकश यथासंभव उपयोगकर्ता के अनुकूल है।

एक मोबाइल साइट को डेस्कटॉप साइट के समान महत्व के साथ व्यवहार किया जाना चाहिए। डेस्कटॉप पर पाई जाने वाली सभी विशेषताओं के साथ, इसे नेविगेट करना आसान होना चाहिए, और इसे पैंतरेबाज़ी करना मुश्किल या मुश्किल नहीं होना चाहिए। इसके लिए स्क्रॉल करने योग्य मेनू, आइकन और टूलबार की आवश्यकता होती है जो आंख को प्रसन्न कर रहे हैं। इन तत्वों को तार्किक लेआउट और संक्षिप्त भाषा के साथ मिलान करने की आवश्यकता है ताकि मोबाइल साइट हड़ताली हो, लेकिन यह भी पचने योग्य हो।

अधिकतम निवेश

2016 ने नई प्रौद्योगिकियों के ढेरों को फेंक दिया है और व्यवसायों पर विचार करने के लिए हमारे तरीके को ट्रेंड करता है। हालांकि, नए साल में आगे बढ़ते हुए, मार्केटर्स को सतर्क रहना चाहिए कि वे प्रौद्योगिकी के लिए प्रौद्योगिकी में निवेश न करें। 36% के लिए कहा कि हमारे में डिजिटल डिसऑर्डर रिपोर्ट करें कि वे मानते हैं कि उनके व्यवसाय को नया करने के लिए डिजिटल में अधिक निवेश करने की आवश्यकता है, यह महत्वपूर्ण है कि ये निवेश पूरी तरह से अनुसंधान के बाद किए जाते हैं जब व्यवसाय में उस निवेश को अधिकतम करने के लिए कौशल हो और केवल तभी जब वास्तविक उपयोग का मामला निर्धारित किया गया हो।

डिजिटल व्यवधान की रिपोर्ट डाउनलोड करें

इस मानसिकता के बिना, व्यवसाय कुछ ऐसी चीज़ों पर पैसा बर्बाद करता है जो उनके पास बनाए रखने की आंतरिक क्षमता नहीं है। उदाहरण के लिए, मार्केटर्स का 53% प्रारंभिक निवेश से परे विपणन स्वचालन सॉफ्टवेयर का उपयोग करने के लिए संघर्ष करने के लिए स्वीकार करते हैं। इसके अलावा, ग्राहक से मांग की जानी चाहिए। अगर उन्हें आपके ब्रांड के साथ बातचीत करने के लिए एक नई तकनीक अपनाने में कोई दिलचस्पी नहीं है, तो यह एक व्यर्थ निवेश होगा।

एक मजबूत डिजिटल रणनीति के साथ 2017 में प्रवेश करने के लिए, मार्केटर्स को इन सभी बिंदुओं को ध्यान में रखना होगा। ग्राहक को सभी निर्णयों के दिल में रखते हुए, नए मूल्य और प्रौद्योगिकियों को ला सकने वाले मूल्य का लगातार आकलन करते हुए, इसका मतलब है कि कंपनियां अपने अंतिम उपयोगकर्ता के साथ मजबूत संबंध बना सकती हैं, और अंततः ब्रांड की वफादारी को मजबूत कर सकती हैं।

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