आपका टेक का टॉवर कितना जोखिम भरा है?

मार्टेक स्टैक जोखिम

अगर आपकी टेक ऑफ ग्राउंड जमीन पर गिरती है तो इसका क्या असर होगा? यह एक विचार है कि मुझे कुछ शनिवार से पहले मारा गया था क्योंकि मेरे बच्चे जेंगा खेल रहे थे जब मैं इस बारे में एक नई प्रस्तुति पर काम कर रहा था कि क्यों बाजारियों को अपने टेक स्टैक पर पुनर्विचार करना चाहिए। इसने मुझे मारा कि टेक स्टैक और जेनगा टावर्स वास्तव में बहुत कुछ है। जेंगा, निश्चित रूप से लकड़ी के ब्लॉकों को जमा करके खेला जाता है जब तक कि पूरी चीज नीचे नहीं आती है। प्रत्येक नई परत के साथ, आधार कमजोर हो जाता है ... और अंत में टॉवर नीचे की ओर आता है। दुर्भाग्य से, टेक स्टैक उसी तरह से कमजोर हैं। जैसे ही परतें जोड़ी जाती हैं, टॉवर कमजोर हो जाता है और अधिक से अधिक जोखिम का परिचय देता है।

अधिक तकनीक के साथ आकर्षण क्यों?

खैर, वह बात जिसका मैंने ऊपर उल्लेख किया है कि मैं काम कर रहा था - मुझे हाल ही में इसे प्रस्तुत करने का आनंद मिला दुकान लास वेगास में सम्मेलन। यह उपस्थित लोगों के साथ प्रतिध्वनित होता है, मेरा मानना ​​है, क्योंकि यह कई अन्य विपणक और विक्रेता आज उपदेश दे रहे हैं। आखिरकार, हमारी दुनिया को संदेशों के साथ संतृप्त किया जाता है कि हमें कैसे और क्यों तकनीक की आवश्यकता है। निश्चित रूप से कम नहीं। और कैसे तकनीकी, हम रचनात्मक और रणनीतिक विपणक के रूप में नहीं, हमारे व्यवसायों से बढ़ती मांगों और उपभोक्ताओं से बढ़ती उम्मीदों का समाधान हैं।

जैसा कि हम सभी लगातार हमारे टेक स्टैक को बढ़ाने के लिए विपणक चिल्लाते हुए बड़े पैमाने पर मैसेजिंग के साथ बमबारी कर रहे हैं, मैं आपसे एक पल लेने के लिए कहता हूं और वास्तव में इसके बारे में सोचता हूं और इसे चुनौती देता हूं। यह धारणा कि हम अपने ढेर में जितनी अधिक तकनीक जोड़ते हैं, हम उतने बेहतर होंगे, दोषपूर्ण है। वास्तव में, सच्चाई वास्तव में इसके विपरीत है। आपके उपकरण, सॉफ़्टवेयर, एप्लिकेशन और विभिन्न प्रणालियों के आपके हॉजपोज़ जितना अधिक विविध हैं, आपके संगठन के लिए आपके द्वारा पेश की जाने वाली अधिक अक्षमता, लागत और जोखिम।

कुछ विपणक मार्शल के परिदृश्य को देखते हैं और इनमें से कई उपकरणों का उपयोग करना चाहते हैं जैसा कि वे सोचते हैं कि उन्हें करना चाहिए या करना चाहिए। (स्रोत: मार्टिच टुडे)

Martech लैंडस्केप विकासक्या आप जानते हैं कि अधिकांश विपणक आधा दर्जन से अधिक तकनीकों का उपयोग करते हैं? वास्तव में, 63% विपणन अधिकारियों का कहना है कि उनकी टीम कंडक्टर के अनुसार, प्रौद्योगिकी के छह से 20 विभिन्न टुकड़ों के बीच कहीं का उपयोग करती है

विपणन में कितनी तकनीकों का उपयोग किया गया है?

स्रोत: 500 मार्केटिंग एक्जीक्यूटिव्स ने अपनी 2018 रणनीति, कंडक्टर का खुलासा किया

प्लेग की तरह व्यापक महामारी घुसपैठ की मार्केटिंग है। "शैडो आईटी" और इससे जुड़े जोखिमों को किसी भी समय नजरअंदाज नहीं किया जा सकता है।

छाया आईटी और जोखिम यह वहन करती है

जब आईटी से भागीदारी और मार्गदर्शन के बिना नए आवेदन या उपकरण कॉर्पोरेट बुनियादी ढांचे में दिखाई देते हैं तो कुछ मुद्दे छाया में रहते हैं। यह शैडो आईटी है। क्या आप शब्द जानते हैं? यह बस उस प्रौद्योगिकी को संदर्भित करता है जिसे आईटी की भागीदारी के बिना एक संगठन में लाया जाता है।

