गुब्बारे, बबल गम, और मार्टेक: जो एक पेटी नहीं है?

2017 दिशा

गुब्बारे और बबल गम के विपरीत, मार्टेक तब नहीं फटेगा जब एक ब्रेकिंग पॉइंट की तरह बढ़ाया जाता है। इसके बजाय, Martech उद्योग बदलाव और नवाचार के लिए बदलाव और समायोजन करना जारी रखेगा - जैसा कि पिछले कई वर्षों में किया गया है।

ऐसा लग सकता है कि उद्योग की मौजूदा वृद्धि अनिश्चित है। कई लोगों ने पूछा है कि क्या मार्टेक उद्योग ने इससे दूरी बनाई है 3,800 से अधिक समाधान -इसने अपने टिपिंग पॉइंट को हिट किया। हमारा सरल जवाब: नहीं, यह नहीं है। नवाचार कभी भी जल्द ही धीमा नहीं होने वाला है। यह कभी-विस्तारित पारिस्थितिकी तंत्र नई वास्तविकता है और विपणक को यह सीखना है कि इसके माध्यम से कैसे प्रबंधित किया जाए।

स्थिति

2011 में चीफ मार्टेक डॉट कॉम ने मार्केटिंग इंडस्ट्री के परिदृश्य को ट्रैक करना शुरू करने के बाद से हर साल मार्शल समाधानों की संख्या को दोगुना या तिगुना कर दिया है। वर्तमान आकार 3,874। साथ ही मार्टेक में रुचि बढ़ी है। के मुताबिक वॉकर सैंड्स स्टेट ऑफ मार्केटिंग टेक्नोलॉजी 2017 रिपोर्ट में, 70 विपणक के 300 प्रतिशत लोगों ने 2017 में अपनी कंपनियों के विपणन प्रौद्योगिकी बजट में वृद्धि की उम्मीद की; केवल दो प्रतिशत घटने की उम्मीद है। मार्केटर पर एक कारण बाजार में तेजी है: परिणाम। वाकर सैंड्स द्वारा प्रचारित बाजार के उनतालीस प्रतिशत लोगों का कहना है कि उनकी कंपनी की मौजूदा मार्केटिंग तकनीक उनके काम को बेहतर तरीके से करने में मदद करती है। यह पिछले साल 58 प्रतिशत से अधिक है।

मार्टेक काम करता है, और कई विपणक पहले से ही एक व्यापक मार्शल स्टैक है। इसलिए, उपकरण जोड़ने का मतलब है कि उनकी विशिष्ट विपणन रणनीति और उद्देश्यों का समर्थन करने के लिए सही तकनीक का पता लगाना। विपणक की आवश्यकताएं अद्वितीय हैं, यही वजह है कि 48% प्रदूषित लगभग आधे विपणक ने अपने ढेर बना लिए हैं सबसे अच्छा नस्ल के समाधान, जबकि केवल 21 प्रतिशत एकल विक्रेता सूट का उपयोग करते हैं। वास्तव में, 83% विपणक एकीकृत सर्वश्रेष्ठ-नस्ल के समाधानों का उपयोग करते हुए अपनी कंपनी की क्षमता को "अपने उपकरणों की पूरी शक्ति का लाभ उठाने" की क्षमता का उपयोग करते हैं। उत्कृष्ट or अच्छा, वाकर रेत के अध्ययन के अनुसार।

फिर भी, कई विपणक महसूस करते हैं कि उद्योग तेजी से आगे बढ़ रहा है क्योंकि वे साथ रख सकते हैं।

समाधान

मार्शल बबल फटने वाला नहीं है। यह मॉर्फ करने जा रहा है और विस्तार कर रहा है - आला खिलाड़ियों की लगातार बढ़ती बाउंटी के साथ-और, परिणामस्वरूप, विपणक की अनूठी जरूरतों का समर्थन करना जारी रखता है। लेकिन सिर्फ सही समाधान खोजने के लिए सभी उपलब्ध विकल्पों के माध्यम से स्थानांतरण के लिए विपणक को एक व्यापक ग्राहक जुड़ाव रणनीति की आवश्यकता होती है, साथ ही साथ उस रणनीति का समर्थन करने के लिए आदर्श साधनों को एक साथ बुनाई करने का एक प्रभावी तरीका है।

