पांच तरीके मार्टेक कंपनियों ने मार्केटिंग स्पेंड में एक उम्मीद 28% की गिरावट को देखते हुए लंबा गेम खेला

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कोरोनावायरस महामारी एक सामाजिक, व्यक्तिगत और व्यावसायिक दृष्टिकोण से चुनौतियों और सीखने के अपने सेट के साथ आई है। आर्थिक अनिश्चितता और बिक्री के अवसरों के कारण नए व्यापार विकास को बनाए रखना चुनौतीपूर्ण है।

और अब जब कि फॉरेस्टर एक संभव की उम्मीद करता है मार्केटिंग खर्च में 28% की गिरावट अगले दो वर्षों में, 8,000+ मार्टेक कंपनियों में से कुछ (अक्षम्य) तैयारी में खुद को ओवरएक्सर्ट करने के लिए पांव मार सकती हैं।

हालाँकि, मेरा मानना ​​है कि इस महामारी के शेष समय के दौरान मार्टेक व्यवसायों में वृद्धि होगी - और लंबी दौड़ के लिए अच्छा अभ्यास है - मौजूदा ताकत, उपकरण और संपत्ति पर सही मायने में दोगुना होना है। 

यहाँ संसाधनों के संरक्षण और आपके पास पहले से मौजूद गति का उपयोग करने के लिए पाँच विचार हैं: 

  1. बैकलॉग और अव्यवस्था को साफ करें: अपने भीतर का चैनल मैरी कोंडो, और अपनी लंबी अवधि की टू-डू सूची पर वापस जाएं। अंत में उन कम दबाव वाली वस्तुओं पर ध्यान दें जो महीनों, शायद वर्षों तक बंद थीं, लेकिन कम और लंबे समय तक उत्पादकता को चला सकती हैं। हमारी कंपनी विधिपूर्वक बंद कर रही है बैकलॉग बिक्री संचालन, वित्त, ग्राहक सफलता, और अन्य क्षेत्रों में आइटम हमें अधिक कुशल बनाते हैं, और यहां तक ​​कि विकास के नए अवसरों को भी खोलते हैं। 

    शायद आपके पास कुछ बुनियादी ढाँचे में सुधार है जो आप अपनी तकनीक के लिए सार्थक हैं। इस समय का उपयोग उन छोटी प्राथमिकताओं को संबोधित करने के लिए करें और अपने व्यापार या उत्पादों को बढ़ाएं जब बिक्री फिर से शुरू हो। 