शैडो आईटी संगठनात्मक सुरक्षा जोखिमों, अनुपालन विसंगतियों, कॉन्फ़िगरेशन और एकीकरण दुर्घटनाओं, और बहुत कुछ पेश कर सकता है। और, वास्तव में, कोई भी सॉफ्टवेयर शैडो आईटी हो सकता है ... यहां तक ​​कि सबसे सुरक्षित, सबसे उच्च उपकरण और समाधान भी। क्योंकि यह टेक के बारे में नहीं है, खुद। यह इस तथ्य के बारे में है कि आईटी को यह पता नहीं है कि इसे संगठन में लाया गया है। और, इसलिए, यह सक्रिय या उतने ही त्वरित प्रतिक्रिया के रूप में नहीं हो सकता है जब उस तकनीक को एक ब्रीच, हैक या अन्य मुद्दे में शामिल किया जाता है - केवल इसलिए कि वे नहीं जानते कि यह कंपनी की दीवारों के भीतर है। वे निगरानी नहीं कर सकते कि वे क्या नहीं जानते हैं।

टेक्नोलॉजीज

आईटी के अनुमोदन के बिना इंस्टॉल किए गए कुछ सबसे आम अनुप्रयोगों में उचित रूप से हानिरहित उत्पादकता और प्रक्रिया एप्लिकेशन शामिल हैं।

प्रो टिप: ये "खराब" उपकरण नहीं हैं। वास्तव में, वे आम तौर पर सुरक्षित और सुरक्षित हैं। याद रखें कि व्यापक रूप से मान्यता प्राप्त सॉफ्टवेयर और प्लेटफॉर्म शैडो आईटी भी हो सकते हैं। समस्या टेक में ही नहीं है, बल्कि इसके बजाय आईटी द्वारा भागीदारी की कमी में है। अगर उन्हें नहीं पता कि ये या किसी अन्य तकनीक को संगठन में लाया जा रहा है, तो वे संभावित जोखिमों के लिए इसका प्रबंधन या निगरानी नहीं कर सकते। प्रौद्योगिकी का कोई नया टुकड़ा, हालांकि छोटा है, आईटी के रडार पर होना चाहिए।

लेकिन आइए तीन मुख्य कारणों पर ध्यान दें जो शैडो आईटी और बड़े टेक स्टैक ने आपको और आपकी टीम को सबसे बड़ी जोखिम और जोखिम में डाल दिया।

  1. अक्षमताओं और अतिरेक - तकनीक के अधिक टुकड़े - यहां तक ​​कि उत्पादकता एप्लिकेशन, आंतरिक चैट सिस्टम और "बंद" समाधान - इन सभी को प्रबंधित करने के लिए अधिक समय की आवश्यकता होती है। कई प्रौद्योगिकी और उपकरण बनाने के लिए बाजार एकीकरण की आवश्यकता होती है जो टेक इंटीग्रेशन मैनेजर, डेटा फैसिलिटेटर या CSV फाइल एडमिनिस्ट्रेटर के रूप में काम करते हैं। यह उस समय से दूर ले जाता है जिसे विपणन के रचनात्मक, रणनीतिक मानव तत्वों के बजाय खर्च किया जाना चाहिए। इसके बारे में सोचें ... अपनी नौकरी करने के लिए आप दैनिक आधार पर कितने प्लेटफार्मों का उपयोग करते हैं? ड्राइविंग रणनीति, सम्मोहक सामग्री बनाने या सहकर्मियों के साथ सहयोग करने के विपरीत, आप इन उपकरणों के साथ काम करने में कितना समय बिताते हैं? 82% बिक्री और विपणन पेशेवर एक दिन में एक घंटे तक खो देते हैं विपणन उपकरण के बीच स्विच करना एक डरावना आँकड़ा क्या है जब आप इस पर विचार करते हैं, तो यह हर हफ्ते 5 घंटे के बराबर होता है। हर महीने 20 घंटे। हर साल 260 घंटे। सभी ने तकनीक का प्रबंधन किया।
  2. अनपेक्षित लागत - औसत बाज़ारिया अपने काम करने के लिए छह से अधिक तकनीकी उपकरणों का उपयोग करता है। और उनके मालिक एक और दो से पांच डैशबोर्ड और रिपोर्टिंग टूल का उपयोग करते हैं ताकि यह समझ सकें कि उनकी टीम कैसे रिपोर्ट कर रही है। विचार करें कि इन उपकरणों की लागत कैसे बढ़ सकती है (और यह सिर्फ सरासर मात्रा से अधिक है):
    • फालतूपन: इनमें से कई उपकरण निरर्थक हैं, जिसका अर्थ है कि हम कई उपकरणों के लिए भुगतान कर रहे हैं जो समान काम करते हैं।
    • संन्यास: अक्सर, हम एक विशिष्ट उद्देश्य के लिए प्रौद्योगिकी लाते हैं और समय के साथ, हम उस आवश्यकता से आगे बढ़ते हैं ... लेकिन हम प्रौद्योगिकी को बनाए रखते हैं, वैसे भी, और इसकी लागत को उठाना जारी रखते हैं।
    • गोद लेने का गैप: एक प्लेटफ़ॉर्म या तकनीक के टुकड़े द्वारा दी जाने वाली अधिक सुविधाएँ, कम से कम संभावना है कि आप उन सभी को अपनाएं। एक विशिष्ट टीम की तुलना में बस अधिक विशेषताएं और कार्य हैं जो अपनी प्रक्रियाओं में सीख सकते हैं, अपना सकते हैं और कार्यान्वित कर सकते हैं। इसलिए, जब हम सभी घंटियाँ और सीटी खरीदते हैं, तो हम केवल मूल सुविधाओं के एक छोटे प्रतिशत का उपयोग करके समाप्त होते हैं ... लेकिन हम अभी भी पूरे पैकेज के लिए भुगतान करते हैं।
  3. डेटा गोपनीयता / सुरक्षा और संगठनात्मक जोखिम - अधिक तकनीक जो एक संगठन में लाई जाती है - विशेष रूप से जो शैडो आईटी है - उसके साथ अधिक खतरा पेश किया जाता है:
    • साइबर हमले। गार्टनर के अनुसार, 2020 तक उद्यमों के खिलाफ एक तिहाई सफल साइबर हमले शैडो आईटी अनुप्रयोगों के माध्यम से प्राप्त किए जाएंगे।
    • डेटा उल्लंघनों। एक डेटा ब्रीच में एक विशिष्ट उद्यम की कीमत लगभग 3.8 मिलियन डॉलर है।

