वर्कफ़्लोज़: आज के विपणन विभाग को स्वचालित करने के लिए सर्वोत्तम अभ्यास

कार्यप्रवाह

कंटेंट मार्केटिंग, पीपीसी कैंपेन और मोबाइल एप्स के युग में, पेन और पेपर जैसे पुराने उपकरणों का आज के डायनामिक मार्केटिंग परिदृश्य में कोई स्थान नहीं है। हालांकि, समय और समय फिर से, विपणक अपने महत्वपूर्ण प्रक्रियाओं के लिए पुराने उपकरणों पर लौटते हैं, जिससे अभियान त्रुटि और गलत संचार के लिए कमजोर हो जाते हैं।

क्रियान्वयन स्वचालित वर्कफ़्लो इन अक्षमताओं को दूर करने के सबसे चतुर तरीकों में से एक है। जगह में बेहतर उपकरण के साथ, विपणक अपने सबसे दोहरावदार, बोझिल कार्यों को इंगित और स्वचालित कर सकते हैं, त्रुटियों के जोखिम को कम कर सकते हैं और दस्तावेजों को इनबॉक्स में खो जाने से रोकने के लिए सुरक्षा जाल बना सकते हैं। वर्कफ़्लोज़ को सुव्यवस्थित करके, विपणक अपने सप्ताह में घंटों की योजना बनाते हैं और विस्तृत अभियानों को तेज़ी से और अधिक कुशलता से क्रियान्वित करते हैं।

भविष्य में रचनात्मक अवधारणाओं की समीक्षा से लेकर बजट अनुमोदन तक सामान्य गतिविधियों को आगे बढ़ाने के लिए स्वचालन एक सरल प्रारंभिक बिंदु है। हालांकि, कोई भी परिवर्तन इसकी चुनौतियों के बिना नहीं है। वर्कफ़्लो स्वचालन के साथ आगे बढ़ने पर ये दो मुख्य दर्द बिंदु संगठन मुठभेड़ करते हैं, और विपणक उनके चारों ओर कैसे नेविगेट कर सकते हैं:

  • शिक्षा: सफलतापूर्वक अपनाते हुए वर्कफ़्लो स्वचालन तकनीक पूर्ण विभाग (या, संगठन) का समर्थन होने पर निर्भर करता है। अभिनव तकनीक - और विशेष रूप से स्वचालन - ने औद्योगिक क्रांति के बाद से नौकरी की सुरक्षा के बारे में चिंताओं को जन्म दिया है। यह चिंता, जो अक्सर प्रौद्योगिकी से नहीं, बल्कि अज्ञात के सरल डर से उपजी है, इसे शुरू होने से पहले भी अपनाने को पटरी से उतार सकती है। अधिक विपणन नेता स्वचालन के मूल्य के बारे में अपनी टीमों को शिक्षित करते हैं, यह परिवर्तन के तनाव को कम करने के लिए आसान होगा। शिक्षा प्रक्रिया की शुरुआत के दौरान, स्वचालन को एक उपकरण के रूप में तैनात करने की आवश्यकता होती है जो विपणक की नौकरियों के अवांछनीय तत्वों को समाप्त करता है। नहीं, एक मशीन के रूप में जो व्यक्ति को बदल देगी। स्वचालन की भूमिका एक अनुमोदन प्रक्रिया के दौरान लंबी ईमेल श्रृंखलाओं जैसे मासिक कार्यों को दूर करना है। भूमिका-विशिष्ट प्रदर्शन या कोचिंग सत्र कर्मचारियों को पहली बार उन तरीकों को देखने देने का एक तरीका है जिससे उनके कार्य दिवस में सुधार होगा। समय और प्रयास कर्मचारियों को निर्धारित करने से रचनात्मक कर्तव्यों की समीक्षा करने या कॉन्ट्रैक्ट की मंजूरी जैसे सामान्य कर्तव्यों पर बचत होगी, इससे विपणक को और अधिक मूर्त समझ मिलती है कि प्रौद्योगिकी दिन-प्रतिदिन कैसे प्रभावित करेगी।

    लेकिन शिक्षा आधे दिन की बैठक या प्रशिक्षण के साथ समाप्त नहीं हो सकती। उपयोगकर्ताओं को एक-से-एक कोचिंग सत्रों और ऑनलाइन संसाधनों के माध्यम से अपनी गति से सीखने की अनुमति देना विपणक प्रक्रिया को अपनाने के लिए विपणक को सशक्त बनाता है। उस नोट पर, इन संसाधनों को विकसित करते समय विपणक बारीकी से शामिल होना चाहिए। जबकि डिजिटल जाने का निर्णय ऊपर से नीचे आ सकता है और आईटी विभाग संभवतः वर्कफ़्लो को विकसित करने के लिए होगा, बाज़ारियों को अंततः उनके उपयोग के मामलों और परियोजना की ज़रूरतों का सबसे अच्छा पता होगा। आईटी शब्दजाल के बजाय विपणन विभाग की विशिष्ट गतिविधियों के अनुरूप सीखने की सामग्री बनाना अंत उपयोगकर्ताओं को गोद लेने के प्रयास में अधिक निवेश किए जाने का एक कारण देता है।