  2. अपने कुछ को कम करो संगठनात्मक ऋण: तकनीकी विकास की तरह ही जब हम तकनीकी ऋण लेते हैं, संगठनों में हम संगठनात्मक ऋण उत्पन्न करते हैं। इस समय को अपनी प्रक्रियाओं को फिर से परिभाषित और व्यवस्थित करने, साफ करने और अपने डेटा को एकजुट करने के लिए करें ताकि आपके पास अपने ग्राहकों, उत्पादों और व्यवसाय में बेहतर अंतर्दृष्टि हो। जब प्रक्रियाएँ या संसाधन बदलते हैं तो आपको एक कदम वापस लेना होता है ताकि आप अपने मुख्य व्यवसाय प्रक्रिया के लिए एक साफ शीट रीडिज़ाइन दृष्टिकोण ले सकें। उदाहरण के लिए, हमारी टीम ने हाल ही में हमारा उपयोग किया ग्राहक डेटा मंच (CDP) सिलोस में हमारे सभी बिक्री और विपणन डेटा को व्यवस्थित, डी-डुप्लिकेट करने और साफ़ करने के लिए, ताकि हम बेहतर ROI के साथ अधिक प्रासंगिक, लक्षित आउटरीच चला सकें।
  3. अपनी तकनीक से अवगत कराएं: अपनी बिक्री, विपणन, आईटी, और अधिक के लिए सही तकनीकी समाधानों में बजट का एक अच्छा हिस्सा निवेश करने के बाद, मांगों और अन्य बाधाओं ने आपकी टीमों को आपके द्वारा भुगतान किए गए प्लेटफार्मों का पूरी तरह से उपयोग करने से सीमित कर दिया हो सकता है। अपनी कंपनी की पसंद की CRM प्रणाली में सुस्त से, इस डाउनटाइम का उपयोग करें बनने के लिए एक विशेषज्ञ अपने टूलकिट में प्रमुख टूल पर, या कम ज्ञात टूल पर ज्ञान को गहरा करें। यहां तक ​​कि Marketo और Microsoft जैसी कंपनियां भी इस अवसर को देख रही हैं और अपने उत्पादों के लिए उन्नत प्रशिक्षण मुफ्त में उपलब्ध कराना
  4. मौजूदा ग्राहकों पर ध्यान दें: बिक्री धीमी हो सकती है और हमारे आमने-सामने की बिक्री के अवसर एक महामारी (कम से कम कहने के लिए) के दौरान सीमित होते हैं; लेकिन, इसका मतलब यह नहीं है कि आपके हाथ बंधे हुए हैं। जैसा कि कंपनियां अपने पास पहले से ही सबसे अधिक हैं, इसमें मौजूदा ग्राहक शामिल हैं। बिक्री, विपणन, ग्राहक सफलता और अन्य लोगों के साथ रिश्तों को विकसित करने या अपने ग्राहक आधार के प्रति वफादारी बढ़ाने के लिए रचनात्मक तरीके खोजने के लिए मंथन करें। हमारी टीम ने ग्राहकों को हमारे प्लेटफॉर्म की नई विशेषताओं का उपयोग करने में अधिक आरामदायक और रुचि रखने में मदद करने के लिए ट्यूटोरियल वीडियो की एक श्रृंखला बनाना और साझा करना शुरू किया है। 
  5. नवाचार पर दोहरी मार: आपने सबसे अच्छे को काम पर रखा है और आप अपना सर्वश्रेष्ठ मान रहे हैं। लेकिन, क्या ऐसा हो सकता है कि आपके कर्मचारियों को, अगर नया करने का मौका दिया जाए, तो उत्पादों और प्रक्रियाओं को और भी अधिक बढ़ाया जा सकता है? डाउनटाइम के दौरान, इसे नवाचार में निवेश करने के लिए कंपनी-व्यापी प्राथमिकता बनाना। एक कंपनी-व्यापी हैकथॉन या मैत्रीपूर्ण प्रतियोगिता शुरू करें जो कर्मचारियों को ब्रांड के नए समाधानों का विश्लेषण करने, प्रयोग करने और आने का मौका देती है। हमारी कंपनी ने हाल ही में ऐसा किया और पाया कि कुछ हैक के साथ, हमारा उत्पाद हमारी आंतरिक टीम के लिए और हमारे ग्राहकों के लिए और भी उपयोगी हो सकता है। 

कोई फर्क नहीं पड़ता कि अगले दो साल कैसे खेलते हैं, मेरा मानना ​​है कि इस महामारी ने हमें याद दिलाया है - व्यापारिक नेता और कर्मचारी एक जैसे - जब चुनौतियां आती हैं, तो अवसर मिलते हैं। खिलने के उन अवसरों के लिए क्या जगह है एक कंपनी संस्कृति है जो स्वतंत्रता, रचनात्मकता और विकास को प्रेरित करती है। कर्मचारियों को नई चीजों को आजमाने के लिए प्रोत्साहित किया जाना चाहिए और फिर उनकी रचनात्मकता और समाधान के लिए मनाया जाना चाहिए। 

कोई फर्क नहीं पड़ता कि आपकी मार्टेक कंपनी ने जो पहले से ही सबसे अधिक बनाने का फैसला किया है - वह यह है कि अपने उत्पादों, उपकरणों, लोगों या ग्राहकों पर ध्यान केंद्रित करना - अंतिम लक्ष्य जुनून को प्रेरित करना है, यहां तक ​​कि चुनौतीपूर्ण समय में भी। 

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