आपकी आईटी टीम में इन जोखिमों को कम करने के लिए प्रक्रियाएं, प्रोटोकॉल, सिस्टम और सुरक्षा तंत्र हैं। लेकिन वे बहुत सक्रिय या त्वरित रूप से उत्तरदायी नहीं हो सकते हैं जब प्रौद्योगिकी के आसपास खतरे उत्पन्न होते हैं जो उन्हें नहीं पता कि संगठन के भीतर मौजूद हैं।

तो हम क्या करे?

हमें एक सामूहिक विचारधारा की आवश्यकता है, एक यह कि हम किस तरह से तकनीकी कार्यान्वयन को देखते हैं और हमें एक "विस्तार" मानसिकता से "समेकन" में ले जाते हैं। यह मूल बातें वापस लाने का समय है।

हम कैसे कटौती कर सकते हैं, हम कहां अतिरेक को सिंक्रनाइज़ कर सकते हैं, और हम अनावश्यक उपकरणों को कैसे समाप्त कर सकते हैं?
आरंभ करने के लिए आप कुछ कदम उठा सकते हैं।

  1. अपने लक्ष्यों के साथ शुरू करो - विपणन की मूल बातें पर वापस जाएँ 101. अपनी तकनीक को किनारे पर रखें और पूरी तरह से सोचें कि आपके उद्देश्यों को प्राप्त करने के लिए आपकी टीम को क्या करना है। आपके मार्केटिंग लक्ष्य क्या हैं? तो अक्सर, हम तकनीक के साथ शुरू करते हैं और वहां से खुद को मार्केटिंग रणनीतियों में वापस ले जाते हैं जो सीधे हमारे तकनीक में मैप करते हैं। यह सोच पीछे की ओर है। पहले सोचें कि आपके लक्ष्य क्या हैं। आपकी रणनीति का समर्थन करने के लिए तकनीक बाद में आएगी।
  2. अपने तकनीक स्टैक का ऑडिट करें - अपने टेक स्टैक के बारे में खुद से ये सवाल पूछें और आपकी टीम इसके साथ कैसे बातचीत कर रही है:
    • क्या आप प्रभावी रूप से एक omnichannel विपणन रणनीति को क्रियान्वित कर रहे हैं? कितने उपकरण लेता है?
    • आप अपनी तकनीक का प्रबंधन करने में कितना समय लगा रहे हैं?
    • आप अपने पूरे तकनीकी स्टैक पर कितना पैसा खर्च कर रहे हैं?
    • क्या आपकी टीम के सदस्य अपना समय प्रबंधन प्रौद्योगिकी में बिता रहे हैं? या वे अधिक रणनीतिक, रचनात्मक विपणक होने के लिए उपकरण का लाभ उठा रहे हैं?
    • क्या आपकी तकनीक आपके लिए काम कर रही है या आप अपनी तकनीक के लिए काम कर रहे हैं?
  3. अपनी रणनीति के लिए सही तकनीक की तलाश करें - केवल एक बार जब आप अपने लक्ष्यों को स्थापित कर लेते हैं, तो अपने तकनीकी स्टैक की जांच कर लेते हैं, और आपकी टीम किस तरह से बातचीत कर रही है, इस पर आपको विचार करना शुरू करना चाहिए कि आपको अपनी रणनीति को जीवन में लाने के लिए किस तकनीक की आवश्यकता है। याद रखें, आपकी तकनीक को आपके और आपकी टीम के प्रयासों में वृद्धि करनी चाहिए। कोई और रास्ता नही। हम, निश्चित रूप से, आपके लिए सही तकनीक का चयन करने के लिए कुछ सिफारिशें हैं, लेकिन मैं इस लेख को बिक्री पिच में नहीं बदलूंगा। सबसे अच्छी सलाह जो मैं दूंगा वह यह है:
    • अपने स्टैक को यथासंभव रणनीतिक टुकड़ों में समेकित करने पर विचार करें।