आज के ग्राहक चैनल अज्ञेयवादी हैं, इसलिए किसी भी ग्राहक की सगाई की रणनीति को दीर्घकालिक रूप से प्रभावी होने के लिए क्रॉस-फंक्शनल होना चाहिए। आंतरिक सीमाओं को पार करने वाली सगाई की रणनीति के लिए एक मालिक की आवश्यकता होती है, जिसके पास कार्यकारी समर्थन हासिल करने और परिवर्तन के माध्यम से संगठन का मार्गदर्शन करने के लिए कौशल और दबदबा होता है - जिसमें साइलो का टूटना भी शामिल है।

साइलो को खत्म करने का एक तरीका है, साथ ही साथ विषम मार्शल उपकरणों को एकीकृत करना भी है एक खुले-बगीचे का दृष्टिकोण। एप्लिकेशन लेयर पर केवल मार्शल टूल्स को जोड़ने के बजाय, उन्हें डेटा लेयर पर एकीकृत करने पर विचार करें। यह विपणन नेताओं को विपणन से परे अधिक आसानी से सोचने और उद्यम के दौरान बिक्री और सेवा जैसे कार्यों का समर्थन करने के तरीके पर विचार करने की अनुमति देता है। यह भी विपणक को सक्षम बनाता है कि वे विज्ञापन तकनीक और मार्टच को पाएं जो सभी उपलब्ध ग्राहक टचपॉइंटों का लाभ उठाने के लिए सर्वोत्तम है।

ग्राहक डेटा प्लेटफ़ॉर्म (CDP) ए के रूप में कार्य करें हब यह संगठनों को खुले बगीचे में डेटा और एप्लिकेशन को लिंक करने में सक्षम बनाता है। यह सुनिश्चित करता है कि विपणक कार्रवाई कर सकते हैं और ग्राहकों के साथ हर दृष्टिकोण को अनुकूलित कर सकते हैं। सीडीपी डेटा तक पहुंच का लोकतंत्रीकरण करते हैं, विश्लेषिकी, उद्यम भर में चैनल, और ग्राहक। यह दृष्टिकोण उद्यम में विभिन्न संरचनाओं और स्रोतों से, जहां भी रहता है, डेटा तक त्वरित पहुंच प्रदान करता है। विपणक और अधिक आसानी से उन्नत तकनीकों का लाभ उठा सकते हैं, जैसे कि प्रवृत्ति स्कोरिंग और मशीन लर्निंग। सीडीपी भी खुले पारिस्थितिकी तंत्र के माध्यम से किसी भी चैनल तक पहुंच को सरल बनाते हैं। किसी भी डिजिटल या पारंपरिक चैनल से जुड़ना-सहित DMPS, डीएसपी, ईएसपी- को एक खुले बगीचे में शामिल किया जा सकता है।

परिणाम? बढ़ते मार्शल समाधान के प्रबंधन के लिए एक ओपन-गार्डन दृष्टिकोण का उपयोग करना विपणक को उद्यम भर में ग्राहक जुड़ाव का अनुकूलन करने की अनुमति देता है। यही है, एक क्रॉस-फंक्शनल रणनीति बनाना, जो मार्केटिंग, बिक्री और सेवा से परे तक पहुँचती है और ग्राहकों, कर्मचारियों, संचालन और उत्पादों को छूती है।

पॉप के बिना एक बुलबुला

मार्शल बबल फट नहीं है। न ही यह कभी भी जल्द ही होने वाला है। अंतरिक्ष में विक्रेताओं की बढ़ती संख्या, साथ ही साथ चल रहे नवाचार और समेकन के साथ, विपणक अपनी अनूठी जरूरतों, इच्छाओं और इच्छाओं को संबोधित करने के लिए सही समाधान पा सकते हैं।

आज विपणन के लिए एक आकार-फिट-सभी दृष्टिकोण के लिए कोई जगह नहीं है, जिसका अर्थ है कि विपणन तकनीक के लिए एक आकार-फिट-सभी दृष्टिकोण के लिए कोई जगह नहीं है। ग्राहक सगाई के लिए एक क्रॉस-फंक्शनल अप्रोच लेने वाले मार्केटर्स को मार्केटिंग टेक्नोलॉजी विक्रेताओं के साथ काम करने की आवश्यकता होती है, जिनके पास इंटरऑपरेबिलिटी स्ट्रैटेजी होती है जैसे कि ओपन-गार्डन अप्रोच को इंटीग्रेशन में सक्षम करना। यह है कि कैसे बढ़ रही मार्टेक स्टैक के साथ मार्केटिंग आरओआई का विस्तार होगा।

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