सी-लेवल मार्केटर्स इनवेस्टमेंट क्या हैं?

विपणन प्रौद्योगिकी निवेश

ब्लैक इंक ने प्रदर्शन किया सी-लेवल 2016 मार्केटिंग स्टडीसंयुक्त राज्य अमेरिका की शीर्ष 2000 सबसे बड़ी कंपनियों में से बाजार का सर्वेक्षण, श्रम और लागत में $ 5 बिलियन डॉलर के सामूहिक विपणन बजट के साथ वार्षिक राजस्व।

ब्लैक इंक का सी-लेवल २०१६ मार्केटिंग सर्वे डाउनलोड करें

ब्लैक इंक के अध्ययन से प्रमुख सीख

  • विपणक की प्राथमिकताएं ब्रांड प्रासंगिकता और ग्राहक-केंद्रितता को और आगे बढ़ाना है जिसके लिए विपणन प्रौद्योगिकी बुनियादी ढांचे और ओमनी-चैनल क्षमताओं के लिए नाटकीय सुधार की आवश्यकता होगी।
  • तक पहुंच उन्नत विश्लेषिकी समझदारी से निर्णय लेने के लिएबोर्ड भर में सफलता प्राप्त करने के लिए सबसे बड़ी बाधा है।
  • इंटर- / इंट्रा डिपार्टमेंट रिलेशन बिल्डिंग भविष्य की सफलता के लिए महत्वपूर्ण है, हालांकि इसे 2016 में प्राथमिकता के रूप में बड़े पैमाने पर अनदेखा किया गया है।
  • सामान्य तौर पर, विपणक ग्राहक प्राप्ति के बजाय ग्राहक प्रतिधारण और अपक्षय प्रयासों में अधिक निवेश करेंगे।
  • मार्केटर्स सामरिक अभियान की सफलता की रिपोर्ट करने के लिए आश्वस्त हैं लेकिन सी-सूट और ऊपरी प्रबंधन के लिए विपणन की वित्तीय योगदान आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए संघर्ष करते हैं।
  • 3 में सबसे अधिक खरीदे जाने वाले शीर्ष 2016 मार्टटेक श्रेणियां हैं व्यवसाय ज्ञान, विपणन स्वचालन, तथा ग्राहक संपर्क सॉफ़्टवेयर समाधान।

यह मेरे लिए आकर्षक है कि विपणक यह महसूस कर चुके हैं कि ग्राहक अनुभव के सभी पहलू प्रतिधारण को प्रभावित कर रहे हैं, फिर भी वे अन्य विभागों के साथ अंतर को पाटने के लिए काम नहीं कर रहे हैं। मुझे यकीन नहीं है कि आप अपनी बिक्री, उत्पाद, सेवा और प्रबंधन विभागों के साथ मिलकर काम किए बिना अपने अधिग्रहण और प्रतिधारण प्रयासों को कैसे सुधारते हैं, एक दिन और उम्र में जहां आपकी प्रतिष्ठा सार्वजनिक है और सभी के लिए ऑनलाइन पहुंच योग्य है। टूल, संसाधनों और नेतृत्व में सफलता के लिए बाधाओं को परिणामों में विस्तृत किया गया है ... लेकिन आप ब्रांड को संप्रेषित किए बिना और विभागों में इसकी सफलता सुनिश्चित किए बिना उन्हें कैसे सुधारते हैं?

ब्लैक इंक मार्केटिंग टेक्नोलॉजी एक्सपेंडिचर

एक उपकरण के दृष्टिकोण से, मार्केटिंग टेक्नोलॉजी हजारों समाधानों का एक खंडित संग्रह है। सेल्सफोर्स, माइक्रोसॉफ्ट, ओरेकल, एसएपी और एडोब जैसे बड़े खिलाड़ी छोटे प्लेटफॉर्म खरीदना जारी रखते हैं जो आला मुद्दों को ठीक करते हैं - लेकिन इसमें कोई संदेह नहीं है कि यह एक जटिल उद्योग है जिसमें बहुत सारे टूल और ओवरलैप हैं। मुझे लगता है कि इन प्रमुख कंपनियों के बाहर इन कंपनियों के बीच मार्केटिंग स्टैक में बहुत अधिक ओवरलैप नहीं है।

ब्लैक इंक आरओआई का सी-लेवल 2016 मार्केटिंग स्टडी इन वैश्विक कंपनियों को प्रभावित करने वाले कुछ सामान्य, व्यापक व्यापक मार्केटिंग रुझानों पर प्रकाश डालती है, लेकिन कंपनी संस्कृतियों, बजट प्राथमिकताओं, चुनौतियों और अवसरों के बीच कुछ अनूठी बारीकियों पर भी प्रकाश डालती है।

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हम कुछ बहुत बड़ी कंपनियों के साथ-साथ छोटे स्टार्टअप के साथ काम करते हैं और मुझे यकीन नहीं है कि उनके बीच का दृष्टिकोण बहुत अलग है। बजट और संसाधनों के बाहर, छोटे और मध्यम आकार के व्यवसाय अभी भी बेहतर रिपोर्टिंग, संसाधनों को अधिकतम करने के लिए स्वचालन और ग्राहक अनुभव को बढ़ाने के लिए कार्यक्रमों की तलाश में हैं। कम से कम हम सब में तो समानता है!

ब्लैक इंक ROI के बारे में

ब्लैक इंक आरओआई सास-आधारित, बिक्री, विपणन और पी एंड एल नेताओं के लिए उन्नत ग्राहक-विश्लेषण मंच है, जो ग्राहक अधिग्रहण, प्रतिधारण और वृद्धि के अवसरों में सुधार के लिए है।

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