    • समझें कि आपकी तकनीक आपको एक omnichannel रणनीति को निष्पादित करने में कैसे मदद करेगी।
    • पूछें कि आपकी तकनीक आपके डेटा को एक केंद्रीकृत डेटाबेस में कैसे एकीकृत करेगी ताकि आप प्रत्येक ग्राहक का पूर्ण, एकीकृत दृश्य प्राप्त कर सकें और एआई और मशीन सीखने जैसी चीजों का अधिक प्रभावी ढंग से लाभ उठा सकें।
  4. पार्टनर के साथ आई.टी. - एक बार जब आपकी रणनीति हो जाती है और आपने उस तकनीक की पहचान कर ली है, जो आपको लगता है कि आपको इसे सबसे प्रभावी ढंग से निष्पादित करने में मदद करेगी, तो आईटी के साथ काम करें और इसे लागू करें। एक सुव्यवस्थित प्रक्रिया स्थापित करने के लिए आईटी के साथ एक मजबूत संबंध बनाएं जो आप दोनों को लाभान्वित करता है। जब आप एक टीम के रूप में एक साथ काम करते हैं, तो आपको सबसे सुरक्षित, सबसे प्रभावी तकनीक मिलेगी जो आपकी कंपनी और आपके ग्राहक डेटा की सुरक्षा भी करती है।

समापन विचार

टेक उपकरण और समाधान समस्या नहीं हैं। यह तथ्य है कि हमने उन सभी को एक साथ फ्रेंकेनस्टेन तकनीक के ढेर में ढेर कर दिया है। प्रौद्योगिकी उद्देश्य बन गया है, साधन नहीं। यही समस्या है।

वास्तव में, हम (और मैं) दैनिक आधार पर उपयोग होने वाले प्रोग्राम आमतौर पर काफी सुरक्षित और हानिरहित होते हैं। समस्या तब उत्पन्न होती है जब उनका उपयोग किया जाता है और आईटी अनजान होता है, जब मशीनें आपके आसपास के अन्य तरीके के बजाय आपको प्रबंधित करना शुरू कर देती हैं, और उन उदाहरणों में जब वे साइबर सुरक्षा जोखिम उठाते हैं।

अंत में, सबसे अच्छा विकल्प वह है जो हमें वास्तव में ज़रूरत की हर चीज़ को केंद्रीकृत करता है - एक एकल, एकीकृत विपणन मंच.
एक अविनाशी, स्थिर गगनचुंबी इमारत (निश्चित रूप से अप्रत्याशित टुकड़ों का जेंगा टॉवर नहीं) की तरह, कोबल्ड-टू-टूल के एक झुंड के बदले एक रणनीतिक, एकीकृत विपणन मंच की सुंदरता स्पष्ट है। यह उस तकनीक स्टैक को पुनर्विचार करने का समय है।

अपने पूरक पीडीएफ को पकड़ो जहां हम छाया आईटी पर विस्तृत करते हैं, और इन मुद्दों को खत्म करने के लिए आपको कार्रवाई करने योग्य takeaways देते हैं! मेरे साथ कनेक्ट करें और मुझे उन समस्याओं के बारे में बताएं जिन्हें आपने बहुत अधिक तकनीक के साथ देखा है या अनुभव किया है, या विशेष रूप से विपणक के लिए डिज़ाइन किए गए एक ऑल-इन-वन प्लेटफॉर्म के साथ अपने सभी डिजिटल मार्केटिंग प्रयासों को समेकित करने के बारे में अधिक जानकारी के लिए।

अपने टेक स्टैक में क्या खतरे हैं?

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यह साइट स्पैम को कम करने के लिए अकिस्मेट का उपयोग करती है। जानें कि आपका डेटा कैसे संसाधित किया जाता है.