  • परिभाषित प्रक्रियाएं: "कचरा में, कचरा बाहर" नियम पूरी तरह से वर्कफ़्लो स्वचालन पर लागू होता है। एक टूटी हुई या खराब परिभाषित मैनुअल प्रक्रिया को स्वचालित करना अंतर्निहित समस्या को ठीक नहीं करेगा। वर्कफ़्लोज़ को डिजीटल किए जाने से पहले, विपणन विभागों को अपनी प्रक्रियाओं को संहिताबद्ध करने में सक्षम होना चाहिए ताकि शुरुआती कार्यों को उचित अनुक्रमिक क्रियाओं को ट्रिगर किया जा सके। जबकि अधिकांश कंपनियां सामान्य रूप से अपने वर्कफ़्लोज़ को समझती हैं, इन प्रक्रियाओं में आम तौर पर कई छोटे-छोटे कदम शामिल होते हैं, जो डिजिटल ट्रांज़ैक्शन के दौरान दिए जाते हैं और अक्सर भुला दिए जाते हैं। उदाहरण के लिए, मार्केटिंग विभाग आमतौर पर संपार्श्विक के एक ही टुकड़े पर कई कॉपी एड की तलाश करते हैं प्रिंट चरण में जाना। हालाँकि, साइन ऑफ करने की दिशा में उठाए गए कदम और संपादन प्रक्रिया में शामिल पक्ष कई विभागों में भिन्न हो सकते हैं। यदि विपणक प्रत्येक कार्य के लिए अद्वितीय प्रक्रिया को संहिताबद्ध करने में सक्षम हैं तो वर्कफ़्लो स्थापित करना एक सरल प्रक्रिया है।

    किसी भी व्यावसायिक प्रक्रिया को स्वचालित करने के लिए अस्पष्टता से बचने के लिए शामिल कदमों, लोगों और शासन की गहरी समझ की आवश्यकता होती है जो अंतिम परिणाम को नकारात्मक रूप से प्रभावित कर सकती है। जैसा कि वर्कफ़्लो तकनीक को अमल में लाया जाता है, बाज़ारियों को अपने मैनुअल समकक्षों की तुलना में स्वचालित प्रक्रियाओं की प्रभावशीलता की जांच करने में महत्वपूर्ण होना चाहिए। सबसे अच्छी स्थिति में, वर्कफ़्लो स्वचालन एक पुनरावृत्त प्रयास है जो विपणन विभागों को लगातार बेहतर बनाने में मदद करता है।

अंतहीन अवसर

स्वचालित वर्कफ़्लो की स्थापना कार्यस्थल के भीतर एक बड़े डिजिटल संक्रमण का शुरुआती बिंदु हो सकता है। विपणन विभागों को अक्सर अभियान योजना और कार्यान्वयन के लिए कम समय के लिए धीमा और अक्षम कार्यबल द्वारा बंधक बना लिया जाता है। स्वचालन, जब पूरी तरह से योजना बनाई गई है और आने वाली चुनौतियों के पूर्ण ज्ञान के साथ कार्यान्वित किया जाता है, सही दिशा में एक कदम है। एक बार वर्कफ़्लो होने के बाद और सुचारू रूप से चलने पर, बाज़ार में वृद्धि हुई उत्पादकता और सहयोग का आनंद लेना शुरू हो सकता है जो परिभाषित स्वचालित वर्कफ़्लो के साथ आता है।

स्प्रिंगएमसीएम वर्कफ़्लो डिज़ाइनर

स्प्रिंगएमसीएम वर्कफ़्लो डिज़ाइनर किसी फ़ाइल, फ़ोल्डर, या यहां तक ​​कि Salesforce जैसी बाहरी प्रणालियों से किए गए कार्यों के लिए वर्कफ़्लो सेट करने के लिए एक आधुनिक उपयोगकर्ता अनुभव प्रदान करता है। प्रशासनिक कार्यों को स्वचालित करें, उन्नत वर्कफ़्लोज़, या दस्तावेज़ और रिपोर्ट टैग करें। उदाहरण के लिए, आप किसी व्यक्तिगत दस्तावेज़ या किसी विशिष्ट फ़ोल्डर के लिए संबंधित दस्तावेज़ों के समूह को स्वचालित रूप से रूट करने के लिए नियम बना सकते हैं। या खोजे जाने वाले कस्टम टैग्स को परिभाषित करें जो ग्राहक संबंध प्रबंधन (सीआरएम) सिस्टम के साथ सिंक होते हैं और स्वचालित रूप से ट्रैकिंग और रिपोर्टिंग में सहायता के लिए कुछ दस्तावेजों से लिंक होते हैं।

स्प्रिंगकम वर्कफ़्लो टेम्प्लेट

स्मार्ट नियम आप कम या कोई कोडिंग के साथ महत्वपूर्ण प्रक्रिया स्वचालन करने की अनुमति देते हैं। स्वचालित रूप से अपनी टीम के अंदर या बाहर के लोगों को अनुबंध या दस्तावेज़ों को रूट करें। उन्नत वर्कफ़्लोज़ अनुबंध या दस्तावेज़ निर्माण के दौरान विशेष रूप से उपयोगी होते हैं, जब आप मानव त्रुटि को कम करने के लिए पूर्वनिर्धारित डेटा का उपयोग कर सकते हैं, अनुमोदन के लिए वितरण को स्वचालित कर सकते हैं, और न्यूनतम उपयोगकर्ता इंटरैक्शन के साथ स्वीकृत संस्करणों को संग्रहीत कर सकते हैं।

सटीक खोज उपयोगकर्ताओं को मेटाडेटा जैसे अनुबंध प्रारंभ दिनांक या ग्राहक के नाम की खोज करके दस्तावेज़ को जल्दी से ट्रैक करने में सक्षम बनाती है। आप परिभाषित कर सकते हैं कि उनकी विशिष्ट व्यावसायिक आवश्यकताओं के अनुसार दस्तावेजों को कैसे टैग किया जाए। ये टैग CRMs के साथ समान ग्राहक डेटा के साथ काम करने वाली टीमों को रखने के लिए सिंक कर सकते हैं और उन्हें गैर-मानक या बातचीत वाले क्लॉज़ वाले कॉन्ट्रैक्ट को ट्रैक करने के लिए लिया जा सकता है।

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